Steam Support kontaktieren

[Quetsch]

HeyHo,
grade verzweifle ich etwas.
Ich hab jetzt viel von nem "Steam Support Account" und "Tickets" gelesen. Allerdings find ich zum verrecken keine Möglichkeit den Support zu kontaktieren. Ich lande immer wieder auf dieser offiziellen Support Seite https://help.steampowered.com/de/
Gibt es keine E-Mail Adressen, Telefonnummern oder sonstige Wege den Support zu kontaktieren? Was mach ich falsch?

[Gilga ™ |Yonaguni|]

Diposting pertama kali oleh jayson:

Der würde gehackt und geklaut versteht es mal bitte.
Spiele im Wert von 200€ weg

Accounts werden nicht einfach so gehackt, sondern kompromittiert. Passiert täglich, und in der Regel ist der Nutzer das auch selber SCHULD.

https://steamcommunity.com/sharedfiles/filedetails/?id=1126288560

[flobefall]

Diposting pertama kali oleh jayson:

Der würde gehackt und geklaut versteht es mal bitte.
Spiele im Wert von 200€ weg

Wie gesagt: Er mag zwar geklaut worden sein, aber nicht "gehackt", sondern mit deiner eigenen Hilfe (Weitergabe deiner Daten an Dritte durch irgendeinen Müll) kompromittiert.
Wir sehen solche Accounts zu Dutzenden täglich in diesen Foren, sodass wir sehr wohl verstehen was abgeht - anscheinend verstehen wir von deiner Situation sogar mehr als du selbst.

Außerdem ist der Account alles andere als futsch, du kannst jederzeit den Support anschreiben um den Account zurückzubekommen. Bedingung: Du kannst beweisen, dass es auch dein eigener Account ist.

[Cathulhu]

Löschen kann man einen Account eh nicht so eben:
https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=4650-SDKC-0716

[*JTB* WOLF]

Diposting pertama kali oleh jayson:

Der würde gehackt und geklaut versteht es mal bitte.
Spiele im Wert von 200€ weg

Glaub ich nicht das der gehackt wurde. Einfaches Beispiel bekomme seit 14 Uhr von einem befreundetem ACC alle 25 Minuten eine Link wo man freie CS Skins bekommt. Den Link habe ich an meinem zweit PC getestet Seite dem holt sich der Virenscanner auf dem Rechner einen runter mit Spyware Warnungen. Das Juckt mich jetzt nicht wirklich weil das einzige was er da momentan finden kann sind die Zugangsdaten zu einem 30 Tage ♥♥♥♥♥ Test ACC wünsche ihm viel Spaß damit. ;) Des wegen vermute ich mal das es bei dir genau so war nur mit dem Unterschied das du vermutlich keine gescheiten Virenscanner hast und das er bei dir den Steam ACC gefunden hat!

[LeTeeno]

Warum wurde dann eine Nachricht geschickt die ich garnicht geschrieben habe.
Der kann nur gehackt sein

[Cathulhu]

Kompromittiert ungleich hacken.
Gehijacked ungleich hacken.

[Gilga ™ |Yonaguni|]

Diposting pertama kali oleh Cathulhu:

Kompromittiert ungleich hacken.
Gehijacked ungleich hacken.

Manche wollen oder können es halt nicht verstehen. aber es wurde ja gesagt, was man machen kann.

[flobefall]

Diposting pertama kali oleh jayson:

Warum wurde dann eine Nachricht geschickt die ich garnicht geschrieben habe.
Der kann nur gehackt sein

Du verstehst es echt nicht... Um gehackt worden zu sein muss sich jemand extern an deinem Rechner bedient oder als erste Person überhaupt Steam's Datenbanken geknackt haben. Aber wenn du deine Daten über das Internet frei verstreust? Das ist weit entfernt von Hacken.

Aber was will ich auch von jemanden erwarten, der es nicht mal schafft den Support anzuschreiben...

[LeTeeno]

ach eure hilfe kann ich nicht gebrauchen

----DISKUSION BEENDET----

[flobefall]

Diposting pertama kali oleh jayson:

ach eure hilfe kann ich nicht gebrauchen

Wenn dir "schreib den Support an" und "achte auf deine Daten" zu hoch ist, ist es nicht unsere Schuld. Brauchst du aber auch nichr rumheulen wenn dein Account futsch ist und du es nicht mal versuchst, ihn wiederzubekommmen.

Diposting pertama kali oleh jayson:

----DISKUSION BEENDET----

Seit wann liegt es in deiner Macht die Diskussionen anderer Leute zu beenden?

[Karla]

Was seid ihr alles für Klugscheisser! Einen verzweifelten User dem der Acc geklaut wurde so negativ belehrend total durcheinander zu bringen! Ihr fühlt euch wohl gut dabei besonders schlau rüber zukommen, wenn ihr erklärt was genau “hacken” bedeutet. Negative fiese Trolle. Beleidigend und nicht besonders helle! Wenn ihr Admins seid, so sollte man euch tuhnlichst schnell entfernen! Traurig
Ich bin entsetzt wie ihr mit Usern umgeht! So arrogant und überheblich! Und spöttisch.
Und dann paar hilfreiche Links zwischen den sehr confusing beleidigenden Sätzen zu posten, meint ihr das ist dann ausreichend. Schämt euch. Euch Trolle (Admins?)muss man reporten!

