Land wird nicht geändert :: Deutsches Forum

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Brutha Apr 29, 2014 @ 12:58am

Land wird nicht geändert

Grüsse euch,

ich bin nun seit Oktober 2013 in der Schweiz wohnhaft und möchte natürlich auch hier weiterhin meinen Steamaccount nutzen. Leider registriert Steam nicht, dass ich in der Schweiz bin, ergo: Kann ich aus dem Steamstore nur die deutschen geschnittenen Spiele runterladen. Natürlich könnte ich hier in ein Media Markt, Coop, Interdiscount, ect. gehen um mir die ungeschnittenen zu holen, aber dafür dann 50 km fahren, ist mir auch ein wenig zu mühsam. Kann man das irgendwie selber ändern oder muss ich den Support anschreiben?

btw. meine IP-Adresse ist als Schweizer erkannt.

mfg.

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Meatbug Apr 29, 2014 @ 1:03am

Soweit mir bekannt ist, müsstest du dich da an den Support wenden.

Kargor Apr 29, 2014 @ 1:09am

Der erste Versuch wäre an die URL einfach noch mal ein "&cc=ch" dranzuhängen um zumindest mal den Shop zu ändern. Ob es dann noch Probleme gibt weiß ich nicht.

Also einfach mal http://store.steampowered.com/?cc=ch versuchen. Steam merkt sich den Shop nämlich...

Man kriegt zwar problemlos die Spiele ohne Warnbalken angezeigt -- ob man sie dann aber auch KAUFEN darf ist eine ganz andere Sache. Zumindest ist dieses Problem aber allgemein -- Du kannst es bei jeder beliebigen Purchase ausprobieren; Steam behandelt kaputte deutsche Spiele nicht speziell.

Last edited by Kargor; Apr 29, 2014 @ 1:11am

Brutha Apr 29, 2014 @ 1:21am

@Kargor

danke für den Tipp, leider hat es nicht geholfen, bzw. ich bekomm nicht einmal die Anzeige, dass es gewisse Spiele überhaupt im Store gibt. (Aliens vs. Predator war vor 4 Monaten im Angebot wurde aber, nachdem ich es kaufen wollte, als "ist in ihren Land nicht verfügbar" angezeigt. Desweiteren bekomm ich immer noch die geschnittenen Fassungen angezeigt.

@Meatbug

danke. Werde ich wohl müssen. Vielleicht klappt es dann. Ansonsten werde ich in den sauren Apfel beissen müssen und die Strecke nach Bern auf mich nehmen und die Retail Versionen kaufen und aktivieren.

luinelle Apr 29, 2014 @ 3:47am

Hi Burtha, ich hatte das selbe Problem nur war es bei mir der Umzug nach Österreich. Du kannst mich ja mal adden.

Im übrigen hatt mir der Steam Support nicht geholfen. Das ist ein Ausschnitt aus dem Email Verkehr:
____________________________________________________________________________
Steam:

Hallo Luinelle,

entsprechend den Vorgaben des deutschen Jugendschutzrechts dürfen wir Steam-Nutzern in Deutschland nur die von der USK freigegebene Version dieses Spieles anbieten.

Bitte besuchen Sie folgende Webseiten, um weitere Informationen zu den deutschen Bestimmungen für Videospiele zu erhalten:

Bundesprüfstelle für jugendgefährdende Medien
http://www.bundespruefstelle.de/

Unterhaltungssoftware Selbstkontrolle (USK)
http://www.usk.de/pruefverfahren/alterskennzeichen/

Beste Grüße,

Steam Support Team
____________________________________________________________________________

Luinelle:

6 Nachricht von Ihnen - Sun, 19th May 2013 11:33 pm
Ich wohne aber nicht mehr in Deutschland sondern in Österreich gibt es da eine Möglichkeit meinen Steamaccount umzuwandeln.

Danke für die Antworten

Grüße Luinelle
____________________________________________________________________________
Steam:

7 Nachricht von Cannon - Mon, 20th May 2013 7:25 am
Hallo Luinelle,

dies ist leider nicht möglich.

