Über Ubisoft gekauft, aber nicht in der Bibliothek

[Braindeath110]

Hallo zusammen,
Ich habe das Spiel nochmals nach Rückerstattung bei Ubisoft (Angebot) gekauft, aber leider kann ich es nicht herunterladen. Es steht nur da Kauf.... was soll ich machen?

Danke

[76561199207623170]

Originally posted by Braindeath110:

Hallo zusammen,
Ich habe das Spiel nochmals nach Rückerstattung bei Ubisoft (Angebot) gekauft, aber leider kann ich es nicht herunterladen. Es steht nur da Kauf.... was soll ich machen?

Danke

Hi!

Tut mir leid, dass du dein Spiel nicht bekommen hast. Es kann bis zu 48 Stunden dauern, bis es deinem Account hinzugefügt wird.

Sollte es danach weiterhin nicht verfügbar sein, würde ich dir raten dich direkt bei unserem Support-Team zu melden, damit die Kollegen dir weiterhelfen können.

Ein Ticket eröffnen kannst du hier: {LINK REMOVED}https://www.ubisoft.com/de-de/help/contact

Danke!

- Ubisoft Support

[Braindeath110]

Es hat sich mittlerweile aktualisiert und alles geht, wusste nicht das dies dauern kann. Danke für Ihre Antwort

[76561199207623170]

Originally posted by Braindeath110:

Es hat sich mittlerweile aktualisiert und alles geht, wusste nicht das dies dauern kann. Danke für Ihre Antwort

Hi!

Sehr gerne, freut mich zu lesen, dass jetzt alles funktioniert!

- Ubisoft Support