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Der Cooldown ist genau 1 Stunde lang. In der Zeit bitte nicht wieder versuchen, sonst resettet der Cooldown. Einfach bisschen über eine Stunde warten , dann gehts wieder.
Wenn der erste nicht funktioniert (trotz mehrmaliger Eingabe) und du einen zweiten "gefunden" hast, den du wohl noch nicht probiert hast, weil du gesperrt warst.....Welcher wäre naheliegend?
Du kannst ja den Code nicht posten. Also können wir hier keine Hilfestellung geben.
Versuche die möglichen Verwechslungen zu finden und probiere aus, notiere dir was du schon versucht hast und gehe halt systematisch vor.
Oder
Scanne Bon, Code und DVD ein und eröffne ein Supportticket