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Diese E-mail-Adresse wird nicht mehr überwacht, bitte besuchen Sie die Valve Support-Seite unter http://support.steampowered.com und erstellen Sie ein Hilfe-Ticket.
(dafür muss man sich erst einen extra Support-Account einrichten)
Die Zeiten sind längst vorbei!
Zu 2.: Nein.
Zu 3.: Ich nutze die Steam Guard Mobile App
Wurden dadurch SMS & Co nicht überflüssig?
MfG
edit:
Ich hab gerade mal zum Spaß auf Email ändern geklickt... da kommt eine Frage...
> Wie möchten Sie Ihre E-M-Adresse zurücksetzen?
2 Antworten:
> Steam-Guard-Code von meinem Steam-Mobile-Authentifikator eingeben
> Ich habe keinen Zugriff mehr auf bla bla bla
So, wenn man jetzt die erste Antwort nimmt, dann die App aufmacht und dann von SteamGuard den 5-stelligen AD32X (Beispiel) eingibt, funktioniert es dann nicht?
MfG²
Falls es so ist, dass eh nur der Guard Code von der App benötigt wird, dann sollte das alle Probleme lösen, da keine SMS kommen wird.
Ich hab keine SMS mehr bekommen, seit ich die App benutze, da der Guard Code für alles was ich mache benutzt wird.
Hier bleibt also nur die Frage, nutzt der TE die App richtig und wartet jetzt nur verzweifelt auf eine SMS, obwohl er nur den Code aus der App eingeben müsste.
Frei nach dem Motto:
Ich steh an Gleis 3 und warte auf den Zug der auf Gleis 5 fährt.
Und zur "Krönung" mit der Mail... naja... ich kenne eh nur das Ticketsystem. Das es überhaupt mal Emails gab ist mir mit 13 Jahren bei Steam sowieso unbekannt.
MfG
Nochmal nachgeschaut....
Noch mal zum aktualisieren:
Zum Guard:
Ich nutze zwar die Steam Mobile App.
Kann aber den Guard ebenfalls nicht aktivieren, weil ich keine SMS erhalte!
Meine Handynummer ist keine ausländische Nummer!
Meine Nummer hat sich in meinem Account NICHT geändert.
Ich habe auch schon letztes Jahr erfolgreich SMS von Steam erhalten!
Warum also jetzt auf einmal nicht mehr???
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Ich bin 43 Jahre alt.
Habe mit Valve-Produkten Kontakt, seit Half-Life (Ende 1997/1998) erschienen ist und habe auch seit der ersten Beta von Counterstrike dieses gespielt.
Nutze Steam von der ersten Stunde an.
Rückverfolgen kann ich auf meinem Rechner aber nur bis 2004.
Ich bin IT-Systemelektroniker, war jahrelang als PC-Techniker tätig.
Habe meinen Enterprise-Administrator in Windows Server 2008.
Ich bin Gamer durch und durch.
Weiß also durchaus mit allem umzugehen. Und das auch gewissenhaft.
Dank meines Prepaid-Handys.
Da ich mein teures Smartphone nicht mit auf die Arbeit nehme, habe ich dafür immer ein Prepaid-Handy.
Ich habe auch gerade mit 1und1 gesprochen und es wurde ein Test durchgeführt.
Meine SIM-Karte und mit meiner Nummer auf dem Smartphone ist alles Ok.
Es liegt definitiv an Steam, dass der Versand der SMS an meine Handynummer nicht funktioniert.
Vorgehensweise für alle, die das gleiche Problem haben:
Handynummer auf Prepaid-Nummer geändert.
Wichtig: Danach überall mit Steam ausloggen! Auch bei allen Browsern.
Sonst verwendet er weiterhin die alte Handynummer zur Verifizierung.
Einloggen.
Dann kann man mit der anderen Nummer die E-Mailadresse ändern.
Meine Fresse.
Danke an allen anderen, die versucht haben zu helfen :-) .
Damit ich den Guard aktivieren kann.
Das geht ja anscheinend mit meiner Nummer aber nicht.
Hab jetzt keine Lust mir noch ein Android-Handy extra für den Guard zu kaufen.
Zumal das Handy dann wieder unpraktisch zum Mitnehmen auf die Arbeit ist, weil es zu groß ist.
War jetzt nicht böse von mir gemeint, man liest nur immer wieder das genug Leute Probleme mit der App haben, daher die Frage, ob es eben wirklich richtig genutzt wird.
Tja... ich hab mir mal eine SMS zuschicken lassen:
SMS kam problemlos an, dafür wurde mir in Steam angezeigt:
Entschuldigung, beim Durchführen dieser Aktion ist ein Fehler aufgetreten.
Beim Ausführen dieser Aktion ist ein Fehler aufgetreten. Sie können es erneut versuchen oder den Steam-Support kontaktieren, falls das Problem weiterhin besteht.
Beim Senden des SMS-Codes an Ihr Smartphone ist ein Fehler aufgetreten.
Äh ja...
Ich finde es auch schade, dass man Hilfesuchenden nicht einen Direktlink zum Erstellen eines Ticket geben kann, denn dieses Durchgeklicke finde ich persönlich auch nicht sehr komfortabel...
Würde ja jetzt gerne einfach sagen, öffne ein Ticket zu dem Problem, allerdings wirft Steam mich auch immer nur auf meine Telefonverwaltung, statt mir ein Ticket anzubieten.
Höchstens vllt den "Umweg" über Steam Guard gehen, wenn man sich zu dem Thema durchklickt bekommt man die Möglichkeit ein Ticket zu schreiben.
Oder mal abwarten, ob sich einer der Forenmoderatoren noch meldet und die zündende Idee hat.
Wünsche viel Erfolg!
MfG
edit:
Mist... nu hab ich zu lange geschrieben...