Steam non è riuscito ad installare

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Salve a tutti, mi è capitato di reinstallare un gioco precedentemente disinstallato.
clicco su aggiungi un gioco>aggiungi un prodotto di steam>inserisco il codice correttamente e appare una finestra con scritto testuale
"Prodotto già posseduto

questo account di steam possiede già il/i prodotto/i associato/i a questo codice. Clicca su avanti per procedere all'installazione."

l'opzione "Avanti" non è presente, è presente in basso a destra solo un'opzione "Termina" dopo averla cliccata Steam fa comparire una finestra di errore con scritto "steam non è riuscito ad installare (connessione scaduta)"

P.S: la connessione funziona corrennamente.

[JackBro]

Avevo lo stesso problema pur avendo i cd originali con cdkey.
Alla fine smadonnando ho risolto da solo.
Da steam vai in alto su GUIDA dal menù scegli ASSISTENZA DI STEAM.
Dalla pagina che ti apre scegli giochi, software, ecc.
In Cerca digita il nome del gioco cosi ti apparirà l'elenco clicca sul nome gioco, adesso clicca su: non è nella mia libreria, poi clicca su ripristina il pacchetto eliminato in precedenza nel mio account.
Apposto adesso vai nella libreria steam ed avrai il titola da scaricare.

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non riesco piu ad installare