HELP

[andre.rianne]

ik heb een spel gekocht en kan hem niet installeren omdat hij niet kan op mijn huidige platform wat nu te doen

[Omega]

Zit je op Windows, MAC of linux en welk spel gaat het over?

Je kan bij steam support een terugbetaling aanvragen dan krijg je het geld terug als je het spel minder dan 2 uur gespeeld hebt en het niet langer dan 2 weken bezit.

[andre.rianne]

ik draai op windows en gaat om het spel planet coaster

[Omega]

Het zou gewoon moeten werken als je Windows 7 of nieuwer hebt.

[andre.rianne]

ik heb inderdaad windows 7 maar als ik dus op spel installeren druk dan geeft hij aan dat het spel niet beschikbaar is op mijn huidige platform dus weet nu niet wat ik moet doen

[Omega]

Eerst herstart de Pc en kijk als het dan wel werkt. Daarna zorg er voor dat Windows volledig is geupdate naar de niewste versie. Als dat niet werkt verwijder steam van je Pc en installeer het opnieuw. Als het dan nog steeds niet werkt neem contact op met steam support.

[Omega]

Ik bedenk me ineenst: heb jij een 32 of 64 bit versie van Windows? Het spel heeft een 64 bit Windows nodig.

[andre.rianne]

het is een 32 bit versie

[Omega]

Dat is dus het probleem. Bijna alle spellen tegenwoordig hebben een 64 bit versie nodig van Windows. Gezien de computer 32 bit Windows draait is die waarschijnlijk uiterst ongeschikt om op te gamen. Je kan wat extra geheugen aan de pc toevoegen 8gb ofzo en Windows upgraden naar Windows 10 64 bit, maar dan alsnog betwijfel ik dat een zwaar spel zoals planet coaster speelbaar loopt op de verouderde Pc. Het is tijd om te zoeken naar een nieuwe Pc.

[andre.rianne]

bedankt voor al je info