【唯一专贴】《隐形守护者》BUG反馈

[阿关_newonestudio]

大家好！《隐形守护者》已于1月23日在steam发售，为了维护社区正常的讨论环境，更快地响应解决大家在产品体验过程中遇到的BUG，即日起将在本帖集中收集处理BUG相关问题。如果遇到BUG，请大家按照以下回复示例在本帖中进行回复：

• 系统版本：如，win10
  
• 硬件配置截图：在系统桌面上找到”我的电脑(此电脑)”,在图标上点击右键，选择属性，在打开界面中截取计算机基本信息。
  
• 宽带类型：如，电信100M
  
• 所在地区：如，北京
  
• 联系方式：QQ或微信

可能的解决办法：

• 建议下载路径换成英文。
  
• 进入steam“库”，右键《隐形守护者》游戏图标，属性-本地文件-验证文件完整性和清除缓存。
  
• 卸载安装游戏。
  
• ctrl+shift+esc，结束steam进程，重新打开。
  
• 重启电脑。

因为网络异常问题需要详细描述，强烈建议各位加入隐形守护者玩家q群805394956，进群后直接联系bug反馈小助手，管理员会第一时间对接运维和开发人员，帮助您尽快解决问题！

本楼会不定时更新已知BUG，避免大家重复提交，对于在体验过程中可能遇到的各种问题，制作组提前在这里向各位说声抱歉，我们一定会及时响应，感谢大家的包容与支持，谢谢你们帮助我们将产品优化得更好！

备注：
游戏无法启动点进游戏没有反应都是steam平台可能出现的问题哈，朋友们可以利用搜素引擎查询下～

[qise147]

一直网络异常 无法游戏

[阿关_newonestudio]

Originally posted by xisecan:

一直网络异常 无法游戏

你好，抱歉网络体验不太好，可以留下你的qq联系方式供我们第一时间联系你吗，不方便的话也可以加q群873735141／861905850，您这边联系群管理员。

[Edward.Hoo]

我在开始界面还是进不去，一直是 【1】网络异常，连接已断开，请稍后重试

[阿关_newonestudio]

Originally posted by Edward.Hoo:

我在开始界面还是进不去，一直是 【1】网络异常，连接已断开，请稍后重试

你好，请加q群873735141／861905850，联系群管理员，我们会第一时间提供支援。

[WWW]

一直是 1网络异常，连接已断开，请稍后重试.我的网络没有任何问题，如何解决——

[阿关_newonestudio]

Originally posted by WWW:

一直是 1网络异常，连接已断开，请稍后重试.我的网络没有任何问题，如何解决——

你好，那时候在做版本更新，请问现在情况如何？

[绚辉龙可不能叮]

还是网络异常

[Kallen·Kaslana]

请问剧情进度及探索结局之类的能不能重置，就是能不能从头开始玩，因为有些地方要逐一询问的在玩第二遍开始选其中一个选项就直接跳到后面剧情了，所以能不能考虑一下加个重置功能，谢谢啦

[阿关_newonestudio]

Originally posted by 假装生气假装自闭这把还是弟中弟:

还是网络异常

请问您是不是海外用户？目前游戏只支持国内ip，如有困难，请联系玩家q群873735141／861905850，管理员会帮助解决的。给您带来不便，非常抱歉！

[阿关_newonestudio]

Originally posted by Kallen·Kaslana:

请问剧情进度及探索结局之类的能不能重置，就是能不能从头开始玩，因为有些地方要逐一询问的在玩第二遍开始选其中一个选项就直接跳到后面剧情了，所以能不能考虑一下加个重置功能，谢谢啦

您好，您的建议我已经反馈给制作组，目前的解决办法是将游戏卸载重装，这样存档会被清除。

[Kallen·Kaslana]

Originally posted by 阿关_newonestudio:

Originally posted by Kallen·Kaslana:

请问剧情进度及探索结局之类的能不能重置，就是能不能从头开始玩，因为有些地方要逐一询问的在玩第二遍开始选其中一个选项就直接跳到后面剧情了，所以能不能考虑一下加个重置功能，谢谢啦

您好，您的建议我已经反馈给制作组，目前的解决办法是将游戏卸载重装，这样存档会被清除。

好的，谢谢啦

[SunnyHere]

1. 游戏如何备份存档？重装了一次发现没了。。。是否考虑支持Steam 云存档？
2.（重装的原因）“档案”界面的“隐藏剧情”全部都播放不了，解锁的点进去之后是一片黑，连UI都没有了，无法正常退出，只能强制Alt+F4关闭程序。重装一次没有解决
Win10 64 1809 专业版，英文安装路径

[haishexian]

卸载重装可以重置进度吗？我连steam都卸载了再重装还是有进度啊？

[天梯慢慢爬]

一直网络异常 已经qq反馈了 没解决呐 买来就没能玩过 sad

[Monkey-Man]

游戏无法启动