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Bei Garantie, wieder zurückschicken.
Alternativ selber eine kaufen, und austauschen. (Was bei vorhandener Garantie nicht empfehlenswert ist)
Also Sichere mal flott deine Daten bevor sie verloren gehen und dann machst du das oben genannte.
Vermutlich weil die Daten davon nicht auf dem (vermutlich) kaputten teil der Platte gespeichert sind.
Liegt aber wohl an den Datensätzen die auf die Platte geschrieben werden. Und da gewisse Daten nicht gespeichert werden können, wird es unterbrochen und eine Meldung ausgegeben.
"Bilder.Briefe,Musik,alle Speicherstände der Spiele" bevor du dein Laptop
zurück Schicken tust zum Festplatten tausch der Hersteller macht das nicht.