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Fenris Nov 24, 2020 @ 11:25pm
Steam Guard
Hallo! Ich bekomme seit 8 Stunden und 30 Versuchen einfach keinen Steam Guard Code. Support ist unmöglich zu erreichen. Email stimmt auch und ist verknüpft. Habe extra nochmals meine Email verifiziert. Der Verifizierungscode kam binnen 5 Sekunden. Danach wieder einloggen versucht. Steam Guard wurde gesendet. Hahaha...scheinbar nicht an mich. Einer ne Idee was ich noch machen soll? Danke erstmal...
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Die Hand Gottes Nov 24, 2020 @ 11:53pm 
Nur weil Der Support nicht direkt antwortet heißt es nicht das er unerreichbar ist der ist nicht nur alleine für dich da Geduld ist angesagt.
Kann es sein das dein Account Kompromittiert wurde und dort auch schon die Email geändert worden ist.
ich würde den Account erst mal Sperren bis der Support Antwortet.
Wie das genau geht kann ich jetzt auch nicht genau beschreiben es wird hier noch jemand bestimmt dazu was schreiben.
Kann es sein das du bevor diese Problem anfing auf eine Seite warst und dort deine Steam Daten eingeben hast und das eine Fake Seite war dann deutet das eventuell so das dein Account übernommen wurden ist.
#1
Fenris Nov 24, 2020 @ 11:55pm 
Kleiner Funfact... Ich habe es irgendwie geschafft mich über den Browser (Opera) anzumelden, ohne Steam Guard. Dadurch konnte ich den Steam Guard deaktivieren und mich über den Rechner wieder einloggen. Das ist zwar für mich komplett unlogisch, aber es hat funktioniert. Vielleicht hatte jemand schon dasselbe Problem.
Auch lustig, die bestätigungsemail um Steam Guard zu deaktivieren kam auch wieder binnen ein paar Sekunden.
Auf einen Steam Guard Code aus 30 Versuchen warte ich jedoch immer noch...
Zumindes funktioniert es jetzt mit dem Mobile Authentifikator.
#2
Die Hand Gottes Nov 25, 2020 @ 12:00am 
Ist deine Email usw. noch alles korrekt eingeben nichts verändert.
Wenn ja dann Spinnt eventuell nur der Steam Guard.
#3
Fenris Nov 25, 2020 @ 12:03am 
Originally posted by Die Hand Gottes:
Nur weil Der Support nicht direkt antwortet heißt es nicht das er unerreichbar ist der ist nicht nur alleine für dich da Geduld ist angesagt.
Kann es sein das dein Account Kompromittiert wurde und dort auch schon die Email geändert worden ist.
ich würde den Account erst mal Sperren bis der Support Antwortet.
Wie das genau geht kann ich jetzt auch nicht genau beschreiben es wird hier noch jemand bestimmt dazu was schreiben.
Kann es sein das du bevor diese Problem anfing auf eine Seite warst und dort deine Steam Daten eingeben hast und das eine Fake Seite war dann deutet das eventuell so das dein Account übernommen wurden ist.

Danke für die Antwort.

Wie gerade oben beschrieben funktioniert es jetzt mit dem Mobile Authentifikator.
Ich bekomme auch alle email sofort von Steam. Egal um was es geht, nur eben den Steam Guard nicht. Ich habe alles mindestens 3x gecheckt wegen falscher email usw. Aber wie gesagt, ich bekomme alles, nur den Code nicht.

Nein, auf einer Seite war ich auch nicht. Hatte schon gestern Abend massive Probleme. Steam am Rechner öffnete sich keine Ahnung wie oft, anstelle nur einmal zu starten und legte fast meinen Rechner lahm. Über Foren wurde mir gesagt dass es sich um einen Bug handeln könnte. Habe Steam komplett deinstalliert und danach wieder installiert. Und seitdem hatte ich die Probleme...
#4
Fenris Nov 25, 2020 @ 12:06am 
Originally posted by Die Hand Gottes:
Ist deine Email usw. noch alles korrekt eingeben nichts verändert.
Wenn ja dann Spinnt eventuell nur der Steam Guard.

