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Valmir3272 Jul 28 @ 3:10pm

Steam Support

Ich habe das problem das steam immer meine support anfragen schlißt was kann ich dagegen tun kennt das schon jemand vielleicht?

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Showing 1-9 of 9 comments

Michel Jul 28 @ 3:15pm

Tickets, die ohne jegliche Antwort geschlossen werden, deuten darauf hin, dass dein Account kompromittiert wurde.

Mein Steam-Supportticket wurde geschlossen und ich weiß nicht warum (FAQ)

Befolge diese Schritte, um deinen Account zu sichern:

1. Überprüfe deinen Computer auf Schadsoftware. https://www.malwarebytes.com/
2. Überprüfe, ob deine eigene E-Mailadresse und Telefonnummer mit dem Account verknüpft sind.
3. Deautorisiere alle anderen Geräte. https://store.steampowered.com/twofactor/manage
4. Ändere dein Passwort auf einem sicheren Gerät.
5. Generiere neue Backup-Codes. https://store.steampowered.com/twofactor/manage
6. Widerrufe den API-Schlüssel. https://steamcommunity.com/dev/apikey

@Lilim, habe mir herausgenommen, deinen Text zu kopieren.

Ist hoffentlich ok.

Valmir3272 Jul 28 @ 3:27pm

Habe alles gemacht geht trotzdem nicht 😭 wisst ihr sonst eine andere Lösung

Michel Jul 28 @ 3:39pm

Vielleicht hast Du zu viele Anfragen in zu kurzer Zeit gestellt.
In dem Fall solltest Du bis zur nächsten Anfrage etwas Zeit versteichen lassen.
Zur Sicherheit würde ich die Schritte nochmals durchführen.

Valmir3272 Jul 28 @ 10:43pm

Ich habe jetzt mein Passwort gewechselt und alle aus den Account ausgeloggt eine email an velve softwears geschickt und jetzt haben die meine Anfrage bearbeitet also bei mir passt jetzt alles.

Just Chill Jul 28 @ 10:45pm

Ein positiver Ausgang?

Danke für's teilen. Normalerweise werden Hilfesuchende hier oft verarscht oder deren Topics für irgendwelchen politischen Schmarrn missbraucht.

Freut mich, dass sich alles zum Guten gewendet hat. :)

Lilim Jul 28 @ 11:45pm

Originally posted by Michel:
@Lilim, habe mir herausgenommen, deinen Text zu kopieren. Ist hoffentlich ok.

Natürlich ist das ok. Ich freue mich sogar, wenn meine Texte, Guides usw. geteilt werden, um anderen Usern zu helfen.

Du hast aber statt dem eigentlichen Link für das FAQ nur den Linktext eingefügt

󠀡󠀡 Jul 29 @ 1:37am

Originally posted by Just Chill:
Ein positiver Ausgang?

Danke für's teilen. Normalerweise werden Hilfesuchende hier oft verarscht oder deren Topics für irgendwelchen politischen Schmarrn missbraucht. :awkward:

Freut mich, dass sich alles zum Guten gewendet hat. :)

Ich habe noch NIE einen Hilfesuchenden schlecht behandelt. Zynismus muss man abkönnen.

Last edited by 󠀡󠀡; Jul 29 @ 1:37am

Just Chill Jul 29 @ 2:03am

War auch eher eine verallgemeinernde Aussage, als da jetzt mit dem Finger auf irgendwelche bestimmten User zu zeigen.

Ich hab schon oft genug grantig auf solche Posts reagiert.
Kann mir da also auch selber an die Nase fassen.

Last edited by Just Chill; Jul 29 @ 2:04am

Robby Hardrock77 Jul 29 @ 12:37pm

Originally posted by Just Chill:
Ein positiver Ausgang?

Danke für's teilen. Normalerweise werden Hilfesuchende hier oft verarscht oder deren Topics für irgendwelchen politischen Schmarrn missbraucht. :awkward:

Freut mich, dass sich alles zum Guten gewendet hat. :)

das stimmt da haste vollkommen recht--die erfahrung hab ich auch mal machen müßen aber egalkarl was willscht doa erwarten 2025??