Beste Grüße,

Steam Support Team

Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
___________________________________________________________________________

Brutha Apr 30, 2014 @ 3:23am

*seufz* danke nochmal an Luinelle für die Hilfe und Unterstützung.
Nun, problem ist abermals vorhanden. Zum Glück konnte ich gestern shoppen, aber heute morgen wurde mir der Zugriff auf den schweizer Store verwehrt. Egal ob Browser oder Steam.exe, ich bekomme nichts anezeigt, was in dt. indiziert wurde. Den Grund weiss ich nicht und komm auch nicht dahinter, warum mein browser es mir nicht anzeigt.

kurze Erläuterung: Mein Notebook wurde in der Schweiz gekauft, alle Programme sind aus der Schweiz, meine IP ist in der Schweiz. Ich war nicht einmal mit dem Notebook in dt. Einzig in AT war ich für 3 Wochen mit dem Gerät, jedoch nicht online verbunden.

Falls ich eine Lösung irgendwann finde, teile ich diese mit. Ansonsten darf jeder gerne helfen, der Lust hat diese "merkwürdige" Problem zu lösen.

mfg.

Burtha

kasten Aug 7, 2014 @ 11:26am

Hab das Problem gerade auch zum ersten mal.
Ich wohne in Deutschland und bin beruflich häufiger in Österreich. Da wars bisher nie ein Problem auf den österreichischen Store zuzugreifen. Momentan bin ich in Rumänien und bekomme trotzdem nur Zugriff auf den deutschen Store.
Der Support hat das Problem erst wohl gar nicht verstanden. Nach einer überdeutlichen Erklärung kam nur folgende Antwort:

--- Wir haben Nachrichten für Sie! ---

Ein Mitarbeiter unseres Supportteams hat auf Ihre Frage geantwortet - die Antwort lautet:

Hallo Tobias,

es tut uns leid, dass wir Ihnen hierbei nicht weiterhelfen konnten.

Beste Grüße,

Steam Support Team

Habt ihr das Problem schon länger oder ist das seit Ende 2013 so?

luinelle Aug 7, 2014 @ 11:43am

Originally posted by kasten:
Hab das Problem gerade auch zum ersten mal.
Ich wohne in Deutschland und bin beruflich häufiger in Österreich. Da wars bisher nie ein Problem auf den österreichischen Store zuzugreifen. Momentan bin ich in Rumänien und bekomme trotzdem nur Zugriff auf den deutschen Store.
Der Support hat das Problem erst wohl gar nicht verstanden. Nach einer überdeutlichen Erklärung kam nur folgende Antwort:

--- Wir haben Nachrichten für Sie! ---

Ein Mitarbeiter unseres Supportteams hat auf Ihre Frage geantwortet - die Antwort lautet:

Hallo Tobias,

es tut uns leid, dass wir Ihnen hierbei nicht weiterhelfen konnten.

Beste Grüße,

Steam Support Team

Habt ihr das Problem schon länger oder ist das seit Ende 2013 so?

Was wählst du als Bezahlmethode aus? Kommst du auf den Rumänischen Store im Browser?

kasten Aug 11, 2014 @ 9:52am

Bisher hab ich die Adresse des Hotels genommen und per Paypal bezahlt.
Ich komm, auch wenn ich mich nicht einlogge, nur auf die deutsche Seite. Zwar kann ich die Sprache umstellen, das ändert aber den Inhalt nicht.

Enemy Unknown Aug 11, 2014 @ 3:07pm

Hm, könnte es sein das vielleicht in Windows das Land umgestellt werden muss? Irgendwoher muss er ja auf die Idee kommen.
IP ist logischerweise ja die aus dem Ausland, da muss steam ja irgendwo auf Deutschland schliessen.

Joey

luinelle Aug 11, 2014 @ 11:23pm

Originally posted by kasten:
Bisher hab ich die Adresse des Hotels genommen und per Paypal bezahlt.
Ich komm, auch wenn ich mich nicht einlogge, nur auf die deutsche Seite. Zwar kann ich die Sprache umstellen, das ändert aber den Inhalt nicht.

Du kannst über den Internetbrowser auf den rumänischen Store zugreifen, falls Steam sich nicht automatisch einloggt. Allerdings kannst du nicht mit deinen deutschen Paypal Account dort einkaufen. Paysafecard dort besorgen. Bzw. alle Spiele die in DE auch uncut sind kannst du ja auch weiterhin über den deutschen Store kaufen.

Hier, das sollt der rumänische Steamstore sein.
http://store.steampowered.com/?cc=ro

#10

tobmir Jul 25, 2015 @ 6:49pm

Man kann unter Accountdetails die Shopregion ändern. Dann wird man nochmal darauf hingewiesen, dass man eine Zahlungsmethode aus dem Land braucht und dass sich die Preise dadurch ändern können und nach der Bestätigung ist alles umgestellt. Ohne Support und weiteren Tricks

#11