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76561198206132043 Jul 12, 2015 @ 3:12am
Probleme mit dem Produktcode
Hallo, habe Lego Jurassic World installieren wollen (neu gekauft bei Amazon), beim Steam Download sollte ich den Produktcode eingeben was ich auch tat, so... jetzt ist der steam installiert aber ich kann das Spiel nicht öffnen /spielen ??? Immer wenn ich bei Steam den Code eingebe, bekomme ich die Anzeige das der Code vergeben sei.
bitte um Hilfe, ich habe nicht wirklich Ahnung wie das funktionieren soll und mein Sohn (9J) möchte endlich spielen!
Danke für eure Hilfe
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red Jul 12, 2015 @ 3:19am 
Zwei Accounts erstellt und mit dem falschen angemeldet, würde ich sagen...
#1
76561198206132043 Jul 12, 2015 @ 3:21am 
habe einmal den Account für Junior erstellt, und dann sollte ich noch nen Supportaccount machen fürden ich dann einen anderen Namen verwendet habe. was kann ich jetzt tun???
Last edited by bodo1967; Jul 12, 2015 @ 3:22am
#2
Die.Scholle & das Filet Jul 12, 2015 @ 3:23am 
http://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=201512620

http://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=201380250
#3
76561198206132043 Jul 12, 2015 @ 3:24am 
Ich habe leider NULL PLAN von diesen Zocker sachen !!!
HILFE !!!
#4
76561198206132043 Jul 12, 2015 @ 3:25am 
Danke scholle, schaue mal nach.
#5
76561198206132043 Jul 12, 2015 @ 3:39am 
Habe die installation so wie beschrieben auf dem Amazon Link durchgeführt, aber bekomme jetzt immer die Anzeige "Doppelter Produktcode" !!!
#6
white3 Jul 12, 2015 @ 3:40am 
Originally posted by bodo1967:
Habe die installation so wie beschrieben auf dem Amazon Link durchgeführt, aber bekomme jetzt immer die Anzeige "Doppelter Produktcode" !!!
Du hast den Produktcode auch, wie du auch geschrieben hast, schon aktiviert und scheinbar versuchst du mit dem falschen Account, wie red schon sagte, das Spiel zu spielen.

Edit: Lass dir einfach von Steam, eine E-Mail schicken, wo dann der Account Name steht, auf dem der Key aktiviert wurden ist. (Steht da ja, wenn man ein Produktkey doppelt aktivieren will als Möglichkeit). Diese E-Mail kommt aber nur bei der E-Mail Adresse an, wo der Produktschlüssel verwendet wurde.
Last edited by white3; Jul 12, 2015 @ 3:45am
#7
76561198206132043 Jul 12, 2015 @ 3:46am 
Aber ich habe eigentlich doch nur einen Account angemeldet,plus diesen Supportaccount.
Nur der Name des angemeldeten Accounts ist MoritzP06, aber hier steht bodo1967, was ein teil meiner e-mail Adresse ist ? Supportaccount Name ist bodo67 ???
#8
76561198206132043 Jul 12, 2015 @ 3:51am 
E-mail, habe ich schon getan ! 3 mal !!! und dann den code eingegeben.Aber ich bekommees nicht hin ! Bin ein Computerspiele-Nichtschwimmer ;-)
#9
Soulstrike Jul 12, 2015 @ 4:11am 
Auf dem aktuell angemeldeten Account ist das Spiel auch nicht aktiviert.
Es bleibt garkeine andere möglichkeit als das du auf dem falschen Account angemeldet bist.

Edit: Lass dir einfach von Steam, eine E-Mail schicken, wo dann der Account Name steht, auf dem der Key aktiviert wurden ist. (Steht da ja, wenn man ein Produktkey doppelt aktivieren will als Möglichkeit). Diese E-Mail kommt aber nur bei der E-Mail Adresse an, wo der Produktschlüssel verwendet wurde.

Anschliessend meldest du dich hier in Steam ab (oben links auf Steam und dann Benutzer wechseln) und meldest dich mit dem Account Namen an der in der E-Mail steht. Den Code brauchst du nicht ein weiteres mal eingeben da er bereits entwertet wurde.
Last edited by Soulstrike; Jul 12, 2015 @ 4:11am
#10
76561198206132043 Jul 12, 2015 @ 4:31am 
Also, auf der Steam Seite die jetzt ja auch geöffnet ist, steht oben rechts moritzp06 als Name. Mit dem habe ich auch angemeldet ! Aber oben links steht, Shop - Bibliothek - Community - Bodo1967 . Bodo1967 ist aber nur ein teil meiner E-mail Adresse die für die Anmeldung verwendet wurde. Den Supportaccount habe ich mit dem namen Bodo67 angemeldet !!!
Was nun...?
#11
76561198206132043 Jul 12, 2015 @ 4:32am 
ich glaube bald ich bin zu blöd oder zu alt für sowas :-((
#12
Cathulhu Jul 12, 2015 @ 4:38am 
Originally posted by bodo1967:
Aber ich habe eigentlich doch nur einen Account angemeldet,plus diesen Supportaccount.
Nur der Name des angemeldeten Accounts ist MoritzP06, aber hier steht bodo1967, was ein teil meiner e-mail Adresse ist ? Supportaccount Name ist bodo67 ???
Das ist kein Support Account was du derzeit nutzt, das ist ein zweiter Steam Account.
Support Accounts funktionieren nur auf http://support.steampowered.com
Du hast zwei Steam Accounts erstellt, logge dich mit dem Account den du zuerst erstellt hast ein. Dort ist auch das Spiel.
#13
76561198206132043 Jul 12, 2015 @ 5:51am 
Wenn ich auf den Link in der E-Mail( wo ich mit moritzp06 angeredet werde ) , doppelklicke wird mir eine IP Adresse mit Standort Nuremberg in Bayern angezeigt. Ich komme aber aus Hagen / NRW ?
#14
76561198206132043 Jul 12, 2015 @ 5:59am 
wenn ich auf Account wiederfinden gehe , bekomme ich die Antwort das eine E-Mail bereits versendet wurde. Habe schon 2 bekommen mit Code. aber immer IP Adresse aus Bayern ?
#15
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Date Posted: Jul 12, 2015 @ 3:12am
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