Account gehackt ! Steam Support verlangt CD Key des Spiels mit welchem ich den Account vor mehr als 10 Jahren erstellte

[76561198087985494]

Hey ich habe derzeit ein großes Problem mit dem Steam Support.

Mein ursprünglicher Account (Accountname: f*.l***@a**r.de) wurde vor kurzem korrumpiert, sodass ich mich nicht mehr einloggen konnte und auch die Kontaktemail abgeändert wurde.

Ich hatte also den Account gesperrt und mich mit dem Support in Verbindun gesetzt, um meinen Account wieder zu erlangen. Nach mehreren Tagen bekam ich dann glücklicherweise auch eine Antwort, jedoch mit einem mehr als unbefriedigenden Ergebnis. Ich schreibe nun seit knapp 1,5 Wochen mti dem Steam Support, jedoch ohne Erfolg.

Nachdem ich dem Support klar machen wollte, dass ich leider nicht mehr das Handbuch mit dem CD Key von Counter Strike 1.5 habe, mit welchem ich damals meinen Steam Account erstellte, hoffte ich auf eine andere Möglichkeit mich zu identifizieren.

Dazu hatte ich einen Screenshot meines letzten Pay Pal Kaufs zugesandt, sowie auch angegeben, dass ich gerne auch eine Kopie meines Ausweises zusende. Jedoch wurde alles abgelehnt, mit der Begründung, dass man dies schnell fälschen könnte.

Ich bin nun langsam am Ende meines Rats und werde langsam stinksauer. Ich habe für mehrere 100€ Spiele gekauft, auf welche ich nun seit geraumer Zeit nicht mehr zugreifen kann, nur weil mir vom Support niemand helfen kann oder wohl eher möchte.

Hat jemand einen ähnlichen Fall durchlebt und kann mir sagen, wie er das Problem aus der Welt schaffen konnte ?

Grüße, Nic

[Cathulhu]

Dieser wurde damals benötigt um das Spiel auf UPlay zu aktivieren. Dieser Schlüssel ist nicht ausreichend um nachzuweisen, dass man der rechtmäßige Eigentümer des Accounts ist.

[KeyG]

aber eine steam rechnung wird ja wohl ausreichen, die kann man sich anzeigen lassen und ausdrucken. da stehen rechnungsnummer usw drauf.

[Dexter]

Początkowo opublikowane przez KeyG:

aber eine steam rechnung wird ja wohl ausreichen, die kann man sich anzeigen lassen und ausdrucken. da stehen rechnungsnummer usw drauf.

Naja...

https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=5421-QTFB-3090&l=german

Eigentumsnachweis erbringen

Bitte senden Sie dem Steam-Support bitte Nachweise zu mindestens einer der folgenden Zahlungsmethoden zu:

Kreditkarten
Visa, American Express, Carte Bleue, Discover, JCB, MasterCard
Banküberweisungen
AliPay
BoaCompraGold
GiroPay
iDEAL
PayPal
paysafecard
Russian Kiosk
Sofortüberweisung
WebMoney
Yandex
Produktschlüssel
Einzelhandelsversionen
Steam-Guthabencodes

Optimal wäre es wahrscheinlich, hier mal zu schauen was denn zB das erste Produkt auf dem Account war: https://store.steampowered.com/account/licenses/

Bei mir: 26. Nov. 2004 Half-Life 2 Retail Standard Kostenlos
Tja, und das Spiel steht ca. 2 Meter von mir entfernt im Schrank, komplett mit Hülle, CD (oder war das schon DVD?) und Handbuch mit Key.

Dann mein erster digitaler Einkauf: 25. Juni 2010 Plants vs. Zombies Steam-Shop
Und dazu habe ich sogar noch die Email in Thunderbird x)

Dazwischen liegen dann noch ein paar Retail Spiele, welche auch alle irgendwo in nem Karton liegen.

Und ich hab sogar noch ein paar alte Steamkarten womit ich Guthaben vor ein paar Jahren aufgeladen habe.

Ich fühl mich sicher für den Fall der Fälle.
Hat dann auch mal sein Gutes, wenn man nicht alles einfach wegwerfen kann xD

Aber ich bezweifle, dass eine einfache "Rechnung" wie du dir das vorstellst reicht. Im Artikel steht ein "Nachweis zu einer Zahlmethode" ~ wäre für mich jetzt eher so etwas wie ein Kontoauszug, eine KK Abrechnung... aber nicht einfach eine Rechnung ohne sonst was.

Gebe aber auch gerne zu, ich war noch nie in der Situation... von daher, keine Ahnung...

[KeyG]

achso mit den einzellhandels key kann ich zum glück dienen da ich nichts anderes habe.^^

[CornHub]

Den selben Ärger habe ich auch gerade. Mein 2002 Account ist gesperrt Aufgrund verdächtiger Aktivitäten. Alles nachdem ich umgezogen bin ins Ausland.
Jedes mal wird CD-KEY verlangt den ich nicht mehr besitze.
Paypal Rechnung von 2015/16 war das letzte was ich vorweisen konnte. Trotzdem wird der Account nicht entsperrt.
Ich glaube die machen das mittlerweile mit Absicht um Deppen zu finden die sich die Spiele neukaufen muessen.

