DLC funktioniert nicht

[Fette Kampfsau]

Hallo ihr Lieben,

da meine gesamte Nachricht, die ich hier geschrieben habe verschwunden ist, sobald man von Community auf einen anderen Reiter klickt beschreibe ich das Problem in Punkten:

Vorinformationen
- Anno 1800 hat immer funktioniert
- neu: DLC pack gekauft
- Download wurde nicht angezeigt
- In Eigenschaften -> DLC ist überall ein Haken unter „Status“
- Wenn ich die DLCs erneut kaufen möchte, steht da, dass sie in meiner Bibliothek sind
- Ubisoft gibt mir keine Info, ob die DLCs erkannt worden

Spielstart:
- DLC werde auf dem Titelbildschirm als nicht im Besitz angezeigt
- Erstelle ich ein neues Spiel werden alle DLC als nicht im Besitz angezeigt

Frage:
Kann ich den Steam-Client dazu auffordern, die DLCs erneut hertunterzuladen?
Habt ihr sonst noch irgendwelche Tipps?

Anmerkung: Dateien überprüfen und Computer Neustarten habe ich schon mehrere Male gemacht und bringt leider nichts :/

Hilfe wäre echt lieb! Bin schon sehr am verzweifeln

[Altoria_canarina]

Ich kann nicht einmal mehr das Spiel starten.

[XceptOne]

Normalerweise sollte beim ersten Start nach kauf ein kleines Steamfenster aufgehen in dem steht Ticket wird aktualisiert... (oder so ähnlich). Das Fenster ist dasselbe wie das in dem sonst steht Spiel wird gestartet...
Vorher sollte natürlich der Ubisoft Connect Client gestartet worden sein.

Hilft hier wahrscheinlich nicht mehr, aber ich empfehle noch vor dem ersten Start nach einem Kauf den Ubisoft Connect Client mit den korrekten Userinfos manuell zu starten, so dass sämtliche Updates durchgelaufen sind und man definitiv angemeldet ist.
Ich hatte auf diesem Wege bisher noch keine Probleme.
Die automatische Startfunktion von Connect über Steam scheint nicht wirklich vertrauenswürdig. (Ich vermute die meisten dieser Probleme rühren von notwendigen Updates oder fehlgeschlagenen Anmeldungen während Steam versucht die Daten über den neuen Kauf zu teilen)
Vielleicht nochmal auf diesem Weg probieren?
Du bist mit dem richtigen Userkonto bei Ubi angemeldet?


Wenn nichts hilft musst du wohl den Ubisoft Support kontaktieren. Ziel sollte es wahrscheinlich sein ein Ticket in deren Support System zu erstellen (und mit einem Mitarbeiter in Kontakt zu kommen).
Nach den ganzen Umstellungen dort finde ich mich da aber auch nicht mehr durch, vermutlich irgendwo hier:
https://www.ubisoft.com/de-de/help/game/anno-1800
Ansonsten mal die Links im Ubisoft Connect Client durchklicken.

Ich rate ausserdem davon ab zu versuchen Dinge nochmal zu kaufen.

Hier im Steamforum wird dir vermutlich niemand wirklich helfen können, außer einer der Ubisoft Moderatoren kann vielleicht einen passenden Supportlink für dich posten.
(Die machen sich aber leider ziemlich rar)


Edit:
Oh, und vielleicht helfen die Informationen im Stickythread 'Season Pass wird nicht erkannt' (in diesem Forum ganz oben angepinnt) um Steam dazu zu bringen sich erneut mit Ubisoft Connect auszutauschen und den Vorgang erneut anzustoßen. Liest sich ein wenig so, hab ich aber mangels Problemen auch nie gemacht.

[Cukie Cutter]

Bei mir half es tatsache einfach nur den Ubisoft Client zu beenden, bzw. dann neu zu starten :) Danke!