Account gehackt und Email Adresse komplett gelöscht

[CallMeSkye]

Ich schreibe hier gerade über einen Account von einem Freund

Hallo gestern Abend, wurde ich aus meinem Steam account ausgeloggt. Anmelden ging darauf nicht mehr.
Als ich versuchte mein Email Postfach zu öffnen, klappte dies auch nicht. Beim Versuch mich bei Steam wieder anzumelden sah ich, dass unter meinem Acc nun eine ganz andere Email Adresse stand.

Heute morgen hatte ich bei der Email Hotline angerufen, die mir mitteilten, dass meine komplette Email Adresse gelöscht worden ist. Diese Person hat auch die Verknüpfung mit Paypal gelöscht, sodass ich keine Möglichkeit mehr hab ein meinen Acc zu kommen. Ich habe gestern Abend bei Steam einen Hilfebeitrag ausgefüllt aber habe bisher keine Antwort bekommen. Ich hab Produktschlüssel aber auch Paypal Rechnungen bei Steam, die zeigen, dass dieser Account von mir ist.

Kann ich noch irgendetwas tun, um meinen Account zurück zu bekommen?

[Gilga ™ |Yonaguni|]

Originally posted by zcrafterYT:

Kann ich noch irgendetwas tun, um meinen Account zurück zu bekommen?

Auf Antwort des Supports warten, und alles bereitstellen, was der Support fordert. In der Zwischenzeit würde ich mir Gedanken machen wie das alles passiert ist und dem natürlich entgegenwirken.

[CallMeSkye]

Originally posted by Gilga ™:

Originally posted by zcrafterYT:

Kann ich noch irgendetwas tun, um meinen Account zurück zu bekommen?

Auf Antwort des Supports warten, und alles bereitstellen, was der Support fordert. In der Zwischenzeit würde ich mir Gedanken machen wie das alles passiert ist und dem natürlich entgegenwirken.

Ok ich warte mal habe aber echt keine Ahnung wie das passiert ist

[Gilga ™ |Yonaguni|]

Originally posted by zcrafterYT:

Ok ich warte mal habe aber echt keine Ahnung wie das passiert ist

Du hast also nicht nur die Kontrolle über Dein Emailkonto verloren, sonder auch Dein Steamkonto.

Das klingt nach Schadsoftware und Fremdzugang.

[Julien, cut it out.]

Antivirus and Adware Entferner laufen lassen.
Alle Passwörter neusetzen.

[CallMeSkye]

Originally posted by Gilga ™:

Du hast also nicht nur die Kontrolle über Dein Emailkonto verloren, sonder auch Dein Steamkonto.

Das klingt nach Schadsoftware und Fremdzugang.

war schon bei der Polizei und hab eine anzeige gemacht

[Gilga ™ |Yonaguni|]

Originally posted by zcrafterYT:

war schon bei der Polizei und hab eine anzeige gemacht

Das ist auch sehr wichtig, würde ich auch fast direkt machen, alles andere ist ja unwichtig.

[Die Hand Gottes]

Ich würde auf Datensicherheit achten nicht auf Fake Seiten reinfallen
die Polizei wird da eh nicht viel machen können
Ich würde jetzt eher mal am eigenen Rechner anfangen aufzuräumen und Passwörter ändern

[CallMeSkye]

Originally posted by Die Hand Gottes:

Ich würde auf Datensicherheit achten nicht auf Fake Seiten reinfallen
die Polizei wird da eh nicht viel machen können
Ich würde jetzt eher mal am eigenen Rechner anfangen aufzuräumen und Passwörter ändern

Das wichtigste ist schon geändert

[Die Hand Gottes]

Das aller wichtigste es das Steam dir deinen Account wieder gibt und hoffe das damit kein Unfug mit gemacht wurde nicht das du noch einen VAC bekommst ist leider meistens so.

[CallMeSkye]

Originally posted by Die Hand Gottes:

Das aller wichtigste es das Steam dir deinen Account wieder gibt und hoffe das damit kein Unfug mit gemacht wurde nicht das du noch einen VAC bekommst ist leider meistens so.

Der war ja seit dem nicht mehr online und ich habe den steam support ja
schon angeschrieben

[Muppet among Puppets]

Hatte die email ein passwort gemein mit einem anderen account?

[CallMeSkye]

Originally posted by Muppet among Puppets:

Hatte die email ein passwort gemein mit einem anderen account?

Nein

[Aahzmandias]

Originally posted by zcrafterYT:

Originally posted by Gilga ™:

Auf Antwort des Supports warten, und alles bereitstellen, was der Support fordert. In der Zwischenzeit würde ich mir Gedanken machen wie das alles passiert ist und dem natürlich entgegenwirken.

Ok ich warte mal habe aber echt keine Ahnung wie das passiert ist

1) Du hast deine Steam Daten irgendwo eingegeben. -> Niemals, niemals, niemals machen!
2) Du benutzt überall das gleiche Psswort, und irgendwo hat es Jemand abgegriffen. -> Niemals, niemals, niemals machen!
3) Du hast einen Trojaner/Keylogger auf deinem PC.

[Die Hand Gottes]

Originally posted by Aahzmandias:

Originally posted by zcrafterYT:

Ok ich warte mal habe aber echt keine Ahnung wie das passiert ist

1) Du hast deine Steam Daten irgendwo eingegeben. Niemals, niemals, niemals machen! ->
2) Du benutzt überall das gleiche Psswort, und irgendwo hat es Jemand abgegriffen. -> Niemals, niemals, niemals machen!

Wird er Abstreiten wie alle anderen auch
man gibt nicht gerne zu das man auf eine Fake Seite reingefall ist

[Muppet among Puppets]

Originally posted by zcrafterYT:

Originally posted by Muppet among Puppets:

Hatte die email ein passwort gemein mit einem anderen account?

Nein

Dann wurden nicht nur die steam details entwendet sondern auch die der email.

Sieht nach etwas ernsterem als "nur" ein phishingvorfall mit steam login aus.
Wenn du niemals email und steam kombo irgendwo eingegeben hast, ist dein computer/ gerät nicht sicher.