3/8號退費未收到款項

[st20215]

如題，有致電銀行，他們說該款項在11號已付款至steam,銀行方沒有退款的資訊，請幫我確認該筆消費是否真的有退款給我嗎？快一個月了，有點久

[LimminL]

如果您正在討論向您的銀行帳戶退款，可能需要一段時間才能回來。如果您在購買後的24小時內申請退款，他們將取消收費，您的銀行賬戶將不會退還，不收費

[st20215]

我是在24小時內申請退費，但銀行沒有取消付款，在3/11時將款項結清給你們，你們有辦法確定是否有收到該款項嗎？兩邊的說法都不同

[LimminL]

如果你在24小時內申請，那麼我建議等一會兒。如果一段時間內沒有解決方案，請通過提交查詢聯繫支持團隊。這是我可以給你的所有建議。