Pagamento

[35344]

ciao a tutti, io avevo associata una postepay su steam per gli acquisti, l'altro giorno, per errore ho sbagliato per 3 volte il codice di sicurezza. ho risolto alle poste, e ho sbloccato la carta, il problema è che steam continua a darmi per errata la carta, ed io ho solo questa di carta, come posso risolvere?

[Actarus]

Premetto che non voglio darti dello sprovveduto, ma a volte capita che venga aggiornata la pagina col codice errato. Hai provato l'opzione "altra carta"?

[35344]

si, ho provato, ho tolto la carta e l'ho rimessa, ho fatto di tutto... praticamente ora me la rifiuta anche solo come salvataggio per i pagamenti :(

[Actarus]

Prova a fare, clikka su importo in alto a sinistra ed elimina!
Prima di eliminarla pero' di consiglio di registrarti nella sezione supporto di Steam, sono abbastanza veloci. Non vorrei che eliminandola tu non possa piu' usarla...questo si puo fare se la tua carta genera numeri virtuali e cambiano ogni pagamento per capirci.

[Actarus]

scusa in alto a destra

[35344]

il bello è che me l'ha già eliminata da solo :/ infatti ogni volta devo inserirla da capo, per poi rifiutarmela!

[Actarus]

fai una cosa allora, in alto ce' la scritta "guida" che viene dopo "giochi".
Clikka su guida e poi su assistenza steam. Vedrai che cosi' risolvi per forza, visto che puoi fare tramite email, online o via telefono.

[35344]

va bene allora cerco di fare così, grazie mille, gentilissimo

[Actarus]

Vai qui e clicca prima la tua lingua e poi il ,pulsante "contatta l'assistenza Steam"
Da qui https://support.steampowered.com/kb_cat.php?id=3

[35344]

ah ma dici quì, già ho mandato la domanda, non mi hanno ancora risposto da stamattina

[Actarus]

Di nulla figurati, cancella sempre i cokie non si sa mai.

[Actarus]

prova a cancellarla dalla voce cancella e poi rifai tutto.
Se hai mandato la richiesta entro poche ore riceverai risposta nella tua posta non qui (se non erro)

[Actarus]

Ora devo andare, se hai problemi contattami o chiedi nei vari gruppi di supporto. Ciao

[35344]

va bene grazie mille ancora, sei stato molto gentile! spero di risolvere

[«Gғм» Kid Of The Century]

Originally posted by Lagorosso:

il bello è che me l'ha già eliminata da solo :/ infatti ogni volta devo inserirla da capo, per poi rifiutarmela!

Così ad occhio temo che la tua carta sia stata messa in lista nera, un po' come se qualcuno ti avesse preso l'account e tentato di comprare roba con quella.

Aspettare notizie dal Supporto è l'unica cosa che puoi fare, ma contrariamente a quel che dice Vip_actarus non è che siano proprio velocissimi (la prima risposta, solitamente precompilata, dovrebbe arrivare dopo 24-48 ore)... dovrai avere un po' di pazienza, specie considerando che siamo al weekend.

[35344]

ah, :| peccato volevo prendere dei giochi in offerta che oggi scadono... vabbè vuol dire che aspetterò.... ho notato cmq che sono lenti, ho scritto stamattina e ancora nnt