Nach dem neuen Update startet mein Anno nicht mehr

[Friedrich Eugen]

Mein Anno startet nicht mehr, nur wenn ich das Anno1800 Verzeichnis unter Dokumente komplett lösche, geht es einmal, dann nicht mehr. Hier die Log-Datei:


[20:21:15][28384][ NOTICE] rdgc::CGameClient::Run: BuildString: Developer build - for internal use only! [Build: 2023-03-20 13:54:00] Anno7 Steam Goldmaster Win64 Release-Static v17.0.1222998.132802 JubileePatch
[20:21:19][28384][ NOTICE] rd3d::COutputWindow::Create: Display 0: 1920 x 1080 resolution
[20:21:19][28384][ NOTICE] rd3d::COutputWindow::Create: Clamped resolution: 1920 x 1080
[20:21:19][28384][ NOTICE] rd3d::CAmdGpuServices::InitLibrary: Successfully initialized AMD AGS
[20:21:19][28384][ NOTICE] rd3d::CDevice3D11::Create: Created DirectX11 device with feature level 11.0
[20:21:19][28384][ NOTICE] rd3d::CDevice3D11::Create: Failed querying GPU infos
[20:21:19][28384][ NOTICE] rd3d::CDevice3D11::Create: Number of GPUs: 1
[20:21:20][28384][ NOTICE] rd3d::CShaderManager::InitDirectories: Effect file root dir: ''
[20:21:20][28384][ NOTICE] rd3d::CShaderManager::InitDirectories: Using precompiled shader path: 'C:/Users/gfm/Documents/Anno 1800/shaders/'
[20:21:20][18756][ ERROR] rdsdk::CLogger::TraceLastError: Failed to open file data/shaders/fx/terrain_tundra.fx failed with error 3: Das System kann den angegebenen Pfad nicht finden.

[20:21:23][18756][ ERROR] rdsdk::CLogger::TraceLastError: Failed to open file data/shaders/fx/terrain_tundra.fx failed with error 3: Das System kann den angegebenen Pfad nicht finden.

[20:21:24][28384][ NOTICE] rd3d::CSessionManager::CreateSession: Created session ID -1:'Default'
[20:21:30][28384][ NOTICE] rdgs::CAccountSettings::InitializeTextAndAudioLanguage: Language returned by First Party: "german"
[20:21:30][28384][ NOTICE] rdgs::CAccountSettings::InitializeTextAndAudioLanguage: Language returned by First Party: "german"
[20:21:30][28384][ ERROR] rdsdk::CInOutJson::AssignFile: Parser error, 2
[20:21:30][28384][ ERROR] rdsdk::CInOutJson::AssignFile: Parser error, 2
[20:21:30][28384][ ERROR] rdsdk::CInOutJson::AssignFile: Parser error, 6
[20:21:30][28384][ ERROR] rdsdk::CInOutJson::AssignFile: Parser error, 6
[20:21:30][28384][ ERROR] rdsdk::CInOutJson::AssignFile: Parser error, 10
[20:21:30][28384][ ERROR] rdsdk::CInOutJson::AssignFile: Parser error, 10
[20:21:30][28384][ ERROR] rdsdk::CInOutJson::AssignFile: Parser error, 6
[20:21:30][28384][ ERROR] rdsdk::CInOutJson::AssignFile: Parser error, 6

[76561199207623170]

Hi!

Tut mir leid, dass das Spiel seit dem neuesten Update nicht mehr startet!

Kannst du es bitte erstmal auf Fehler überprüfen, um zu sehen, ob es korrupte Daten gibt? Diese können dann automatisch repariert werden.

Danke!

- Ubisoft Support

[Friedrich Eugen]

Ich habe das Spiel komplett neu installiert, keine Mods momentan geht es nicht. Ich werde über Ostern weitersuchen, woran es liegen könnte.

[Friedrich Eugen]

Ich habe noch etwas rumprobiert, ich muß das account-Verzeichnis löschen, dann startet Anno genau zweimal, dann ist wieder Schluß und ich muß das Verzeichnis wieder löschen.

[Friedrich Eugen]

Also ich habe den Fehler nicht gefunden. Aber nach viermal neu installieren und jeweils dem Löschen aller eventueller Restdateien startet das Spiel jetzt meistens. Heute Morgen hats beim 4. Versuch geklappt, jetzt geht es im Moment.

[Ubi-Pegasus]

Hey Friedrich Eugen

Ich entschuldige mich zunächst für die verspätete Rückmeldung.

Vielen Dank für die Updates von dir, es freut mich zu hören, dass es bei dir mit einer Löschung des Account-Verzeichnisses erstmal kurzfristig funktioniert.

Damit wir technische Probleme zunächst ausschließen können, möchte ich dich bitten, die Schritte von diesem PC Artikel [www.ubisoft.com] auszuprobieren.

Ebenfalls, bitte ich dich, zu versuchen, das Spiel im Kompatibilitäts-Modus [www.ubisoft.com] zu starten, und sicherzustellen, dass beide Launchers (Steam und Ubisoft Connect), sowie auch das Spiel, mit Administratorrechten [www.ubisoft.com] gestartet werden.

Das Spiel und die Launcher sollten ebenfalls am besten in deinem C Hard Drive installiert sein, damit diese den besten Zugriff aufeinander erhalten.

Bestehen bei dir danach weiterhin noch Probleme, dann melde dich gerne nochmal mit deinen Specs (GPU, CPU, OS, Desktop oder PC usw) zurück,

- Ubisoft Support