Freunde verschwinden immer aufs neue aus der Freundesliste

[game MN]

Hallo alle zusammen, ich habe das Problem, dass bei Steam jedes mal wenn ich mich auslogge und wieder einlogge meine ganzen freunde weg sind. Weder im browser oder im client finden sich die freunde wieder. Ich weiß langsam echt nicht mehr warum das so ist. Ist etwas nervig, weil man sich jedes mal aufs neue adden muss.

[Zeno]

Originally posted by game MN:

Hallo alle zusammen, ich habe das Problem, dass bei Steam jedes mal wenn ich mich auslogge und wieder einlogge meine ganzen freunde weg sind. Weder im browser oder im client finden sich die freunde wieder. Ich weiß langsam echt nicht mehr warum das so ist. Ist etwas nervig, weil man sich jedes mal aufs neue adden muss.

Tauchen die dann auch irgendwann wieder auf?

Bist du dir sicher das die dich nicht einfach aus deren Freundeliste geschmissen haben ?

[game MN]

Die tauchen dann nicht mehr auf und ich muss meine kollegen immer wieder aufs neue adden, das ist voll nervig. Ich hatte an die 70 Freunde und von jetzt auf gleich alle weg obwohl die sich auch nicht untereinander kennen

[game MN]

Voll Mühsam die alle nach und nach wieder neu adden zu müssen

[Zeno]

Originally posted by game MN:

Die tauchen dann nicht mehr auf und ich muss meine kollegen immer wieder aufs neue adden, das ist voll nervig. Ich hatte an die 70 Freunde und von jetzt auf gleich alle weg obwohl die sich auch nicht untereinander kennen

Dann k.a, habe davon auch noch nie gehört.

[game MN]

Okay trotzdem danke, vielleicht weiß jemand anderes ja woran das liegen könnte.

[Zeno]

Originally posted by game MN:

Okay trotzdem danke, vielleicht weiß jemand anderes ja woran das liegen könnte.

Schon mal ein Ticket aufgemacht dazu ?

[Lilim]

Passiert das wirklich jedes Mal, wenn du dich neu einloggst?

[game MN]

Ja ich habe dem Support schon geschrieben, aber ich bekomme aber leider keine antwort. Hatte es vor 2 wochen schonmal versucht und habe gestern dann einfach ein neues aufgemacht.

[game MN]

Originally posted by Lilim:

Passiert das wirklich jedes Mal, wenn du dich neu einloggst?

Ja gut vielleicht nicht jedes mal, aber ich sage mal wenn ich Abends meinen pc runterfahre und wieder am nächsten Tag dran gehe, dann sind die freunde auf einmal weg und dann auch wieder die komplette freundesliste

[Zeno]

Originally posted by game MN:

Ja ich habe dem Support schon geschrieben, aber ich bekomme aber leider keine antwort. Hatte es vor 2 wochen schonmal versucht und habe gestern dann einfach ein neues aufgemacht.

Einfach stehen lassen das Ticket sonst wartest du immer wieder aufs neue.

[OPA]

Nur zur Vorsicht hier gepostet. ;)
Sollte das Ticket einfach geschlossen werden die Liste abarbeiten.

Here is my copypasta for compromised accounts.


Your account is compromised, follow the steps below.


Secure your account and then figure out someone got access.
Do not TRADE anything.

Scan for Malware/virus https://www.malwarebytes.com/mwb-download/
Deauthorize all devices https://store.steampowered.com/twofactor/manage
Change your Account password on a secure device, mobile phone for example.
Generate new back up codes https://store.steampowered.com/twofactor/manage
Revoke the API key https://steamcommunity.com/dev/apikey

If you no longer have access to your account, read this:
https://steamcommunity.com/sharedfiles/filedetails/?id=1126288560


Steam SCAM FAQ: https://help.steampowered.com/en/faqs/view/70E6-991B-233B-A37B

All scam methods explained!
https://steamcommunity.com/sharedfiles/filedetails/?id=784477482

[game MN]

Originally posted by Cyborg92:

Originally posted by game MN:

Ja ich habe dem Support schon geschrieben, aber ich bekomme aber leider keine antwort. Hatte es vor 2 wochen schonmal versucht und habe gestern dann einfach ein neues aufgemacht.

Einfach stehen lassen das Ticket sonst wartest du immer wieder aufs neue.

Okay das stimmt auch wieder

[Lilim]

Originally posted by game MN:

Ja ich habe dem Support schon geschrieben, aber ich bekomme aber leider keine antwort. Hatte es vor 2 wochen schonmal versucht und habe gestern dann einfach ein neues aufgemacht.

Sind deine Supporttickets noch offen?

Wenn nicht, könnte dein Account möglicherweise kompromittiert sein (jemand hat Zugriff darauf und löscht deine Freunde und schließt deine Supporttickets).

Befolge diese Schritte, um deinen Account zu sichern:

1. Scan for malware. https://www.malwarebytes.com/
2. Check that the email and phone number on the Steam account are still yours.
3. Deauthorize all other devices. https://store.steampowered.com/twofactor/manage
4. Change passwords from a clean computer.
5. Generate new backup codes for your Mobile App. https://store.steampowered.com/twofactor/manage
6. Revoke the API key (there should be no key). https://steamcommunity.com/dev/apikey

[OPA]

@ Lilim
Wir haben den gleichen Verdacht. ;)

[Lilim]

Originally posted by OPA:

@ Lilim
Wir haben den gleichen Verdacht. ;)

Ja. Das ist in der Vergangenheit immer wieder vorgekommen. Es gibt sogar einen Supporteintrag dazu:

Von einem böswilligen Unbekannten geschlossen

Wenn ein von Ihnen eingereichtes Ticket geschlossen wird, dieser Schritt aber weder von Ihnen selbst noch von einem Mitarbeiter des Steam-Supportteams vorgenommen wurde, liegt dies möglicherweise an der böswilligen Handlung einer dritten Person.

Wenn Ihre Anfragen also ohne Antwort vom Steam-Support geschlossen werden und Sie diese nicht selbst schließen, ist dies wahrscheinlich eine böswillige dritte Person. In sehr seltenen Fällen versucht ein Hijacker, dem Account-Inhaber die Wiederherstellung des eigenen Accounts zu erschweren. Dies ist zwar eine ernste Situation, Sie können jedoch in der Regel Ihren Computer und Ihr E-Mail-Konto ohne Schwierigkeiten sichern, bevor Sie sich erneut an den Steam-Support wenden, um Ihren Steam-Account wiederherzustellen.

Auszug aus: Mein Steam-Supportticket wurde geschlossen und ich weiß nicht warum