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NiceGuy Jul 4, 2017 @ 11:39am
steam account gesperrt
hallo
ich habe ein problem.
ich hoffe ihr könnt mir weiterhelfen.
mein account wurde zuerst gestohlen, dann habe ich ihn mir durch umwegen wieder zurück geholt.
aber in der zwischenzeit wurde der account auf privat gesperrt.
jetzt das eigendliche problem.
ich habe den entsperrcode nicht mehr, habe mehrfach versucht steam support zu benachrichtigen.
habe auch viel screenshots gesendet um zu beweisen, dass das mein account ist nur es kommt immer wieder die selbe nachricht zurück.
das ich beweise angeben soll um es festzustellen.
bitte um hilfe weis nicht mehr weiter
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just.kamk /idle Jul 4, 2017 @ 11:43am 
Etwas zum Lesen:
https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=2268-EAFZ-9762&l=german
#1
NiceGuy Jul 4, 2017 @ 11:47am 
habe ich schon gelesen.
ich habe von meiner email adresse alle möglichen zahlungsarten und sogar die verify email für steam als ich den account erstellt habe.
natürlich alles gesendet
Last edited by NiceGuy; Jul 4, 2017 @ 11:47am
#2
NiceGuy Jul 4, 2017 @ 11:49am 
kann man bei steam support anrufen.
wenn ja kann mir jemand die nummer geben ich finde sie nicht.
fals sie überhaupt existiert
#3
Cathulhu Jul 4, 2017 @ 11:56am 
Es gibt keine Telefonnummer, das Ticket-System ist die einzige Möglichkeit.
#4
TwoBeer Jul 4, 2017 @ 1:46pm 
Originally posted by NiceGuy:
habe ich schon gelesen.
ich habe von meiner email adresse alle möglichen zahlungsarten und sogar die verify email für steam als ich den account erstellt habe.
natürlich alles gesendet

Dann heisst das Zauberwort : Geduld

Diee werden sich schon melden.
#5
NiceGuy Jul 4, 2017 @ 1:50pm 
xD ja ich warte jetzt mal ab
danke trotzdem
#6
TwoBeer Jul 4, 2017 @ 3:46pm 
Originally posted by NiceGuy:
xD ja ich warte jetzt mal ab
danke trotzdem

Um es genauer zu sagen, was ich gerade jetzt mit Geduld meine.

Es war / ist Summer Sale und will mir nicht mal im entferntesten vorstellen, was da gerade im Support allein wegen Spielrückgaben an Tickets kommen (denen es nicht schnell genug gehen kann).

Das dein Account "gestohlen" wurde ist natürlich ärgerlich. Letztendlich bist aber du für die Sicherheit deines Account verantwortlich. Ist nunmal so.

Wenn du, wie du sagst, alle erforderlichen Daten per Ticket eingereicht hast wirst du es auch wiederbekommen. Und denn in Zukunft: Augen offen halten was Passwörter etc angeht.
#7
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Date Posted: Jul 4, 2017 @ 11:39am
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