Apex Legends, PC schaltet sich aus!

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✪ I'm with stupids 2021. jan. 20., 5:29

Servus, vor 3 Tagen ist mein PC während des spielens einfach ausgegangen. Am nächsten Tag ist es vll 2-3 mal passiert. und Heute geht der PC jedes mal aus wenn ich Apex starte und komme nichtmal bis in die Lobby. Ich habe RAM mit MEMTEST getestet. CPU/GPU mit Furmark überprüft. Alles i.O.

Habe ein Corsair RM750x Netzteil. Habe mein altes Bequiet das 10Jahre alt ist getestet, es kommt aber der gleiche Fehler. Daran liegt es also nicht.

Über Steam Apex überprüfen lassen da kam auch kein Fehler. Hat jemand vielleicht noch eine Idee. Bin leicht frustriert.

Habe zzt nur LoL sonst aufm Rechner. Das läuft ohne probleme.

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System Information
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Time of this report: 1/20/2021, 14:16:08
Machine name: NICO
Machine Id: {55D677C5-5283-45D1-908F-A5DB58A7163C}
Operating System: Windows 10 Pro 64-bit (10.0, Build 19042) (19041.vb_release.191206-1406)
Language: German (Regional Setting: German)
System Manufacturer: System manufacturer
System Model: System Product Name
BIOS: BIOS Date: 08/13/20 10:05:18 Ver: 05.00011 (type: BIOS)
Processor: AMD Ryzen 9 5900X 12-Core Processor (24 CPUs), ~3.7GHz
Memory: 32768MB RAM
Available OS Memory: 32670MB RAM
Page File: 4862MB used, 32671MB available
Windows Dir: C:\WINDOWS
DirectX Version: DirectX 12
DX Setup Parameters: Not found
User DPI Setting: 96 DPI (100 percent)
System DPI Setting: 96 DPI (100 percent)
DWM DPI Scaling: Disabled
Miracast: Available, with HDCP
Microsoft Graphics Hybrid: Not Supported
DirectX Database Version: 1.0.8
DxDiag Version: 10.00.19041.0546 64bit Unicode

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DxDiag Notes
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Display Tab 1: No problems found.
Sound Tab 1: No problems found.
Sound Tab 2: No problems found.
Sound Tab 3: No problems found.
Sound Tab 4: No problems found.
Input Tab: No problems found.

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DirectX Debug Levels
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Direct3D: 0/4 (retail)
DirectDraw: 0/4 (retail)
DirectInput: 0/5 (retail)
DirectMusic: 0/5 (retail)
DirectPlay: 0/9 (retail)
DirectSound: 0/5 (retail)
DirectShow: 0/6 (retail)

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Display Devices
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Card name: NVIDIA GeForce RTX 2060 SUPER
Manufacturer: NVIDIA
Chip type: GeForce RTX 2060 SUPER
DAC type: Integrated RAMDAC
Device Type: Full Device (POST)
Device Key: Enum\PCI\VEN_10DE&DEV_1F06&SUBSYS_87481043&REV_A1
Device Status: 0180200A [DN_DRIVER_LOADED|DN_STARTED|DN_DISABLEABLE|DN_NT_ENUMERATOR|DN_NT_DRIVER]
Device Problem Code: No Problem
Driver Problem Code: Unknown
Display Memory: 24366 MB
Dedicated Memory: 8031 MB
Shared Memory: 16335 MB
Current Mode: 1920 x 1080 (32 bit) (59Hz)
HDR Support: Not Supported
Display Topology: Internal
Display Color Space: DXGI_COLOR_SPACE_RGB_FULL_G22_NONE_P709
Color Primaries: Red(0.630859,0.350586), Green(0.333984,0.615234), Blue(0.157227,0.050781), White Point(0.313477,0.329102)
Display Luminance: Min Luminance = 0.500000, Max Luminance = 270.000000, MaxFullFrameLuminance = 270.000000
Monitor Name: BenQ GL2450H
Monitor Model: BenQ GL2450H
Monitor Id: BNQ78A7
Native Mode: 1920 x 1080(p) (60.000Hz)
Output Type: HDMI

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1–11/11 megjegyzés mutatása

Julien, cut it out. 2021. jan. 20., 5:42

Könnte wirklich nur am Spiel liegen oder eine Kombination deiner Komponenten, dem Spiel und der Treiberversionen.
Wenn das Problem nicht systemisch auftritt, ist die Isolation des Problems oft unmöglich.
CPU & GPU Benchmarks könnten eventuell das Problem in Erscheinung bringen.