Mittlerweile habe ich den Verbrauchschutz kontaktiert.
Zur not geht die Sache vor gericht.

Spiele im Wert von 500Euro + und Gegenstände nochmal das gleiche.

Viel Spaß bei der ganzen Sache

[*JTB* WOLF]

Początkowo opublikowane przez Eric the Suspect:

Mittlerweile habe ich den Verbrauchschutz kontaktiert.
Zur not geht die Sache vor gericht.

Nicht nur das das ganze Steam Forum dich wegen der lächerlichen Aussagen auslacht sondern auch der Verbraucherschutz sollte dir klar sein!

Valve verlangt einfach eine Sicherheit das nicht jeder deinen Acc einfordern kann!

[CornHub]

Początkowo opublikowane przez *JTB* WOLF:

Początkowo opublikowane przez Eric the Suspect:

Mittlerweile habe ich den Verbrauchschutz kontaktiert.
Zur not geht die Sache vor gericht.

Nicht nur das das ganze Steam Forum dich wegen der lächerlichen Aussagen auslacht sondern auch der Verbraucherschutz sollte dir klar sein!

Valve verlangt einfach eine Sicherheit das nicht jeder deinen Acc einfordern kann!

Ehm ? Ja nee ist klar... Was würdest du bitte machen wenn man seinen Account nicht wieder bekommt weil man den CD-Key nicht mehr hat. Man kann nicht verlangen ein 21 Jahre altes Spiel vorzulegen.
Paypal Rechnungen sind glaubwürdig genug mit Lichtbildausweis oder nicht?
Oder gehst du zur Behörde und die sagen dir, sorry Ausweis reicht uns nicht. Wir benötigen einen DNA-Test von Ihnen.
Glaub eher das man dich hier auslacht für deinen unnötigen Beitrag

[.#𝚌𝚊𝚞𝚜𝚝𝚒𝚌]

Das machen die eigentlich nur bei begründetem Verdacht.
Sicher, dass du den anderen Account damals nicht gekauft hattest?

[KillWatch]

Mein Nachbar hat seinen Account gestern wiederbekommen. Steam wollte lediglich die emailadresse mit der der Account erstellt wurde und einen PayPal-Nachweis.

Er gab die email an und fügte ein paar PayPal-Screens von Einkäufen bei Steam zu. Dauerte dann ein paar Tage und er hatte den Account wieder.

[*JTB* WOLF]

Początkowo opublikowane przez Eric the Suspect:

Ehm ? Ja nee ist klar... Was würdest du bitte machen wenn man seinen Account nicht wieder bekommt weil man den CD-Key nicht mehr hat. Man kann nicht verlangen ein 21 Jahre altes Spiel vorzulegen.
Paypal Rechnungen sind glaubwürdig genug mit Lichtbildausweis oder nicht?
Oder gehst du zur Behörde und die sagen dir, sorry Ausweis reicht uns nicht. Wir benötigen einen DNA-Test von Ihnen.
Glaub eher das man dich hier auslacht für deinen unnötigen Beitrag

Doch könne sie! Beispiel Fahrzeugbrief da bist du auch verpflichtet die aufzuheben hab selber zwei die jetzt über 30 Jahre alt sind. Hab einmal ein Fahrzeug ohne Fahrzeugbrief und Schein gekauft das war eine Rennerei erst mal zu Polizei um eine Bescheinigung das das Fahrzeug nicht gestohlen ist und dann neuer Brief + Schein beantragen!

[CornHub]

Początkowo opublikowane przez .#𝚌𝚊𝚞𝚜𝚝𝚒𝚌:

Das machen die eigentlich nur bei begründetem Verdacht.
Sicher, dass du den anderen Account damals nicht gekauft hattest?

Nein der Account wurde von mir erstellt und mit Platin HL Collection aktiviert.
Bin mir nicht mehr sicher aber man konnte damals glaube ich nur über CS/HL Steam account erstellen

[.#𝚌𝚊𝚞𝚜𝚝𝚒𝚌]

Eigentlich ist mir nur bekannt, dass Steam den HL Nachweis nur verlangt, wenn ein Account sehr lange innaktiv war und dann plötzlich in einem anderen Land aktiviert wird.
Ein sehr großes Anzeichen dafür, dass der Account verkauft oder gescammt wurde und dann zum Cheaten benutzt wurde.

Fand ich sehr lustig, als ich das damals entdeckt hatte, wie sich die ganzen Leute in den CS-Cheater-Foren darüber aufgeregt haben.

[CornHub]

Ten komentarz czeka na analizę przez nasz automatyczny system sprawdzania zawartości. Zostanie tymczasowo ukryty, póki nie zweryfikujemy, czy nie zawiera szkodliwej zawartości (np. linki do stron próbujących kraść informacje).