Bioshock 2 Absturz Lösung

[Jareth's World]

von 2k support persönlich

1. Verifiziere die Spieldateien in Steam
- Starte "Steam".
- Rechtsklick im Reiter "Bibliothek" auf das entsprechende Spiel -> klicke dort auf "Eigenschaften".
- Wähle den Reiter "Lokale Dateien" aus -> klicke auf "Spieldateien auf Fehler überprüfen".
- Steam wird nun die Spieldateien verifizieren. Dieser Vorgang kann einige Minuten in Anspruch nehmen.
- Wenn der Vorgang abgeschlossen ist, wirst du darüber informiert.

2. Neuinstallation von DirectX
- Im Ordner des Spiels mit dem du Probleme hast, befindet sich in der Regel ein DirectX Installationspaket.
- zum Beispiel: C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\Bioshock 2\ _CommonRedist\DirectX\Jun2010
- Finde und starte die DXSETUP.exe
- Starte deinen Computer erneut. (Das ist unbedingt notwendig.)

3. Neuinstallation von Vcredist
- Navigiere zu deinem Steam Ordner. Dort solltest du den Vcredist Ordner sehen.
- zum Beispiel: C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\Bioshock 2\ _CommonRedist\vcredist\2005
- Finde und starte vcredist_x86.exe.
- Finde und starte vcredist_x64.exe.
- Sollten beide Dateien bereits installiert sein, wirst du aufgefordert, diese zu "Deinstallieren" oder zu "Reparieren". Wähle "Reparieren" aus.
- Starte deinen Computer erneut (das ist unbedingt notwendig).

Falls das Problem weiterhin besteht, dann sende uns bitte deine DxDiag und MsInfo Dateien zu, damit wir die Ursache deines Problems ermitteln können.

Du kannst diese beiden Dateien wie folgt auf deinem Computer erstellen:

-> SCHLIESSE ALLE ANWENDUNGEN.

-> Für den DxDiag Report:

Drücke gleichzeitig die [Windows Taste] + [R] auf deiner Tastatur -> Gib den Befehl dxdiag in die Eingabeleiste ein und klicke auf "Ok".
Warte bis der Ladebalken in der linken unteren Ecke vollständig, grün geladen hat und klicke "Alle Informationen speichern".
Speichere die Datei an einem Ort, an welchem du sie sofort wiederfindest (z.B. auf dem Desktop).
-> Für den MsInfo Report:

Drücke gleichzeitig die [Windows Taste] + [R] auf deiner Tastatur -> Gib den Befehl msinfo32 in die Eingabeleiste ein und klicke auf "Ok".
Sobald das "System Information" Fenster geöffnet ist, klicke auf "Datei" und wähle "Exportieren" aus.
Speichere die Datei an einem Ort, an welchem du sie sofort wiederfindest (z.B. auf dem Desktop).
Dieser Prozess kann etwas Zeit in Anspruch nehmen. Bitte warte, bis der der grüne Ladebalken vollständig geladen hat.
Wir wären dir außerdem sehr dankbar, wenn du uns eine Kopie der Speicherdatei zukommen lassen könntest, bei welcher das Spiel abstürzt.

Sobald uns diese Informationen vorliegen, werden wir deine Anfrage so schnell wie möglich weiter bearbeiten.

Solltest du noch weitere Anliegen oder Fragen an 2K haben, kannst du uns jederzeit gerne wieder kontaktieren und wir werden dir umgehend weiterhelfen.

Willkommen in Rapture!