Jeu que mon ami m'a acheté a disparu de ma bibliothèque Steam

[Keus]

Bonjour, mon ami m'a acheté ARK: Survival Evolved, je n'y jouais pas du tout, je l'avais installé et jouais quelques minutes, quelques mois plus tard mon ami voulait jouait à ce jeu et mystère le jeu n'était plus là, sachant que le jeu coûté assez cher

[Mickey]

1: Où a-t-il été acheté? (magasin steam ou clé à activer)
2: Es tu sur que c'est bien sur ce compte?

[Keus]

Il à été acheté sur steam et c'était une clé à activer si je me rappelle bien et je suis sur le bon compte.

[Aeron]

Ben essaye de déposer un ticket au support steam et après je n'ai jamais jouer a ark donc je pourrais pas vraiment t'aider.

[Corvo_RL]

Joseph Huslim eredeti hozzászólása:

Il à été acheté sur steam et c'était une clé à activer si je me rappelle bien et je suis sur le bon compte.

Si c'était une clé à activer pour ARK alors il n'a pas été acheté sur steam, reste à savoir sur quel site, suivant l'origine de cette clé celle-ci a très bien pu être annulée par steam à la demande de l'éditeur.

[Salarung]

Onrynd eredeti hozzászólása:

Joseph Huslim eredeti hozzászólása:

Il à été acheté sur steam et c'était une clé à activer si je me rappelle bien et je suis sur le bon compte.

Si c'était une clé à activer pour ARK alors il n'a pas été acheté sur steam, reste à savoir sur quel site, suivant l'origine de cette clé celle-ci a très bien pu être annulée par steam à la demande de l'éditeur.

Question: en quoi une clé de Ark provient-elle forcément d'un site tiers ?

[Skwi nabab 974™🌈]

Salarung eredeti hozzászólása:

Onrynd eredeti hozzászólása:

Si c'était une clé à activer pour ARK alors il n'a pas été acheté sur steam, reste à savoir sur quel site, suivant l'origine de cette clé celle-ci a très bien pu être annulée par steam à la demande de l'éditeur.

Question: en quoi une clé de Ark provient-elle forcément d'un site tiers ?

Il a simplement voulu dire que comme Joseph a dit qu'il s'agissait d'une clé à activer, son jeu ark provient forcément d'un site tiers

[Salarung]

Skwi nabab♞974™ eredeti hozzászólása:

Salarung eredeti hozzászólása:

Question: en quoi une clé de Ark provient-elle forcément d'un site tiers ?

Il a simplement voulu dire que comme Joseph a dit qu'il s'agissait d'une clé à activer, son jeu ark provient forcément d'un site tiers:YTeam:

Justement, d'où la question: en quoi cette clé provient-elle obligatoirement d'un site tiers ? Il est important de noter qu'il n'y a pas si longtemps les jeux pouvaient être achetés en clés...

[Abelarion]

Salarung eredeti hozzászólása:

Skwi nabab♞974™ eredeti hozzászólása:

Il a simplement voulu dire que comme Joseph a dit qu'il s'agissait d'une clé à activer, son jeu ark provient forcément d'un site tiers:YTeam:

Justement, d'où la question: en quoi cette clé provient-elle obligatoirement d'un site tiers ? Il est important de noter qu'il n'y a pas si longtemps les jeux pouvaient être achetés en clés...

Tu as déjà vu Steam vendre des Clé de jeu, toi ? hors clé d'activation à activé sur un compte éditeur tiers, je l'ai jamais vu vendre que sous forme de coupon cadeau.
Surtout que Ark ne possède pas de clé d'activation pour jouer au jeu donc.. si il a eu une clé à activé sur son compte, c'est que son jeux n'a jamais été acheter sur Steam.

Mais vu que le jeu a été retirer la clé a probablement été acheté sur un site illégal, je ne vois pas d'autre explication. Et on ne peut donc absoluement rien faire pour lui, si tel est le cas..

Mais avant de tirer une conclusion "hâtive" j'ai une autre question, question pour l'auteur, Quand tu vas sur la page du magasin, vois-tu le bouton Acheter ? ou le bouton Jouer.

Parce que dans le premier cas, cela veut dire que le jeu venait effectivement d'un site illégal.

Dans le second cas suit cette méthode :

- Quitter manuellement Steam.
- Aller dans le dossier Steam.
- Supprimer l'intégraliter des fichiers sauf les fichier Steamapp et Steam.exe
- Relancer Steam,
- Le laisser faire ses mises à jours.
- Le jeu devrais être revenu dans la bibliothèque.

[Salarung]

Abelarion eredeti hozzászólása:

Tu as déjà vu Steam vendre des Clé de jeu, toi ? hors clé dd'activation à activé sur un compte éditeur tiers, je l'ai jamais vu vendre que sous forme de coupon cadeau.

Avant la modification des options d'envoi de cadeau du 4 mai, les jeux pouvaient être achetés sous différentes manières: la façon classique, acheter pour son compte, et les versions cadeau: tu pouvais les acheter pour les envoyer à un moment précis, les acheter pour les stocker dans ton inventaire et acheter les jeux sous forme de clé qui t'étaient envoyées par mail.

