Demande de remboursement d'une carte prépayée steam ?!

[bisous]

Bonjour,
Voilà je viens d'acheter une carte prépayée d'une valeur de 50€ a cultura et je suis tomber sur une carte un peu trop coller.
J'ai donc frotter un peu plus pour voir le code et du coup j'ai trop bourrinner
Et au final je n'ai pas pu voir le code.
Je voulais savoir s'il était possible de se faire rembourser.
Merci de me repondre

[Manarchie]

J'ai bien peur que ce soit impossible

[pouki_dlb]

Rapporte d'urgence la carte là où tu l'a acheté, eux seul sont en mesure de te l'échanger.

[🤘👅🤘]

Bonjour,
Valve ne peut rien faire car c'est un achat en dehors de leur service.

Retourne voir "Cultura" auprès d'un des vendeurs ou caissiers et d'expliquer ton cas, par contre, je ne te conseille pas de préciser que tu as "trop bourrinner" car cela peut retourner contre toi.
Donc, juste un défaut de fabrication, d'où le fait de ne pas voir le code au début.

[Phytoseiulus Persimilis]

Pour les cartes prépayées à gratter tu peux contacter le support avec une photo de la carte, suivre cet article et contacter le support à partir de là : https://help.steampowered.com/fr/wizard/HelpWithDamagedWalletCode

[bisous]

Merci pour vos réponse
Je vais suivre vos conseils ;) :)