No me funciona total: war:shogun 2

[CriticalLH]

buenos dias,
he comprado el juego total war:shogun 2 , al descargarlo e instalarlo el juego no se iniciaba,
Cumplo todos los requisitos de sobra para poder jugar, he probado todo lo que salia en el soporte de steam pero el error persiste.
despues de 2 dias intentando iniciarlo,ahora cuando intento iniciar el juego me sale una ventana de error que dice "No se ha podido iniciar el juego (aplicación ya ejecutandose)" no he podido abrir ninguna vez el juego y cuando miro en el administrador de tareas, en la pestaña de procesos no me aparece el del juego.



por favor agradeceria que me ayudaran a solucionar este problema lo antes posible ya que he pagado por el juego y no puedo jugar.

[eram]

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