Reembolso de juego juego Spyro™ Reignited Trilogy

[☬ᶜᴿᴬᶻᵞkíllєr☬]

He comprado el juego Spyro™ Reignited Trilogy i me mandan un correo y me devuelven el dinero porque no lo sé. Mean dicho esto
Hemos reembolsado el dinero a tu Steam Wallet. Los pagos actuales aparecerán como pendientes y estarán disponibles dentro de los 7 días.

Trilogía reavivada de Spyro™

Fecha de compra: 31 de mayo CEST
Subtotal: 11,56€
Importe del impuesto: 2,43€
Reembolso total: 13,99€ a tu Steam Wallet
vaya tela, ahora que está de rebaja, me dicen eso y pierdo el juego, creo que tendríais que hacer algo porque salgo perdiendo Yo ahora pierdo la rebaja y el juego y es que yo lo quiero no se porque me han devuelto el dinero

[Aluvard]

Did you ask for refund? If answer is "no", it means that someone with access to your PC/account did.
Just in case - follow steps 1-6 to secure your account:

1. Scan for malware https://www.malwarebytes.com/
2. Check that the email and phone number on the Steam account are still yours.
3. Deauthorize all other devices https://store.steampowered.com/twofactor/manage
4. Change passwords from a trusted/clean device.
5. Generate new backup codes for your Mobile App https://store.steampowered.com/twofactor/manage
6. Revoke the API key https://steamcommunity.com/dev/apikey (there should be nothing in the APIKEY)

[☬ᶜᴿᴬᶻᵞkíllєr☬]

Mañana lo miraré todo lo que me has dicho pero esta es la primera vez que me pasa y he comprado muchísimos juegos cuando compre ese compré también tres más y a los otros no le ha pasado nada pero mañana por si acaso lo miraré y gracias

[☬ᶜᴿᴬᶻᵞkíllєr☬]

Pues el reembolso no lo pedí, acceso a mi cuenta nadie lo tiene, antivirus tengo todos estos, Banca y navegación seguras de ESET,IObit Malware Fighter,Boost into Gaming Mode,Smart Game Booster,Bitdefender VPN,Driver Booster 12,Advanced SystemCare,IObit Software Updater,BCUninstaller,iTop Data Recovery,eset smart security premium,el correo electrónico como también el móvil es el mismo que tenía lo acabo de revisar tengo también el  autenticador móvil de Steam Guard nose por que a podido ser

[☬ᶜᴿᴬᶻᵞkíllєr☬]

¿no se puede cancelar el reembolso que yo quiero el juego?

[☬ᶜᴿᴬᶻᵞkíllєr☬]

Bueno veo que pone que la oferta dura 41:13:35 i el saldo pendiente pone Saldo pendiente:13,99€ (disponible en las próximas 24 horas) si me lo da en las 24 horas puedo volverlo a comprar si vuelve a pasar lo mismo ya será algo raro porque esto es la primera vez que me pasa i e comprado muchísimos juego y nunca he tenido ningún fallo gracias por informarme de todo para mirarlo

[Aluvard]

Originally posted by ☬ᶜᴿᴬᶻᵞkíllєr☬:

Pues el reembolso no lo pedí, acceso a mi cuenta nadie lo tiene, antivirus tengo todos estos, Banca y navegación seguras de ESET,IObit Malware Fighter,Boost into Gaming Mode,Smart Game Booster,Bitdefender VPN,Driver Booster 12,Advanced SystemCare,IObit Software Updater,BCUninstaller,iTop Data Recovery,eset smart security premium,el correo electrónico como también el móvil es el mismo que tenía lo acabo de revisar tengo también el  autenticador móvil de Steam Guard nose por que a podido ser

No, you don't have multiple AVs. You've Eset as an AV, BCU as an uninstaller and a lot of IObit-branded trash.
Still, if you didn't ask for refund, then most likely your account is compromised.

Originally posted by ☬ᶜᴿᴬᶻᵞkíllєr☬:

¿no se puede cancelar el reembolso que yo quiero el juego?

You can't, cause your refund was already granted.

[☬ᶜᴿᴬᶻᵞkíllєr☬]

Pues yo no sé lo que pasa que no me deja ni comprarlo la saga Crash Bandicoot y la saga spyro y estoy hablando con atención al cliente y no hacer nada así que no sé qué hacer