Wo kann ich einen Steam Support Account erstellen?

[eX.Káosz]

Leider kann ich die Seite zum erstellen des Support Accounts nicht finden...kann mir jemand weiterhelfen?

auf der https://support.steampowered.com/login.php

finde ich kein create button :/

[God, owner of the Universe]

Maybe they're phasing it out in favor of this:

https://help.steampowered.com/

öhm, ich meine natürlich, vielleicht ist das ja ein alter Hut und wir müssen jetzt dieses neue System benutzen.

[eX.Káosz]

Das Problem ist, dass ich die Email von einem Account vergessen habe. Klicke ich mich durch bis "Zugang zu Ihrem verloren gegangenen Account zurückerhalten und Ihre.." ( https://support.steampowered.com/kb_cat.php?id=94 ) nach dem klick komme ich wieder auf die startseite... https://help.steampowered.com/de/#HelpWithLogin

das hilft mir leider gar nicht weiter..

[God, owner of the Universe]

Originally posted by eX.Káosz:

Das Problem ist, dass ich die Email von einem Account vergessen habe. Klicke ich mich durch bis "Zugang zu Ihrem verloren gegangenen Account zurückerhalten und Ihre.." ( https://support.steampowered.com/kb_cat.php?id=94 ) nach dem klick komme ich wieder auf die startseite... https://help.steampowered.com/de/#HelpWithLogin

Hm, komisch. Ich bin eingeloggt (du wohl auch). Ich gehe auf den Link, den ich oben gepostet habe. Bei mir ist die Seite auf englisch, vielleicht hast du's irgendwie mit einem Übersetzungsfehler zu tun. Ich klick:

"My Account" -> "I have a different issue with my account" -> "Account Recovery (11)" -> "Recovering a Lost or Forgotten Steam Account"

und dann komm ich hier an: https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=5421-QTFB-3090

[eX.Káosz]

Genau, jedoch steht dort, dass man sein Steam-Supportticket aktualisieren soll. Ich gehe davon aus, dass man für ein Steam-Supportticket einen Steam Supportaccount benötigt. Oder kann ich auch ohne diesen ein Supportticket erstellen?

LG

[God, owner of the Universe]

Originally posted by eX.Káosz:

Genau, jedoch steht dort, dass man sein Steam-Supportticket aktualisieren soll. Ich gehe davon aus, dass man für ein Steam-Supportticket einen Steam Supportaccount benötigt. Oder kann ich auch ohne diesen ein Supportticket erstellen?

LG

Oh, du meinst wohl, wenn man auf "Contact Steam Support with this information and we'll be happy to help you." klickt, landet man wieder bei dem Link in meinem ersten Kommentar. ... Bzw. landet man da auch, wenn man den dicken blauen Knopf klickt "Problem with Steam? Help Me With My Issue", der eigentlich explizit dafür da ist, dass man ein Ticket anlegen kann ...

EY, VALVE! IHR HABT DA EINE KAPUTTE ENDLOS-SCHLEIFE GEBAUT! anscheinend

[eX.Káosz]

Ja.. naja ich habe entdeckt, dass er bei dem Guard Key den Hinweis gibt dass es eine gmail email adresse ist. So konnte ich es genug eingrenzen und musste nur noch 20 Adressen checken und habe sie gefunden. Aber trotzdem finde ich es ziemlich schwach von steam den Support für so einen Fall unzugänglich zu machen..

[God, owner of the Universe]

Ich hab mal men Typen auf Reddit ne Message geschickt. ?Der arbeitet für Valve?. Sperrt z.B. gelegentlich Steam-weit URLs. Bin gespannt, ob er antwortet.

[God, owner of the Universe]

Ey kuck mal an, der hat schon geantwortet!

Yeah, I just noticed this yesterday. We were still discussing it (between us moderators), because it might have been a temporary hick-up as other stuff wasn't working either, but I guess I'll pass it on.

I think you can still make a ticket if you chose certain options like Trading, Gifting, Items, Community Market > Trading > I'm unable to trade > Contact Steam Support (for now, please don't use this as a definitive work-around).

Also: Für den Moment, versuch mal andere Optionen wie Handeln, Geschenke, Gegenstände, Markt ---> Handeln ---> Ich kann nicht handeln. ---> Steam Support kontaktieren

Falls das klappt: BITTE NUR JETZT BENUTZEN, nicht als generellen workaround!