Remboursement steam

[LyNoX]

Bonjour j'ai acheté un jeu il y a un mois et je n'y ai joué que 47 minutes le jour même. Ensuite je n'ai plus pu y joué. J'ai fais une demande de remboursement mais peut on me rembourser? Je n' y ai que joué 47 minutes le premier jour de mon achat ensuite je n'ai plus ouvert le jeu. SVP aidez moi et puis le jeu se ferme tout seul.
Cordialement

[pouki.dlb]

Normalement tu a 14 jours pour demander un remboursement.

https://store.steampowered.com/steam_refunds/?l=french

[LyNoX]

Je sais mais je ne pouvais plus me connecter et je n'y ai que joué le premier pendant 47 minutes. Ils peuvent le voir je pense. Ils peuvent me rembourser? Car je n'utiliserai même plus le jeu

[pouki.dlb]

Fait une seconde demande, la première réponse est automatisée, la seconde est validée ou non par un employé du support.

[LyNoX]

Elle a été refusé mais comment je fais moi maintenant?

[LyNoX]

J'ai un jeu qui ne me sert à rien dans ma bibliothèque que j'ai utilisé que 47 minutes. Je trouve que c'est inadmissible car ils voient très bien que je n'ai pas utilisé le jeu en dehors du premier jour!

[The Protector]

C'est tant pis pour toi, je ne pense pas que tu puisse te faire rembourser, en tout cas, moi je n'ai jamais pus au-delà de 14 jours.

[pouki.dlb]

Inadmissible je sais pas, mais les conditions de remboursement sont écrites dans les SSA que tu acceptes lors de la création d'un compte steam, et également au moment de la validation de ton achat elles sont réexpliquées et tu dois les valider à nouveau.

[LyNoX]

Bon bah j'acheterais plus sur steam

[Trollhammer]

Originally posted by thevortyx.2:

Bon bah j'acheterais plus sur steam

"Les conditions de remboursement ne s'appliquent pas à moi alors je boude"

Sinon tu peux nous montrer quelle plateforme te remboursera au delà d'un mois ?

[pouki.dlb]

Originally posted by Trollhammer:

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Bon bah j'acheterais plus sur steam

"Les conditions de remboursement ne s'appliquent pas à moi alors je boude"

Sinon tu peux nous montrer quelle plateforme te remboursera au delà d'un mois ?

GOG, tout récemment ^^ https://www.lesnumeriques.com/jeux-video/cyberpunk-2077-p15297/gog-la-plateforme-de-jeu-assouplit-sa-politique-de-remboursement-n147731.html

Mais oui effectivement ne pas lire les conditions et se plaindre par la suite c'est culotté.

[Trollhammer]

Justement il est même au delà d'un mois son dernier achat datant du 4 février donc même avec la nouvelle politique de GOG ça ne passerait pas.