Wie lange brauch der support bis ich eine Antwort auf meine Rückerstatungsanfrage bekomme ?

[Tristan]

Ich habe vor 48 stunden meine rückerstatung für For Honor beantragt und ich habe bis jetzt noch keine Antwort erhalten... Weiß jemand ob der Suppport aktuell extrem ausgelastet ist oder wo man das nachgücken könnte ? Oder kann mir jemand sagen wie lange so ne Antwort dauert ?

[Ogami]

Es war Wochenende da dauert es schon mal länger. Solltest aber in Kürze eine Antwort bekommen.

[Tristan]

Ok weil ich werde langsam ungeduldig ^^ ist leider eine schwäche von mir .

[예린 미숙]

Steam Support hat sehr viel zu tun aber Spätestens morgen nachmittag bestimmt

[Tristan]

Originally posted by ℱεℓíƈε:

Steam Support hat sehr viel zu tun aber Spätestens morgen nachmittag bestimmt

ok danke

[RHYMIN SIMON]

Originally posted by Mr.Cameleon:

kann mir jemand sagen wie lange so ne Antwort dauert ?

Ziemlich genau 57 Stunden , 34 minuten und 28 sekunden ....

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Mal ne Woche , mal 2 Tage .... immer unterschiedlich

[Hotzenplotz]

Rückerstattungen erhälst du nach allerspätestens einer Woche. Normalerweise dauert das 2-3 Tage.

[VaLiuM]

Keiner von uns kann wissen, ob der Support ausgelastet ist, es sei denn, jemand hier arbeitet für den Support, denn das ist alles interne Information. Genauso wenig kann jemand wissen, wann ein Spiel einen Sale mit großem Rabatt hat.

Mach dir mal um deine Rückerstattung keine Sorgen, sowas geht nicht unter, manchmal hat man halt Glück und es dauert nicht mal 24 Stunden, manchmal weniger und es dauert bisschen länger aber auf keinen Fall wird das vergessen.

Vor allem über's Wochenende sammelt sich sicherlich einiges an, was dann ab Montag zügig abgearbeitet werden muss. Da sind auch noch viele andere Nutzer, die ihr Geld ebenfalls zurück haben wollen, wenn das in eine Zeit fällt, wo viele neue Spiele in den Store kommen, wird die Zahl der Rückerstattungen dann auch u.U. höher sein aber das ist ja fast jeden Tag so, mehr oder weniger, je nachdem, wieviel Schrott das davon ist.

[Tristan]

Ok danke für die Antworten . Hätte ja sein können das jemand sowas weiß ^^ muss ich wohl einfach warten.

[Zeno]

Originally posted by Mr.Cameleon:

Ich habe vor 48 stunden meine rückerstatung für For Honor beantragt und ich habe bis jetzt noch keine Antwort erhalten... Weiß jemand ob der Suppport aktuell extrem ausgelastet ist oder wo man das nachgücken könnte ? Oder kann mir jemand sagen wie lange so ne Antwort dauert ?

Normalerweise kriegst du da nie nur eine Antwort. Dir wird in der Regel zueruck erstattet oder nicht. Bei mir dauert das in der Regel immer 1-2 Stunden, dann habe ich mein Geld wieder.

[Cathulhu]

Natürlich erhält man eine Antwort. Als E-Mail.

[Tristan]

Also ich hab die E-Mail bekommen das sie das bearbeiten aber noch keine ob ich jetzt mein geld wieder bekomme oder nicht. :(

[Tristan]

Sollte ich vlt mal die rückgabe abrechen und neu anfragen ?

[Dunkler Messias]

Nein.

[Tristan]

ok

[Cathulhu]

Ganz schlechte Idee. Wenn nämlich die 14 Tage Frist seitdem abgelaufen ist, wird jeder neue Antrag automatisch abgelehnt. Gilt natürlich nicht für deine offene Anfrage, da diese vor dem Ende der Frist gestellt wurde.