Steamサポートについて

[omeco2525]

Steamサポート様

Steamガードにブロックされたため、新たにサインインできないことについて、Steamサポートに問い合わせたいのですが、Steamガードにブロックされているので、Steamサポートに連絡できず困っています。

何を言っているか分かりますか。
複数のデバイスからサインインしたこと、あるいはギフトを購入したことが原因だと考えています。
正当な利用であるにもかかわらず、SteamガードにSteamアカウントをロックされることは、ユーザー側の責任でしょうか。
ログを見てもらえば分かる通り、私はこの問題に何時間も費やしています。

この様では勝手が悪いです。良い加減にしてください。
Steamアカウントが復旧した際は、すぐにSteamガードをオフにします。
私はロボットではありませんし、登録してある電話番号とメールアドレスも問題なく利用できています。
Steamサポートは自信過剰であり、問題解決能力に欠けているチームであると感じています。

これに使う暇も労力もない程に忙しいでしょうが、私の力では解決できませんし、このことに疲れましたから、そのサービスに頼るしかなく、ただ待っています。

くれぐれも「まずは、迷惑メールフォルダを確認してください。」とは言わないでくださいね。

よろしくお願いします。

[ReBoot]

How exactly is Steam Guard preventing you from logging in?

[Yujah]

They mention "I'm not a robot" and might as such be running into that chronically broken captcha ♥♥♥♥ while trying to recover things, as for example this person also did: https://steamcommunity.com/discussions/forum/1/4767710913124112212/

If it's the issue; Google reCAPTCHA and/or Steam's use of it has been broken for years now. The advise is to use a (normal) browser if you're now using the client or vice versa, and/or with cleared (Steam-) cookies in either, and to not use an e.g. VPN.

And otherwise: see #1.