Account gehackt!

[brunodino]

Hallo,
Mein Freenet Mail konto wurde gehackt und dadurch über meinen Steam Namen eine neues Passwort erstellt !
Das Passwort kann ich nicht wiederherstellen da auch die Mail addresse im meinen Account geändert wurde! Was soll ich machen???

[schattenlos]

Dich an den Support wenden - und in Zukunft den Authentificator verwenden.

https://help.steampowered.com/de/wizard/HelpWithAccountStolen

[[GER] N3XU5]

Dir einen anderen e-mail Anbieter suchen

[brunodino]

Passwort ändern bringt mir nichts da der Verifizierungscode an die geänderte mail addresse geht !
Gibts den keine Hotline?

[Cathulhu]

Nein, nur das Ticketsystem über den oben bereitgestellten Link.

[brunodino]

Ticketsystem ? Wo kann man das was eingeben ? ganz unter ist bloß die möglichkeit das Passwort zu ändern.

[NotSoBad]

brunodino původně napsal:

Ticketsystem ? Wo kann man das was eingeben ? ganz unter ist bloß die möglichkeit das Passwort zu ändern.

Du solltest auch in der Lage sein den Namen Deines Accounts, die Telefonnummer oder die Email-Adresse einzugeben.

Damit geht es dann weiter, folge einfach den Anweisungen.

Falls dies nicht klappt, melde Dich ab und versuche es mit einem anderem Browser.