Steam Support hat Skins

[RandaleRalf]

Moin, Steam Support hat mich ein bisschen Hops genommen. Mein Account wurde gefreezed da ich zu viele Reports auf meinem Steam-Profil bekommen habe, kommt wahrscheinlich durch CSGO war aber immer Legit. Habe dann direkt alles mit einem Steam-Mitarbeiter geklärt und Account war wieder da. Dann wurden meine CS-Skins entfernt mit der Begründung dass diese Überprüft werden müssen dass sie nicht gestohlen wurden. Mir wurde gesagt dass dauert bis zu 8 Tage, habe am Freitag nach dem 14ten Tag eine Anfrage an den Support geschickt um zu fragen was mit meinen Skins ist. Habe dann gesehen dass die Anfrage wieder geschlossen wurde ohne meine Frage zu beantworten. Hatte das schon irgendwer ? (Die Skins wurden bei Skinport gekauft und hatten einen ungefähren Wert von 90 Euro.

[MasterDK]

Habe noch nie gehört das SKINS vom Support geprüft werden, wie hast du mit dem Support kontakt gehabt wegen dem Skins? Per Discord zufällig?!?!

Glaube mehr das jemand zugriff auf dein Account hat und du es nicht bemerkst!

[RandaleRalf]

Ne schon über Steam. Hatte halt auf einmal keinen Namen, kein Profilbild, und keine Freunde mehr. Denke mal das mit den Skins war nur nebenbei da ich ja nicht primär auf meine Skins angesprochen wurde sondern wegen Steam-Reports.

[DonVino]

Wie hatte denn der Steam Support Kontakt zu dir?

[.#𝚌𝚊𝚞𝚜𝚝𝚒𝚌]

Der Steam Support ist nicht der Steam Support, aber ja, Hops wurdest du genommen.

[.#𝚌𝚊𝚞𝚜𝚝𝚒𝚌]

Originally posted by DonVino:

Wie hatte denn der Steam Support Kontakt zu dir?

Bestimmt Discord...

[DonVino]

Originally posted by .#𝚌𝚊𝚞𝚜𝚝𝚒𝚌:

Originally posted by DonVino:

Wie hatte denn der Steam Support Kontakt zu dir?

Bestimmt Discord...

Ich tippe auf Steam Chat der Freundesliste ;)

[RandaleRalf]

Wurde direkt über Steam angeschrieben. Es können auch eig nur Freunde mir schreiben.

[feytharn]

Originally posted by B.Samen:

Wurde direkt über Steam angeschrieben. Es können auch eig nur Freunde mir schreiben.

Oder Betrüger, die Zugang zu Deinem Account haben.

[Alienpunk]

Ich lehne mich mal ein wenig aus dem Fenster und behaupte, irgendwer anders hat deine Accountdaten und macht damit Unsinn.

Du solltest ganz ganz dringend folgende Liste durchgehen:

1. Scannen nach Malware https://www.malwarebytes.com/
2. Deaktivieren aller anderen Geräte unter https://store.steampowered.com/twofactor/manage
3. Ändern des Passwortes von einem sauberen Computer aus
4. Generieren neuer Backupcodes für die Mobile App https://store.steampowered.com/twofactor/manage
5. Widerrufen des API-Schlüssels unter https://steamcommunity.com/dev/apikey - Dieses Feld sollte leer sein

[RandaleRalf]

Musste auch eine Person aus meiner Freundeliste angeben, der ich vertrauen konnte (wurde mir so gesagt), habe in meinen Handelsverlauf geguckt das steht dass meinem Kollegen alle Skins getradet wurden der hat aber auch keine. Wenn ich auf das Profil gehe wo die Skins liegen sollten ist es halt auch das echte.

[.#𝚌𝚊𝚞𝚜𝚝𝚒𝚌]

Originally posted by DonVino:

Ich tippe auf Steam Chat der Freundesliste ;)

Du hast gewonnen.

[Lufia]

Um deine baldige Frage zu beantworten:
Deine Skins sind weg und du bekommst sie nicht wieder.

[RandaleRalf]

Ja hab ich eben bemerkt als ich das alles nochmal durchdacht habe. Naja Hauptsache acc ist noch da

[м]

Originally posted by B.Samen:

Die Skins wurden bei Skinport gekauft

Hauptsache Geld sparen.

[Waldherz]

Originally posted by B.Samen:

Ja hab ich eben bemerkt als ich das alles nochmal durchdacht habe. Naja Hauptsache acc ist noch da

Passwort ändern, falls dus nicht schon getan hast.