Zudem ist es bei den neuen Ryzen CPUs sehr (!) empfehlenswert, stets den aktuellen Chipsatztreiber von der AMD Seite zu installieren und das BIOS zu aktualisieren.

Am Besten berichtest du das Problem im Spieleforum respektive bei den Apex Entwickler.

✪ I'm with stupids 2021. jan. 20., 6:44

Habe mal Bios auf den neusten Stand gebracht. Jetzt startet das Spiel wenigstens wieder. Mal schauen ob der PC an bleibt. Danke für den Tipp, ans BIOS habe ich gar nicht gedacht

Cathulhu 2021. jan. 20., 9:01

Ausschalten ist in der Regel so die Notbremse die im absoluten Notfall gezogen wird. Damit soll ein Hardwareschaden vermieden werden.
Nicht selten durch defekte oder überforderte Netzteile oder Mainboards ausgelöst.

Da du ja einen 5900X hast, welcher unter Last bis zu 215 Watt ziehen kann, sollte man das mal in Betracht ziehen.
Was hast du denn da verbaut? Netzteil hast du ja genannt.

Legutóbb szerkesztette: Cathulhu; 2021. jan. 20., 9:03

Darklord 2021. jan. 20., 9:27

NT war mein 1. Impuls aber das ist es ja eindeutig nicht. Mein 2. Gedanke wäre Hitzeproblem. Das nur Apex das Symptom verursacht kann eigentlich nicht sein, außer die Installation ist beschädigt und verursacht einen ungültigen Befehl. Du hast zwar Steam übeeprüfen lassen aber ich würde das Spiel mal komplett löschen und neuinstallieren.

Cathulhu 2021. jan. 20., 9:40

Woran hast du denn jetzt festgemacht, dass das Netzteil nicht die Ursache sein kann?

Darklord 2021. jan. 20., 9:49

Cathulhu eredeti hozzászólása:
Woran hast du denn jetzt festgemacht, dass das Netzteil nicht die Ursache sein kann?

Er hat ein 2.NT getestet und gleicher Fehler. Steht in seinem Originalbeitrag.

Es könnte auch der Powerknopf sein (hatte ich mal) aber dann wäre es ja bei allen Spielen.

✪ I'm with stupids 2021. jan. 20., 14:01

Darklord eredeti hozzászólása:
Cathulhu eredeti hozzászólása:
Woran hast du denn jetzt festgemacht, dass das Netzteil nicht die Ursache sein kann?

Er hat ein 2.NT getestet und gleicher Fehler. Steht in seinem Originalbeitrag.

Es könnte auch der Powerknopf sein (hatte ich mal) aber dann wäre es ja bei allen Spielen.

Wie gesagt. Seit dem Bios-Update an das ich nicht gedacht hatte läuft die Kiste auch bei Apex wieder rund.

Punisher 2021. jan. 20., 14:16

Wie sieht den diese Abschaltung aus?
Ich hatte sowas zwar mal mit einem defekten Netzteil, aber da du ja ein anderes Verbaut hattest als test, wird es vermutlich das nicht sein.
Mit einer alten Grafikkarte (1080) hatte ich mal das Problem, wenn diese zu heiß wurde und die Kühlung nicht mehr ausreichte, hat sich der Computer einfach ausgeschaltet. Selbiges kann auch bei der CPU der Fall sein. Kannst ja mal die Werte mit HWMonitor auslesen lassen.

VaLiuM 2021. jan. 21., 2:36

Richtig, das kann auch einfach an verdreckten/verstaubten Teilen liegen, die zu heiß werden und dann kommt die Notabschaltung, um Schäden zu vermeiden.

Ein kleiner aber gründlicher Putz kann da helfen.

✪ I'm with stupids 2021. jan. 21., 4:12

Gehäuse ist Keim und Staubfrei ;), meine CPU und GPU Temperaturen sind durchweg im Normalbereich.

Der Fehler war einfach das der Computer ohne jegliche Fehlermeldung oder Pieptöne sich ausgeschaltet hat, und eine Sekunde später neu startete.
Ich dachte es wäre eigtl. der RAM, aber die Riegel hab ich auch alle mal durchgetauscht und wie gesagt ausgiebig mit MEMtest getestet.

Heute nach ca. 2h zocken immer noch Störungsfrei gelaufen die Kiste.

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