Erreur de lancement de elder scroll online

[joジ]

Bonjour , des que j'essaye de lancer le jeux the elder scroll online ca me marque
'une erreur est survenue lors de la mise a jour de the elder scroll online: tamariel unlimited (fichier de contenu verouillé) ' j'ai deja reinstaller le jeux ca ne fonctionne toujours pas merci de m"aider

[Kaza]

Bonjour,

As-tu fait une réparation du jeu ?

Si non,

Bibliothèque --> "Ton jeu" --> Clic-droit --> "Propriétés" --> "Fichiers locaux" --> "Verifier l'intégrité des fichiers du jeu"

[joジ]

bonjour oui je l'ai deja fait

[Kaza]

Il me semble qu'il y a un launcher avant de lancer à proprement parler le jeu, est-ce que tu arrives déjà à cette étape ou ça bloque directement via Steam ?

[joジ]

non je n'y arrive pas , le jeux ne lance pas le launcher ca me met 'une erreur est survenue lors de la mise a jour de the elder scroll online: tamariel unlimited (fichier de contenu verouillé)

[Kaza]

Sinon, j'ai trouvé ceci :

"Dans un premier temps, il faut s'assurer que les logiciels de sécurité de l'ordinateur ne bloquent ni le jeu ni le launcher. Pour ce faire, nous vous conseillons de désactiver temporairement antivirus et pare-feu. Il ne faudra pas oublier de les réactiver une fois les manipulations sur le client d'ESO terminées. Il peut être nécessaire de consulter les fichiers bloqués récemment par le pare feu et de déclarer ESO comme application fiable.

Une fois cette opération effectuée, fermer puis relancer le launcher.

Si le jeu renvoie toujours un message d'erreur, il faudra essayer de réparer le client en suivant les étapes suivantes.

Exécuter en tant qu'administrateur

1. Effectuer un clic droit sur l'icône du launcher.
2. Choisir l'option Propriétés.
3. Cliquer sur l'onglet Compatibilité.
4. Cocher la case "Exécuter ce programme en tant qu'administrateur"
5. cliquer sur Appliquer puis Ok.
6. Démarrer The Elder Scrolls Online: Tamriel Unlimited.

Si cette opération ne résout toujours pas le problème, vous devrez effacer les fichiers de version puis réparer le client.

Réparer le client

1. La procédure de réparation du client est détaillée dans cet article.
2. Redémarrer l'ordinateur une fois le client réparé.

Si la réparation du client n'a pas résolu le problème, il faudra effacer le dossier ProgramData du launcher.

Supprimer le dossier ProgramData du launcher

Ouvrir le dossier où la launcher est installé
Windows : C:\Program Files (x86)\ZenimaxOnline\Launcher
Mac OSX : Applications\ZenimaxOnline\Launcher
Trouver et supprimer le dossier ProgramData.
Redémarrer le launcher.
Le launcher devrait afficher le message "Création du téléchargement". Une fois que la procédure atteint 21 à 30% le launcher affiche "Téléchargement".
Essayer de démarrer le client de jeu lorsque le launcher le propose.

Si les étapes ci-dessus n'ont pas résolu le souci, vous devrez supprimer les fichiers de version et réparer le client.

Supprimer les fichiers de version et réparer

Rechercher le dossier "\The Elder Scrolls Online"
Windows : Le chemin d'installation par défaut est "C:\Program Files (x86)\Zenimax Online\The Elder Scrolls Online"
Mac OsX : Le chemin d'installation par défaut est "Applications -> ZeniMax Online -> The Elder Scrolls Online"
Démarrer le launcher.
Dérouler le menu des options du launcher (l'icône en forme d'engrenage au-dessus des infos).
Si "mise à jour…" est affiché, cliquer sur "annuler".
Si "installation" est affiché, redémarrer le launcher, au redémarrage "mise à jour" devrait être affiché (ou "mettre à jour" si les mises à jour automatiques sont désactivées). Cliquer sur annuler si nécessaire.
Dans le dossier du jeu, rechercher le dossier "Depot". Dans ce dossier, rechercher et effacer le fichier "depot.version".
Rechercher le dossier "Game". Dans ce dossier, rechercher et effacer le fichier "game_player.version".
Si applicable, rechercher le dossier "VO_EN". Dans ce dossier, rechercher et effacer le fichier "vo_en.version".
Si applicable, rechercher le dossier "VO_FR". Dans ce dossier, rechercher et effacer le fichier "vo_fr.version".
Si applicable, rechercher le dossier "VO_DE". Dans ce dossier, rechercher et effacer le fichier "vo_de.version".
Redémarrer l'ordinateur.
Relancer le jeu.
Dans les options du launcher cliquer sur Réparer.
Si le jeu n'apparaît plus comme installé avant de pouvoir cliquer sur réparer :
Cliquer sur installer
Ne pas attendre que les données commencent à se télécharger et redémarrer le launcher
Dérouler les options du launcher, "mise à jour..." devrait apparaître, cliquer sur annuler
Cliquer sur réparer
Redémarrer l'ordinateur.

Ces manipulations sont aussi disponibles sur YouTube : http://youtu.be/HnwEgsb6Z7c

Si aucune des procédures ci-dessus ne fonctionne, nous recommandons de désinstaller et réinstaller complètement le client de jeu."

Source : https://aide.elderscrollsonline.com/app/answers/detail/a_id/6488