Mein Steam Account existiert nicht mehr

[76561198987210825]

Hallo, ich habe heute versucht mich mit meinem Steam-Account anzumelden , doch nachdem ich es viele weitere Male mit verschiedenen Passwörtern versucht habe wollte ich mein Passwort zurücksetzen. Doch als ich meine E-Mail angegeben habe und die Accounts aufgelistet wurden habe ich gesehen, dass mein Haupt-Account nicht dabei war. Ich habe versucht im Support mir Hilfe zu suchen, doch mein Problem war da nicht aufgelistet, daher war das einzige was mir übrig blieb eine Diskussion anzufangen. Ich habe für diesen Account wahrscheinlich mehr als Hundert Euro ausgegeben, deswegen wäre es mir sehr wichtig das ich ihn zurückbekomme.

[misa]

Dann wirst du für den eine andere E-Mail benutzt oder diese irgendwann mal geändert haben.

[VaLiuM]

Copypaste:

Aus dem aktuellen Account ausloggen und dann im Browser:

https://help.steampowered.com/de/wizard/HelpWithLoginInfo?accountsearch=1&issueid=408&reset=1

Dort nach Accountnamen suchen und so lange weiterklicken, bis man zur Eingabemaske mit den Besitznachweisen kommt, dort alles schön ausfüllen und abschicken, das Ticket landet dann direkt beim Steam Support.

Wenn man den Account wieder hat, auf jeden Fall noch folgende Liste abarbeiten:

Führe die folgenden Schritte aus, um das Konto zu sichern:

1. Scannen nach Malware https://www.malwarebytes.com/
2. Deaktivieren aller anderen Geräte unter https://store.steampowered.com/twofactor/manage
3. Ändern des Passwortes von einem sauberen Computer aus
4. Generieren neuer Backupcodes für die Mobile App https://store.steampowered.com/twofactor/manage
5. Widerrufe den API-Schlüssel unter https://steamcommunity.com/dev/apikey - Dieses Feld sollte leer sein

[Para6]

Originally posted by VaLiuM:

Copypaste:

Aus dem aktuellen Account ausloggen und dann im Browser:

https://help.steampowered.com/de/wizard/HelpWithLoginInfo?accountsearch=1&issueid=408&reset=1

Dort nach Accountnamen suchen und so lange weiterklicken, bis man zur Eingabemaske mit den Besitznachweisen kommt, dort alles schön ausfüllen und abschicken, das Ticket landet dann direkt beim Steam Support.

Wenn man den Account wieder hat, auf jeden Fall noch folgende Liste abarbeiten:

Führe die folgenden Schritte aus, um das Konto zu sichern:

1. Scannen nach Malware https://www.malwarebytes.com/
2. Deaktivieren aller anderen Geräte unter https://store.steampowered.com/twofactor/manage
3. Ändern des Passwortes von einem sauberen Computer aus
4. Generieren neuer Backupcodes für die Mobile App https://store.steampowered.com/twofactor/manage
5. Widerrufe den API-Schlüssel unter https://steamcommunity.com/dev/apikey - Dieses Feld sollte leer sein

Ich finde es toll, dass du dich bemühst und Leuten wirklich helfen möchtest und das auch tust.

[VaLiuM]

Originally posted by Para6ful:

Ich finde es toll, dass du dich bemühst und Leuten wirklich helfen möchtest und das auch tust.

Hey, danke. Ja, man tut was man kann.

[Para6]

Originally posted by VaLiuM:

Originally posted by Para6ful:

Ich finde es toll, dass du dich bemühst und Leuten wirklich helfen möchtest und das auch tust.

Hey, danke. Ja, man tut was man kann. :ath_markus: