Scam probleme

[CptnCptn]

ich habe seid paar tagen mit meinem acc das ich irgendwelche scammer über mein konto nachrichten an meine freundesliste schicken . Steam mehrmals geschrieben was das soll trotz 2 fach authentifizierung , doch von der seite von steam kmmt keine Antwort , mein Ticket wird nach 5 min geschlossen. Also weigert sich steam sich mit dem problem zu beschäftigen oder wie soll ich dasa verstehen und wie soll ich jetzt damit umgehen. DANKJE STEAM FÜRS ZUGUCKEN UND NICHTS TUN

[Lufia]

Deine Tickets werden nicht von Steam geschlossen, sondern von dem, der die Nachrichten schickt.

Follow ALL these Steps to secure your account:
1. Scan for malware https://www.malwarebytes.com/
2. Check that the email and phone number on the Steam account are still yours.
3. Deauthorize all other devices https://store.steampowered.com/twofactor/manage
4. Change passwords from a trusted/clean device.
5. Generate new backup codes for your Mobile App https://store.steampowered.com/twofactor/manage
6. Revoke the API key https://steamcommunity.com/dev/apikey (there should be nothing in the APIKEY)

@Lilim
Ist aus meiner Sicht nicht notwendig. Ich nutze diesen Guide fast nur in anderen Foren von Steam und für die 2-3x im Jahr im deutschen Forum reicht der englische Guide.
Selbst ich mit meinen miesen englisch kann ihn verstehen^^

[Lilim]

Originally posted by CptnCptn:

ich habe seid paar tagen mit meinem acc das ich irgendwelche scammer über mein konto nachrichten an meine freundesliste schicken .

Dein Account wurde kompromittiert.

Befolge diese Schritte, um deinen Account zu sichern:

1. Überprüfe deinen Computer auf Schadsoftware. https://www.malwarebytes.com/
2. Überprüfe, ob deine eigene E-Mailadresse und Telefonnummer mit dem Account verknüpft sind.
3. Deautorisiere alle anderen Geräte. https://store.steampowered.com/twofactor/manage
4. Ändere dein Passwort auf einem sicheren Gerät.
5. Generiere neue Backup-Codes. https://store.steampowered.com/twofactor/manage
6. Widerrufe den API-Schlüssel. https://steamcommunity.com/dev/apikey

Richtlinien zur Wiederherstellung von Inventargegenständen

Originally posted by CptnCptn:

...mein Ticket wird nach 5 min geschlossen. Also weigert sich steam sich mit dem problem zu beschäftigen oder wie soll ich dasa verstehen...

Deine Tickets werden von der Person geschlossen, die Zugriff auf deinen Account hat. Der Scammer will so verhindern, dass du den Steam Support kontaktierst.


@Lufia: Speichere dir mal die deutsche Version ab .

[Caduryn]

Originally posted by CptnCptn:

ich habe seid paar tagen mit meinem acc das ich irgendwelche scammer über mein konto nachrichten an meine freundesliste schicken . Steam mehrmals geschrieben was das soll trotz 2 fach authentifizierung , doch von der seite von steam kmmt keine Antwort , mein Ticket wird nach 5 min geschlossen. Also weigert sich steam sich mit dem problem zu beschäftigen oder wie soll ich dasa verstehen und wie soll ich jetzt damit umgehen. DANKJE STEAM FÜRS ZUGUCKEN UND NICHTS TUN

Steam hat damit rein garnichts zu tun, wenn du mit deinen Daten hausierst...

[CptnCptn]

wie kommst du drauf das ich meine daten preisgebe . Seit 10 jahren ist mir sowas niicht passiert und jetzt soll ich der schuldige sein wennn es vorkommt ?????
Wie kommmst du auf deine aussage????
Wenn du nichts hilfreiches zusagen hast behalte solche kommentare für dich

[CptnCptn]

danke lufia und lilim für die hilfestellung

[Lufia]

@CptnCptn
Das Problem ist, dass (wenn man alle Sicherheitsvorkehrungen getroffen hat) es nur die Möglichkeit gibt, dass man seine Daten irgendwo eingegeben hat. Dein PW ist bei Steam nur als HASH gespeichert und um den Authenticator zu umgehen, geht das nur durch die Mithilfe des Opfers. Daher die Aussage von Caduryn.

Nachdem das wichtigste mit den Punkten erledigt ist, muss dir bewusst werden wie genau deine Daten an Dritte gekommen sind, um eben so etwas in Zukunft zu verhindern.

[Caduryn]

Originally posted by CptnCptn:

wie kommst du drauf das ich meine daten preisgebe . Seit 10 jahren ist mir sowas niicht passiert und jetzt soll ich der schuldige sein wennn es vorkommt ?????
Wie kommmst du auf deine aussage????
Wenn du nichts hilfreiches zusagen hast behalte solche kommentare für dich

Weil sonst niemand an deinen Account kommen kann

[fischpony]

Weil solche Meldungen fast ausschließlich von Spielern von Dota2 (deine Rezession, Du spielst es also) und ähnllichen wie z.B. CS kommt. Da wurden dann besondere Messer angeboten, man sollte für ein Team abstimmen usw. Wir lesen hier (leider) fast täglich davon. Und es ist IMMER das gleiche Schema - immer "hat man nix gemacht".
Warum gibt es wohl ganz Beiträge, die bei so einem Fall alle Wege exakt beschreiben?
Überleg doch mal...

[Lilim]

Originally posted by CptnCptn:

wie kommst du drauf das ich meine daten preisgebe . Seit 10 jahren ist mir sowas niicht passiert und jetzt soll ich der schuldige sein wennn es vorkommt ?????

Du musst unbedingt herausfinden, wie jemand an die Daten deines Accounts gelangen konnte. Nur so kannst du verhindern, dass so etwas wieder passiert.

• Wurdest du aufgefordert für ein Team bei einem Wettkampf abzustimmen?
  
• Wurdest du aufgefordert dich für ein Turnier zu registrieren?
  
• Wurdest du über eine Drittanbieteranwendung (z.B. Discord) wegen eines Problems mit deinem Steamaccount kontaktiert?
  
• Hast du eine Drittanbieterseite für Handel oder Glücksspiel verwendet?
  
• Hast du dich auf einem öffentlichen Computer eingeloggt?
  
• Hast du an Gewinnspielen oder Verlosungen teilgenommen?
  
• Hast du versucht einen Gutschein einzulösen ("Hey bro, catch 50$")?
  
• Wurdest du über den Chat zu einem Spieletest eingeladen?
  
• Wurdest du "versehentlich gemeldet"?
  
• Benutzen weitere Personen deinen PC oder deinen Account?
  
• Besteht die Möglichkeit, dass du unwissentlich Schadsoftware heruntergeladen hast?
  
• Verwendest du irgendwelche Browsererweiterungen (wie z.B. den Steam Inventory Helper)?