[Gilga ™ |Yonaguni|]

Diposting pertama kali oleh Karla:

Was seid ihr alles für Klugscheisser! Einen verzweifelten User dem der Acc geklaut wurde so negativ belehrend total durcheinander zu bringen! Ihr fühlt euch wohl gut dabei besonders schlau rüber zukommen, wenn ihr erklärt was genau “hacken” bedeutet. Negative fiese Trolle. Beleidigend und nicht besonders helle! Wenn ihr Admins seid, so sollte man euch tuhnlichst schnell entfernen! Traurig
Ich bin entsetzt wie ihr mit Usern umgeht! So arrogant und überheblich! Und spöttisch.
Und dann paar hilfreiche Links zwischen den sehr confusing beleidigenden Sätzen zu posten, meint ihr das ist dann ausreichend. Schämt euch. Euch Trolle (Admins?)muss man reporten!

Und Dein Beitrag ist besser? Hier wurde jetzt so oft gesagt was man machen muss, einfacher als in diesem Guide erklärt, geht es nicht.

Diposting pertama kali oleh Gilga ™:

https://steamcommunity.com/sharedfiles/filedetails/?id=1126288560

[Cathulhu]

Diposting pertama kali oleh Gilga ™:

Diposting pertama kali oleh jayson:

Der würde gehackt und geklaut versteht es mal bitte.
Spiele im Wert von 200€ weg

Accounts werden nicht einfach so gehackt, sondern kompromittiert. Passiert täglich, und in der Regel ist der Nutzer das auch selber SCHULD.

https://steamcommunity.com/sharedfiles/filedetails/?id=1126288560

Gleich in der ersten Antwort auf jayson war die nötige Hilfe die der User braucht.
Warum du dich jetzt aufregst verstehe ich nicht. Oder regst du dich auf, nur damit du empört sein kannst?

[flobefall]

Diposting pertama kali oleh Karla:

Was seid ihr alles für Klugscheisser! Einen verzweifelten User dem der Acc geklaut wurde so negativ belehrend total durcheinander zu bringen! Ihr fühlt euch wohl gut dabei besonders schlau rüber zukommen, wenn ihr erklärt was genau “hacken” bedeutet. Negative fiese Trolle. Beleidigend und nicht besonders helle! Wenn ihr Admins seid, so sollte man euch tuhnlichst schnell entfernen! Traurig
Ich bin entsetzt wie ihr mit Usern umgeht! So arrogant und überheblich! Und spöttisch.
Und dann paar hilfreiche Links zwischen den sehr confusing beleidigenden Sätzen zu posten, meint ihr das ist dann ausreichend. Schämt euch. Euch Trolle (Admins?)muss man reporten!

Wir haben ihm x-mal gesagt, dass er einfach den Support anschreiben soll, Wolf hat sogar die exakte Seite verlinkt - und ihn auf den Unterschied zwischen Hacken und Hijacking hinzuweisen hat einen ganz einfachen Grund: Bei Hijacking, wie in seinem Fall, liegt die Schuld alleine bei ihm selbst. Das muss ihm bewusst werden damit soetwas nicht erneut passiert; solche Fälle haben wir jeden Tag zu hunderten im Forum und es gibt noch immer nicht gerade wenige User, die nichts daraus lernen und die Gefahr besteht auch bei ihm.

Aber wenn man keine Ahnung hat, kann man auch den Social Justice Warrior rauslassen - wohl angemerkt, keiner war beleidigend und der einzige nicht ganz helle Kommentar war dein eigener.

Und wenn du meinst dass wir reportet werden müssen: Mach doch, steht dir frei. Nur hat keiner von uns irgendeine Regel gebrochen, noch irgendwie so gehandelt, wie du uns nun darstellst.

[Karla]

Der Ton macht die Musik. Gerade wenn jemand es nicht so einfach versteht kann man ihm nett noch ein mal erklären. Und noch ein mal, deswegen ist das Forum da! Und gerade ihr, die ihr es besser wisst sollt unterstützend und nett zur Seite stehen! Ihr lasst die User dumm da stehen und greift deren Intellekt an! That’s not your job. Or you do what you supposed to do,or just leave it. If you loose your patience communicating what user needs to know- than that job is not for you! Und yes, es steht multiple times da- aber der User kann sich nicht alles durchlesen, alle hunderte von Posts... eigentlich so gesehen müsste es dann gar keine Foren geben, weil alles steht irgendwo bereits geschrieben! Leute seit mal nett, viele hier sind noch Kinder! Seit nett positiv and appealing! Ich werde mir das hier noch eine Weile ansehen.