Guthaben weg durch Kauf den ich nicht getätigt habe.

[PxphilippxB]

Ich habe ein Problem und wollte Mal fragen ob das schonmal wer hatte. Und zwar wurde über meinen Account auf dem noch Guthaben drauf war eine Transaktion gestartet .
Es wurde etwas viel zu teuer gekauft und sofort weiterverkauft nun ist mein Geld weg obwohl ich nicht gakuft habe . Was kann ich da tun

[4Nthng]

Dein Account ist Kompromittiert. wie auch immer das geschehen ist, du solltest sofort folgendes (Beitrag von @Valium aus dem Thread "Accout vom Freund gehackt") tun:

Originally posted by VaLiuM:

Aus dem aktuellen Account ausloggen und dann im Browser:

https://help.steampowered.com/de/wizard/HelpWithLoginInfo?accountsearch=1&issueid=408&reset=1

Dort nach Accountnamen suchen und so lange weiterklicken (eMail nicht vorhanden, Telefonnummer nicht vorhanden, SteamGuard nicht vorhanden), bis man zur Eingabemaske mit den Besitznachweisen kommt, dort dann alles schön ausfüllen und abschicken, das Ticket landet dann direkt beim Steam Support.

Alternativer Guide:
https://steamcommunity.com/sharedfiles/filedetails/?id=1126288560

Auf Deutsch:
https://steamcommunity.com/sharedfiles/filedetails/?id=2441148478

Wenn man den Account wieder hat, auf jeden Fall noch folgende Liste abarbeiten:

Führe die folgenden Schritte aus, um das Konto zu sichern:

1. Scannen nach Malware https://www.malwarebytes.com/
2. Deaktivieren aller anderen Geräte unter https://store.steampowered.com/twofactor/manage
3. Ändern des Passwortes von einem sauberen Computer aus
4. Generieren neuer Backupcodes für die Mobile App https://store.steampowered.com/twofactor/manage
5. Widerrufen des API-Schlüssels unter https://steamcommunity.com/dev/apikey - Dieses Feld sollte leer sein

[Lilim]

Originally posted by 4Nthng:

Dein Account ist Kompromittiert. wie auch immer das geschehen ist, du solltest sofort folgendes tun...

Die Accountwiederherstellung ist hier nicht angebracht, da der OP offensichtlich ja noch Zugriff auf seinen Account hat.

Wichtig sind die Schritte zur Sicherung des Accounts.

Originally posted by PxphilippxB:

...nun ist mein Geld weg obwohl ich nicht gakuft habe . Was kann ich da tun

Deinen Account sichern.

Dein Geld ist weg und du bekommst es auch nicht wieder.