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so on average every year you are contacting steam support to ask for a refund for the same game?
sounds like a tradition
good luck on your pilgrimage, stay strong, you will be tested, hold the faith.
If you're 100% sure that Valve knew, you obviously can provide us with actual proof of that. I'd sure like to see that.
But it never crossed my mind to ask for any refunds! :)
EDIT: Fixed incorrect grammar.