valve antifraude

[DJ Farinha]

Uma moderadora da valve anti fraude me mandou mensagem falando que teria que fazer a verificação dos meus itens, falou para mim mandar um pedido de troca para um amigo confiável, uma conta secundária ou reservar uma conta na nuvem deles, falou que se eu não fizesse isso e ficasse com os itens eles seriam deletados do meu inventário sem poder recuperar eles de alguma forma depois, mandei uma proposta de troca para um amigo confiável com todos os meus itens, a troca foi aceita e não chegou nada no inventário dele, a moderadora (alice cortes) falou que em alguns minutos após a confirmação da troca os itens seriam marcados como “legal” e devolvidos ao meu inventário, mas os itens não estão no inventário do meu amigo e nem no meu, tinham tirado a minha foto de perfil, removido meus amigos e colocado uma descrição no meu perfil mais ou menos assim “perfil sendo verificado pela valve”, não sei oque pode ter acontecido, mas até o momento não recebi os meus itens de volta, e quando vou ver quem recebeu os itens, não aparece o nome de ninguém, é como se ninguém tivesse recebido os meu itens, verifiquei a conta que estava fazendo a troca, e realmente era a do meu amigo, confirmei no aplicativo móvel

[DJ Farinha]

abri um chamado de ajuda no suporte da steam, mas eles simplesmente estão encerrando o meu chamado

[Aluvard]

You fell for scam. Auto-closing tickets are due to scambot that is still blocking your account.

Follow steps 1-6 to secure your account:

1. Scan for malware https://www.malwarebytes.com/
2. Check that the email and phone number on the Steam account are still yours.
3. Deauthorize all other devices https://store.steampowered.com/twofactor/manage
4. Change passwords from a trusted/clean device.
5. Generate new backup codes for your Mobile App https://store.steampowered.com/twofactor/manage
6. Revoke the API key https://steamcommunity.com/dev/apikey (there should be nothing in the APIKEY)

Regarding items:
https://help.steampowered.com/faqs/view/3B6E-B322-2400-8D24

[DJ Farinha]

mas eu realmente mandei meus itens para a conta do meu amigo, como posso ter sido roubado ?

[Aluvard]

Originally posted by DJ Farinha:

mas eu realmente mandei meus itens para a conta do meu amigo, como posso ter sido roubado ?

You didn't. You set trade, bot canceled it and swapped with scam account, you accepted trade with scam account.

[DJ Farinha]

muito obrigado meu amigo 😔