Ja, allles beim aalten geblieben und korrekt...
#5
Die Hand Gottes Nov 25, 2020 @ 12:08am 
ja da du jetzt im Account drin bist gehe ich auch von aus das nur der Mobil Teil gestört ist.
musst mal im Englischen bereich schauen ob es da schon mehr Threads gibt dieser art ob eine Störung vorliegt oder nur bei dir das im Moment nicht funktioniert.
#6
Fenris Nov 25, 2020 @ 12:11am 
Originally posted by Die Hand Gottes:
ja da du jetzt im Account drin bist gehe ich auch von aus das nur der Mobil Teil gestört ist.
musst mal im Englischen bereich schauen ob es da schon mehr Threads gibt dieser art ob eine Störung vorliegt oder nur bei dir das im Moment nicht funktioniert.

Also über Pc funktiioniert Steam Guard nicht und über Mobile Authentifikator schon. So ist der letzte Stand.
Danke dir...
#7
76561198163248958 Nov 25, 2020 @ 7:46am 
Ich kapere mal diesen thread
habe ein ähnliches Problem.
Ich musste mein Emailaccount ändern habe dann zwar auch ein code zugeschickt bekommen der aber nicht funktioniert und auch alle weiteren Codes funktionieren nicht ;(
Last edited by jacobs36; Nov 25, 2020 @ 7:47am
#8
Waltschi Nov 25, 2020 @ 8:22am 
Hatte das Problem bis eben auch... scheint wohl Probleme mit gmx.de und web.de Adressen zu sein, habe nun eine gmail.com Adresse angegeben und die Codes kamen direkt durch.
Wenn alte Codes nicht funktionieren musst du einfach einen neuen generieren, indem du noch einmal versuchst, dich anzumelden.
#9
Milchmann Nov 25, 2020 @ 12:19pm 
Kann Ich bestätigen. Ich hatte auch ein GMX Konto. GMX behandelt diese mails wohl als Spam. Möglicherweise hängt das auch mit Ihren neuen AGB zusammen. Ist eh ein guter Grund den Anbieter zu wechseln. Nachdem ich meine mail gewechselt habe, kam die erste mail direkt durch.
#10
Miau E. Katze Nov 25, 2020 @ 12:40pm 
Originally posted by Milchmann:
Kann Ich bestätigen. Ich hatte auch ein GMX Konto. GMX behandelt diese mails wohl als Spam. Möglicherweise hängt das auch mit Ihren neuen AGB zusammen. Ist eh ein guter Grund den Anbieter zu wechseln. Nachdem ich meine mail gewechselt habe, kam die erste mail direkt durch.

Wenn dies so ist dann Schreibt man den GMX Support,Kundendienst an und Teilt den
dies mit damit Sie dies ändern können oder an passen oder,man tut die Mail als nicht
Spam Kennzeichnen.
Last edited by Miau E. Katze; Nov 25, 2020 @ 12:41pm
#11
dasschwarzewesen Nov 25, 2020 @ 2:11pm 
Guten Abend zusammen,

ich habe seit...jetzt das gleiche Problem: Ich möchte via Steam-Guthaben etwas bezahlen und beim Versuch mich einzuloggen kommt die Nachricht man möge bitte den per Mail gesendeten Code eingeben. Dieser kommt aber auf der bekannten, nicht geänderten, bis gestern funktionierenden Mailadresse nicht an, bei meinem Mann und seiner Mailadresse/seinem Kaufversuch das Gleiche. Die Mail kommt nicht an.
Bis gestern ging wie gesagt alles problemlos, es wurde auch schon oft via Steam-Guthaben eingekauft und Guthaben ist auch vorhanden.
Den Support zu kontaktieren ist ebenfalls nicht möglich, da man dabei auch aufgefordert wird sich einzuloggen, gefolgt von der Bitte um den per Mail gesendeten Code.....

