Habe bei Rossmann €20 Gutschein gekauft, wird jedoch nich akzeptiert.

[Erenkempfer]

Wenn ich die Nummer eintippe steht das es nicht gültig ist. Voll komisch :S

[Dunkler Messias]

Eventuell eine 8 mit einem B verwechselt, Null mit einem O, ... ?

Ansonsten den Support benachrichtigen. (oder bei Rossman selber, je nachdem)
https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=4429-QWAG-7775

[Max]

Hey,

ich nehme an, dass der/die Kassierer/-in bei Rossmann vergessen hat, die Karte zu aktivieren. In diesem Fall müsstest du dich an Rossmann wenden, der Steam-Support kann dir leider nicht behilflich sein.

[Cathulhu]

Dann würde Steam aber auch eine entsprechende Fehlermeldung ausgeben.

[feytharn]

Wenn es ein Gutschein (keine Geschenkkarte) ist prüfe:
Y-V-U
N-H
0-O
8-B
I-T
Leider können diese Zeichen sich auf einem gedruckten Bon sehr ählich sehen.

P.S. Ich jobbe in einem Laden der Guthabenkarten verkauft, die meisten Kundenprobleme mit 'ungültigen Karten' ließen sich so lösen.

[Erenkempfer]

Das komische ist, es ist nicht eine Karte wo man was abkratzt, Ich habe eine Karte genommen und dann wurde mir ein Kassenbon mit dem Code gegeben. Also es geht leider nicht um eine Aktivierung oder eine Ziffer Verwechselung :S

P.S. Ich habe es trotzdem mit dem Zeichen versucht. Geht nicht :S

[Erenkempfer]

Originally posted by Cathulhu:

Dann würde Steam aber auch eine entsprechende Fehlermeldung ausgeben.

The Steam Wallet code you have entered is invalid. Please carefully verify the characters as you re-enter the code.
Die haben mir das als Antwort gegeben... :(

[Fightcrasher]

Aus Drucken die Mail und ab nach Rossman was anderes hilft dann wohl nicht.

[Blaagh]

kommt mir komisch vor. sicher, dass der bon nicht nur die aktivierungsbestätigung ist und du die karte hättest mitnehmen müssen.

[Erenkempfer]

Ok. ziemlich peinlich. Ich habe ständig den falschen Kode eingegeben. Danke für die Hilfe :)

[Cathulhu]

Bist nicht der Erste, und sicher auch nicht der Letzte, dem das passiert.

[PenguinGirlAnzu]

Habe momentan das selbe Problem. Was für einen Code hattest du dann eingegeben?
Ich gebe die Seriennummer ein, habe aber auch noch die TerminalID, Trace-Nr und Beleg-Nr...nur machte für mich die Seriennummer am meisten Sinn, trotzdem funktioniert es nicht...:/

[schattenlos]

Hast Du denn schon gemacht was Max in #2 vorgeschlagen hat?

[PenguinGirlAnzu]

Ja, war gerade nochmal da. Die haben mir die Karte selber nicht gegeben, sondern nur so eine Art Extra Quittung...Muss aber scheinbar morgen nochmal hin, da es immernoch nicht geht...

[𝕽𝖊𝖛𝖊𝖓𝖆𝖓𝖙]

Hinden befindet sich ein Feld das freigerubelt werden muss. Aber nicht mit roher Gewalt sonst ist der Code auch gleich weg.

[schattenlos]

Originally posted by Revenant:

Hinden befindet sich ein Feld das freigerubelt werden muss. Aber nicht mit roher Gewalt sonst ist der Code auch gleich weg.

1. Nach 2,5 Jahren sollte sich das Problem erledigt haben.

2. Sie hat ja geschrieben, dass sie keine Karte bekommen hat - sondern nur einen Kassenzettel ... Also gab es auch nichts freizurubbeln.

3. Hinten schreibt man mit hartem t und ein Rubel wird selten gerubbelt.