Support kontaktieren außer über das Ticketsystem

[dat_chipmunk]

Versuche jetzt schon eine Weile den support zu erreichen, aber jedes Tickets welches ich eröffne, wird nach ca 10min einfach geschlossen ohne Rückmeldung... Die Emailadresse für den support ist auch nicht mehr aktiv...

Kann wer helfen?

[Lufia]

Wenn Tickets ohne Antwort geschlossen werden, liegt das in der Regel daran, dass jemand an deinen Acc herum pfuscht.

Arbeite ALLE diese Punkte ab und versuche es danach erneut:
1. Scan for malware https://www.malwarebytes.com/
2. Check that the email and phone number on the Steam account are still yours.
3. Deauthorize all other devices https://store.steampowered.com/twofactor/manage
4. Change passwords from a trusted/clean device.
5. Generate new backup codes for your Mobile App https://store.steampowered.com/twofactor/manage
6. Revoke the API key https://steamcommunity.com/dev/apikey (there should be nothing in the APIKEY)

[dat_chipmunk]

Ich danke dir von ganzen Herzen. <3 Werde ich morgen direkt ausprobieren :D

[Lufia]

Gerne, aber bitte überlege auch, wie es dazu kommen konnte, sonst wirst du bald wieder vor diesem Problem stehen