Jemand eine Idee?
Ist es vielleicht aktuell ein STEAM-Problem?
#12
TOolz 力 ☮ Nov 25, 2020 @ 8:44pm 
Hallo zusammen,

ich wollte euch sagen das ich genau das gleiche Problem habe, Steam Guard Bestätigungscode wird via E-Mail nicht zugestellt, Mobile Authent... und ohne Steam Guard geht!

am 24.11.2020 war noch alles in Ordnung ich habe die Mails bekommen!

Am Spam-Ordner kann es nicht liegen alles bereits mehrmals gecheckt!

Ich warte bereits seit der Message vom SchwarzenWesen auf gefühlte 30 Steam-Guard Mails.

Das erste mal ist es mir das Problem am 25.11.2020 ca. 14:00 aufgefallen.

Ich kann mich nicht mal via WebSite anmelden das ging zwischenzeitlich mal kurz um den Guard aus zu schalten!

Meine ACCs sind alle in good Standing. Weisen keine Probleme auf.

Bissele frustrierend das Ganze aber es ist gut zu wissen das ich nicht der Einzige bin dem es so geht!

Wenn einer von euch ein Feedback bekommt bitte gleich schreiben! Danke!
#13
76561198163248958 Nov 26, 2020 @ 12:15am 
Also
ich habe 2 Tagelang mit Steam geschrieben
Gestern abend kam dann die erste sinnvolle Antwort das man wisse dass es Probleme dabei gibt die Mails an mioch weiterzuleiten und ich es in einigen Stunden nochmals versuchen sollte.

Heute morgen die nächste Nachricht es gebe ein bekanntes Problem und Steam arbeite an einem update.
#14
TOolz 力 ☮ Nov 26, 2020 @ 8:30am 
Hallo ich habe von Steam Support (vermutlich first Level) folgende Antwort bekommen:

Hello,

thank you for your message.

We recently updated the way Steam Guard emails are sent. This update appears to trigger spam filters for some email providers. Please contact your provider for further assistance with spam filters.

Also, if you use email forwarding, the Steam Guard emails now use a feature called Sender Policy Framework (SPF). SPF will sometimes cause your mail server to reject forwarded emails or put them into the spam box. We recommend disabling this feature for any emails coming from Steam.

Steam Support

Ich habe alles ausgeschaltet und geprüft mehr als nur 1 mal!

Also beim besten Willen ich habe nichts übersehen!

Mein Studium habe ich nicht mit Dummheit geschafft als das ich einen Spamschutz nicht deaktivieren könnte.

Ich bin mir sehr sicher das es nicht an mir oder meinem Spamschutz liegt!

Auch im Spam-Ordner ist nichts drinnen!

noreply@steampowered.com

*@support.steampowered.com

habe ich auf die Whiteliste gesetzt.

Steam Werbung kommt an aber halt nicht diese Steam Gard Code!

Ich habe diese Problem mit mehr als 2 ACC!

Ich verstehe es nicht und ärger mich und hoffe das Jacobs36 recht hat!

Es fühlt sich auch so an wie er beschreibt.

Ich komme so an dieser Stelle nicht weiter und brauche Hilfe!

Auf dem Rechner meiner Frau der Authentifiziert ist zum aktuellen Zeitpunkt kann ich mich mit den ACC anmelden! Auf meinem den ich gestern neu Installiert habe nicht!

Ich will jetzt kein Feedback das mir einen Workaround beschreibt von wegen ich soll den Guard deaktivieren oder so! Das Führt zu einem 15 Tägigen Handelssauschluss!

Ich will eine richtige Lösung!
#15
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Date Posted: Nov 24, 2020 @ 11:25pm
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