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FALAFFI Mar 23, 2019 @ 1:08pm
zurückgeben
Hallo habe mir heute um 16 uhr jalopy raibow six und assassins creed odyseey gekauft aber jalopy gefällt mir nicht und wenn ich es zurückgeben will kommt das ich es mir mit einem steam key gekauft hab habe es mir aber mit steam guthaben gekauft und kann raibow six und assassins creed dort nicht einmal sehen:steamsad:
Last edited by FALAFFI; Mar 24, 2019 @ 5:40am
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Gilga ™ |Yonaguni| Mar 23, 2019 @ 1:15pm 
Man kann nur Spiele, welche direkt über Steam erworben wurden umtauschen.
#1
juergen.bauer12 Mar 23, 2019 @ 1:16pm 
Du kannst nur Spiele refunden, die du hier im Store gekauft hast. Hast du die Spiele bei einem Keyseller gekauft?

Edit: Gilga war schneller.
Last edited by juergen.bauer12; Mar 23, 2019 @ 1:17pm
#2
feytharn Mar 24, 2019 @ 1:49am 
Originally posted by FALAFFI:
Hallo habe mir heute um 16 uhr jalopy raibow six und assassins creed odyseey gekauft aber jalopy gefällt mir nicht und wenn ich es zurückgeben will kommt das ich es mir mit einem steam key gekauft hab und kann raibow six und assassins creed dort nicht einmal sehen:steamsad:
Wenn du alle drei Spiele als Key gekauft hast, dürften Rainbow Six und Assassins Creed bei Uplay zu finden und zu spielen sein, nicht bei Steam. Ubisoft Spiele können nur direkt bei Steam für Steam gekauft werden.
Was den Refund betrifft: Wie Gilga und Juergen.bauer12 schon geschrieben haben - das funktioniert nur bei Spielen die du direkt über Steam gekauft hast. Steam bekommt kein Geld für einen Produktschlüssel den du in einem anderen Shop kaufst, dir etwas zurück zu zahlen wäre also ein Verlustgeschäft.
#3
Kargor Mar 24, 2019 @ 2:31am 
Originally posted by feytharn:
Steam bekommt kein Geld für einen Produktschlüssel den du in einem anderen Shop kaufst, dir etwas zurück zu zahlen wäre also ein Verlustgeschäft.

Refunds sind übrigens immer ein Verlustgeschäft (Valve bleibt auf zweimal Zahlungsdienstleistungskosten sitzen), aber sonst hast Du recht -- 3rd-Party Verkäufe zu refunden wäre super-krass, selbst wenn sie rauskriegen könnten was das Spiel gekostet hat...
#4
FALAFFI Mar 24, 2019 @ 4:44am 
habe sie aber im store gekafut mit steam guthaben
#5
juergen.bauer12 Mar 24, 2019 @ 6:07am 
https://help.steampowered.com/de/

Dann beantrage den Refund.

https://store.steampowered.com/stats/support

Etwas Geduld musst du aber haben.
Last edited by juergen.bauer12; Mar 24, 2019 @ 6:10am
#6
Dicht007™ DiNase Mar 24, 2019 @ 6:56am 
Originally posted by juergen.bauer12:
https://help.steampowered.com/de/

Dann beantrage den Refund.

https://store.steampowered.com/stats/support

Etwas Geduld musst du aber haben.
soweit ich das weiß, bis zu 24 stunden
#7
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Date Posted: Mar 23, 2019 @ 1:08pm
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