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76561198282556093 Jul 28, 2017 @ 2:30pm
Not receiving SMS verification code
Hey,
I'm trying to change my old email. I sent an SMS verification code to my phonen number, yet I did not receive any SMS verification codes. Now I can't verify my steam account because I'm not able to verify my inaccessible email.
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Zulator Oct 20, 2017 @ 5:11am 
Ich habe genau das gleiche Problem!
Ich möchte und muss meine E-Mailadresse ändern.
Es kommt aber kein Verifizierungscode auf meinem Handy an!

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I have the same problem!
I must change my mail adress.
But i dont get a verification code on my cellphone!
#1
Zulator Oct 20, 2017 @ 5:19am 
Ist Steam/Valve überhaupt in der Lage Support zu geben?
Auf diesen Beitrag wurde seit dem keine Antwort von Steam gegeben!
Versucht man zum Steam-Support zu gelangen, was den Account angeht, gelangt man immer wieder nur auf die eigenen Einstellungsmöglichkeiten.
Was soll das???
#2
Zulator Oct 20, 2017 @ 5:44am 
Is this platform not managed?
Themes like "123132" not deleted?
#3
ReBoot Oct 20, 2017 @ 5:52am 
Originally posted by Zulator:
Ist Steam/Valve überhaupt in der Lage Support zu geben?
Auf diesen Beitrag wurde seit dem keine Antwort von Steam gegeben!
Versucht man zum Steam-Support zu gelangen, was den Account angeht, gelangt man immer wieder nur auf die eigenen Einstellungsmöglichkeiten.
Was soll das???
Schreibst ins Forum statt im Support-Bereich und regst dich auf, dass kein Support kommt, du hast Nerven. Außerdem ist das nicht das deutsche Forum, weitere Kommunikation also auf Englisch. Steam support actually has an answer, you just need to go to the support to get the answer. The answer is https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=8625-WRAH-9030#nosms
Last edited by ReBoot; Oct 20, 2017 @ 5:54am
#4
Zulator Oct 20, 2017 @ 6:08am 
Das ist mir wohl bekannt. Ich habe seit mehr als 4 Jahren den gleichen Mobilfunkanbieter.
Die Nummer ist seit 1998 die gleiche.
Ich habe schon erfolgreich SMS von Steam bekommen. Warum jetzt nicht mehr.

Der von Dir geschickte Link ist mir wohl bekannt.
Dennoch löst das nicht mein Problem.
Stell Dir vor Du hast das gleiche Problem: Und jetzt versuche bitte mal eine Meldung an den Support mit diesem Problem abzuschicken.
Ich kann das jedenfalls nicht.
Weil, wie oben geschildert, ich immer wieder in meinen Profileinstellungen lande.
#5
Zulator Oct 20, 2017 @ 6:11am 
Und ich kenne auch diesen Link:

https://help.steampowered.com/de/wizard/HelpWithSteamGuardCode

Und auch der hilft mir nicht weiter.
#6
ReBoot Oct 20, 2017 @ 6:17am 
Well, I actually had this issue a couple weeks ago. No code arrived until a few hours later, several odes arrived at once.
#7
Zulator Oct 20, 2017 @ 7:57am 
Send an mail to support@steampowered.com, get this answer:


Your Recent E-Mail to VALVe Support - Further Action Required
...
"noreply@valvesoftware.com" <noreply@valvesoftware.com>
"xxx" <xxx>
20.10.2017 16:36:53
Thank you for contacting Valve. This email address is no longer monitored.
--------------------------------------------------------------------------------
If you need customer service or technical support for Valve games or Steam, please go to the Valve Support Site at
http://support.steampowered.com and submit a support incident.
-VALVe
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WTF????
#8
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Date Posted: Jul 28, 2017 @ 2:30pm
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