C'est ce que je comprend de ce sujet:

Joseph Huslim eredeti hozzászólása:

Bonjour, mon ami m'a acheté ARK: Survival Evolved

Joseph Huslim eredeti hozzászólása:

Il à été acheté sur steam et c'était une clé à activer si je me rappelle bien et je suis sur le bon compte.

Je comprends ici que l'ami a acheté le jeu sous la dernière option d'achat (à savoir sous forme d'une clé envoyée par mail à l'acheteur) et qu'il a donné la clé à Joseph.

Ces clés ne sont pas des clés d'activation sur une plate-forme / compte d'un éditeur tiers, mais bien des clés Steam, comme celles qu'on trouve par exemple sur Humble Bundle ou Indie Gala, des clés Steam pures et dures.

C'est pour cette raison que je vous contredis sur le site illégal, les clés pouvaient être achetées sur Steam.

Cette thèse est consolidée par cette citation:

Joseph Huslim eredeti hozzászólása:

quelques mois plus tard

qui présente le jeu comme acheté bien avant la mise à jour des options d'achat, et qui par conséquent a pu être acheté en clé directement via Steam.

Petit point d'information annexe (potentiellement modifié lors de la suppression récente de Greenlight, même si j'en doute):

Les clés de jeux peuvent être générées en quantités illimitées par le développeur d'un jeu et fournies gratuitement à n'importe qui. Lorsque l'on publie un jeu sur Steam, on a la possibilité de générer deux sortes de clés totalement gratuitement: des clés qui donnent accès à la version actuelle du jeu disponible au grand public, et des clés qui donnent accès à la version dev des jeux et qui permettent de modifier tout le contenu du jeu. Des clés de développement quoi. Ces deux types de clés peuvent être fournies gratuitement par le développeur, ou vendues par celui-ci par exemple aux sites tiers tels que ceux cités précedemment.

[Abelarion]

Salarung eredeti hozzászólása:

C'est pour cette raison que je vous contredis sur le site illégal, les clés pouvaient être achetées sur Steam.

Sauf que envoyer un cadeau via Steam ou vial mail, n'enverra JAMAIS la clé de jeu directement, mais un lien vers la page de réception de cadeau permettant son activation, ou pour ce qui est de l'envois par mail un lien vers la dites page d'acceptation de cadeau. Ayant déjà testé les deux méthode d'envois de cadeau, je peux te confirmer que ça ne fonctionne qu'ainsi. Que Steam ne t'enverra JAMAIS de clé du jeu. Et je pense que s'est de là qu'est l'incompréhention.

Mais bref, j'ai donné une méthode, efficace puisque j'avais eu ce problème un jour, qui elle fait réapparaitre le jeu si vraiment il l'a eu via Steam et que le magasin lui indique que le jeu est déjà dans sa bibliothèque.

[Keus]

Salarung tu as tout dit, effectivement mon amis a bien acheté le jeux sur steam et me la envoyé par email la clé steam. pas de site illégal ou quoi. le probleme c'est que je n'ai pas supprimé le jeu Greenlight ou même ark enfaite, je ne sais vraiment pas quoi faire pour le recuperer sachant que c'était 100% legit

[Abelarion]

Joseph Huslim eredeti hozzászólása:

Salarung tu as tout dit, effectivement mon amis a bien acheté le jeux sur steam et me la envoyé par email la clé steam. pas de site illégal ou quoi. le probleme c'est que je n'ai pas supprimé le jeu Greenlight ou même ark enfaite, je ne sais vraiment pas quoi faire pour le recuperer sachant que c'était 100% legit

Va voir sur la page du jeu sur le magasin Steam et dit moi si tu vous le bouton "Jouer au jeu" ou "Acheter".

[Keus]

il est marquer le bouton acheté mais le prix etait moin élevée il était à 27€. et aussi c'est bizarre car sa me dit de Rédiger une évaluation pour ARK: Survival Evolved pourquoi il m'aurait dit sa sachant que je n'ai pas le jeu en ce moment j'ai verifier sur d'autre page de jeux sa ne me le disait pas.

[Abelarion]

C'est parce que tu y a joué plus de 5 minute. que tu peux rédiger une évaluation.

Essaies cette méthode :

- Quitter manuellement Steam.
- Aller dans le dossier Steam.
- Supprimer l'intégraliter des fichiers sauf les fichier Steamapp et Steam.exe
- Relancer Steam,
- Le laisser faire ses mises à jours.
- Le jeu devrais être revenu dans la bibliothèque.

Y a de grande chance que ça marche, et si ce n'est pas le cas il te faudra contacter le support pour avoir une raison au pourquoi le jeu t'as été retirer.

[Salarung]

Abelarion eredeti hozzászólása:

Sauf que envoyer un cadeau via Steam ou vial mail, n'enverra JAMAIS la clé de jeu directement, mais un lien vers la page de réception de cadeau permettant son activation, ou pour ce qui est de l'envois par mail un lien vers la dites page d'acceptation de cadeau. Ayant déjà testé les deux méthode d'envois de cadeau, je peux te confirmer que ça ne fonctionne qu'ainsi. Que Steam ne t'enverra JAMAIS de clé du jeu. Et je pense que s'est de là qu'est l'incompréhention.

Dommage que je n'ai pas gardé les mails avec les clés, j'aurais pu te montrer :(