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Alex Dec 27, 2018 @ 11:03am
Problème carte cadeau steam
Voilà j'ai un problème avec ma carte Steam acheté chez la Fnac, malheureusement, le code de porte-monnaie sur la carte est abîmé et il y a donc plusieurs caractères illisibles.
J'ai contacté le Support Steam mais aucune réponse. Que faire?
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Originally posted by Alex:
Problème réglé grâce au support Steam ! Merci à tous !
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pouki.dlb Dec 27, 2018 @ 11:34am 
Il faut que tu retourne à la Fnac.
#1
Alex Dec 27, 2018 @ 11:46am 
Ok merci beaucoup, j'ai tout de même recontacter le support pour plus d'informations.
#2
Corvo_RL Dec 27, 2018 @ 1:08pm 
Bonsoir,
Si la carte steam elle-même est abimée ou illisible, c'est bien le support steam qu'il faut contacter: https://help.steampowered.com/fr/wizard/HelpWithDamagedWalletCode

Par contre, il ne faut pas oublier de leur transmettre un scan du dos de la carte steam (en tant que pièce jointe) et ensuite être un peu patient, surtout en période de solde !
Last edited by Corvo_RL; Dec 27, 2018 @ 1:15pm
#3
Alex Dec 27, 2018 @ 1:37pm 
Merci beaucoup Maxwiind,
j'ai déjà effectuer ce processus en envoyant une photo du dos de la carte joint à un message décrivant la situation via le support Steam, je vais donc devoir être patient !
En espérant que cela arrives avant les soldes, sinon je ne pourrais acheter les jeux que je souhaitais...
#4
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Alex Dec 28, 2018 @ 2:23am 
Problème réglé grâce au support Steam ! Merci à tous !
#5
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Date Posted: Dec 27, 2018 @ 11:03am
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