Unbekannte Email mit Account verbunden

[corsac305]

Ich benötige dringend Hilfe mit meinem Account ist eine merkwürdige Email verbunden, die ich noch nie gesehen habe und es ist nicht meine ich weiß nicht mehr was ich machen soll.

[VaLiuM]

Aus dem aktuellen Account ausloggen und dann im Browser:

https://help.steampowered.com/de/wizard/HelpWithLoginInfo?accountsearch=1&issueid=408&reset=1

Dort nach Accountnamen suchen und so lange weiterklicken, bis man zur Eingabemaske mit den Besitznachweisen kommt, dort alles schön ausfüllen und abschicken, das Ticket landet dann direkt beim Steam Support.

Wenn man den Account wieder hat, auf jeden Fall noch folgende Liste abarbeiten:

Führe die folgenden Schritte aus, um das Konto zu sichern:

1. Scannen nach Malware https://www.malwarebytes.com/
2. Deaktivieren aller anderen Geräte unter https://store.steampowered.com/twofactor/manage
3. Ändern des Passwortes von einem sauberen Computer aus
4. Generieren neuer Backupcodes für die Mobile App https://store.steampowered.com/twofactor/manage
5. Widerrufe den API-Schlüssel unter https://steamcommunity.com/dev/apikey - Dieses Feld sollte leer sein

[Krillezockt]

sofort steam support kontaktieren und wenn möglich mail ändern sowie passwort klingt sehr nach scam bzw accountdiebstahlversuch

[VaLiuM]

Jo, der Account ist safe bereits geklaut worden.

[Konfurzius™]

Originally posted by VaLiuM:

Jo, der Account ist safe bereits geklaut worden. :ath_markus:

Das kommt davon wenn man Lord Owugeweeegambowugga seine Daten gibt um 13 Millionen auf das Konto zu bekommen.

[VaLiuM]

Originally posted by DerpyHarry:

Das kommt davon wenn man Lord Owugeweeegambowugga seine Daten gibt um 13 Millionen auf das Konto zu bekommen.

Haha, das könnte sein aber die wirklichen Umstände vom OP kennt man da noch nicht genau.

[corsac305]

Hallo hiermit möchte ich mich bei allen bedanken, die mir helfendes geschrieben haben und ich möchte außerdem sagen,dass der Account wieder sicher in meiner Obhut ist.
Vielen dank an euch alle.

[VaLiuM]

Originally posted by corsac306:

Hallo hiermit möchte ich mich bei allen bedanken, die mir helfendes geschrieben haben und ich möchte außerdem sagen,dass der Account wieder sicher in meiner Obhut ist.
Vielen dank an euch alle.

Nice, das freut mich zu hören, na dann bis zum nächsten Mal aber hoffentlich nicht.