guthaben aufladen

[robfreak]

ich hab den pin der paysafecard eigegeben und paysafecard support hat bestätigt das die transaktion stattgefunden hat an meinem steam guthaben hat sich aber nichts geändert jetz ist die frage was mit meinen 10 € passiert ist.

hoffe auf schnelle antwort

LG robfreak

[EvilConduct]

Abwarten, dass kann bisweilen schon mal länger dauern.

[raupi]

Etwas länger heißt hier: Minuten, Stunden, wenn es schlecht läuft ist dein Geld vielleicht sogar erst morgen früh da.

[robfreak]

was mach ich wenn es gar nicht mehr kommt?

[TerTer]

Support anschreiben :) das dauert aber auch nochmal :D am besten gleich screenshots mitschicken und sowas isbn nummer von der paysafe card

[TerTer]

Aber den pin abdecken!!!

[knoLLo]

den steam-support kontaktieren.
schaumal bei deinen transaktionen nach ob alles gut gelaufen ist oder was offen steht.

[Erin202]

o.O

[robfreak]

also da steht fehlgeschlagen bei der transaktion, paysafecard support hat aber bestätigt das es geklappt hat

warum den pin abdecken? @samurai

[knoLLo]

FnFrobfreak님이 먼저 게시:

also da steht fehlgeschlagen bei der transaktion, paysafecard support hat aber bestätigt das es geklappt hat

wie gesagt, dann meld dich bitte beim steam-support.

[robfreak]

was genau soll ich da alles an den support schicken?

[TerTer]

FnFrobfreak님이 먼저 게시:

was genau soll ich da alles an den support schicken?

Pin aus Sicherheits gründen abdecken, auch weil das einfach so die Regel ist, die brauchen sie nämlich nicht und auf der Karte steht vor und nach einlösen nicht weitergeben (sollte da zumindest stehen).
Würde mich beim Steam-Support melden, Paysafe ist da recht zügig.
Schick am besten :

• Schilderung des Systems
  
• Screenshot des Paysafe -Support Tickets, konnte jetzt nicht verstehen ob du den Paysafe Support benachrichtigt hast oder nicht
  
• Bild der paysafe mit abgedeckter Pin

Bedenke dass du alles private verbergen solltest, man hat ja auch einen extra Steam-account für Support als für Steam an sich soweit ich weiß. nicht dass ich da jetzt etwas verwechsle.

Und dann einfach machen was die vom Support wollen :)
Einfach warten & Tee trinken.

Grüße :)

[robfreak]

ich hab den paysafe support angerufen und die haben mir bestätigt das die transaktion stattgefunden hat. ich hab auch die transaktions ID.
ich versteh aber immernoch nicht ganz welches paysafe-support ticket du meinst.

PS:wie kann man bilder anhängen an die nachricht an den support?

danke im voraus :-)

[TerTer]

FnFrobfreak님이 먼저 게시:

ich hab den paysafe support angerufen und die haben mir bestätigt das die transaktion stattgefunden hat. ich hab auch die transaktions ID.
ich versteh aber immernoch nicht ganz welches paysafe-support ticket du meinst.

PS:wie kann man bilder anhängen an die nachricht an den support?

danke im voraus :-)

Öhh keine Ahnung benutze den Support recht selten :D
Kann ich leider nicht helfen. Mach doch einfach ein neues Ticket auf und frag sie :3

[knoLLo]

FnFrobfreak님이 먼저 게시:

ich hab den paysafe support angerufen und die haben mir bestätigt das die transaktion stattgefunden hat. ich hab auch die transaktions ID.
ich versteh aber immernoch nicht ganz welches paysafe-support ticket du meinst.

PS:wie kann man bilder anhängen an die nachricht an den support?

danke im voraus :-)

wenn du das richige gewählt hast, zwecks fehler beschreibung. dürfte ein button oder so da sein, wo man seine datei hochladen kann, die auf dem pc/laptop liegt.

probier mal steam neu zu starten, um zu sehen, ob sich was getan hat.

[robfreak]

reicht es wenn ich kein bild von der karte mache sondern nur die seriennummer der karte angebe und dir transaktions ID?
ich versuch es gleich nochmal beim steam support. hoffentlich klärt sich alles auf `:)