Steam / Ubisoft

[chem mother]

Moin Mädels, Moin Jungs.

Hab das Spiel vor 2 Tagen gekauft und runtergeladen. Habe es bisher nicht spielen können, weil es bei Ubisoft Connect nicht angezeigt wird. Demnach kann ich das Spiel nicht starten, lol. Hat jemand eine Ahnung, woran das liegen kann?
Technische Daten alle erfüllt, Laptop ist für Gaming gedacht. (Acer Nitro 3070 GraKa.)

GaLiGrü.

[ButtNaked]

Das Update hat mein Problem nicht behoben (stecke seit dem 10 Januar bei "uplay initialization" fest). Allerdings habe ich eine einigermaßen befriedigende Lösung gefunden.
Ich kann das Spiel über eine vpn Verbindung starten. Ich nutze den kostenlosen Dienst proton vpn dafür ("proton vpn" hat nichts mit proton von wine bzw. steam zu tun).

Man kann die vpn Verbindung nach dem Start des Spiels deaktivieren.
Eine Lösung ohne vpn wäre mir natürlich lieber gewesen.

[Lady Paige]

Bei mir funktioniert's jetzt nach dem gestrigen Update!

[Ubi-Dastan]

Hey! Ich entschuldige mich zunächst für die verspätete Antwort!

@Lady Paige Freut mich zu lesen, dass es seit dem Update wieder funktioniert! Tut mir leid allerdings leid, dass es bei dir @ButtNaked nicht der Fall ist. Du hast erwähnt, dass der Launcher bei der initialization feststeckt. Was ich dir dabei vorschlagen könnte, wäre, dass du den Cache-Ordner vom Launcher leerst. Durch die Leerung des Cache-Ordners, wird sich der Launcher beim Neustart initialisieren (und somit sollte es danach nicht bei dem Fenster bleiben). Wie du das veranlassen kannst, findest du hier [www.ubisoft.com]

Bitte stell dabei sicher, dass du deine Kontodaten deines Ubisoft-Accounts notierst und eine Sicherheitskopie des Cache-Ordners erstellst, bevor du die Schritte durchführst.

Lass es uns bitte wissen, falls das Problem auch danach weiterhin besteht!

- Ubisoft Support

[hajgae]

Hi - also bei mir funktioniert es leider auch nach dem Update nicht - kriege einfach keine Verbindung zu Ubisoft Connect - sehr sehr frustig das ganze...

[76561199207623170]

Ursprünglich geschrieben von hajgae:

Hi - also bei mir funktioniert es leider auch nach dem Update nicht - kriege einfach keine Verbindung zu Ubisoft Connect - sehr sehr frustig das ganze...

Hi!

Tut mir leid, dass du das Problem weiterhin hast!

Hängt es an einer bestimmten Stelle? Bekommst du eine Fehlermeldung, wenn du versuchst dich zu verbinden?

Danke!

- Ubisoft Support

[mfg.Carlos]

Der UbiConnect Launcher (falls beim Windowsstart automatisch mitgestartet wird) sollte beendet werden, bevor man über Steam ein UbiSoft Spiel startet.

[Ubi-Pegasus]

Ursprünglich geschrieben von mfg.Carlos:

Der UbiConnect Launcher (falls beim Windowsstart automatisch mitgestartet wird) sollte beendet werden, bevor man über Steam ein UbiSoft Spiel startet.

Hi mfg.Carlos

Vielen Dank für den Vorschlag, das ist ebenfalls eine gute Idee auszuprobieren.

Falls jemand weiterhin Probleme hat, meldet euch gerne nochmals! :)

- Ubisoft Support

[Sumi]

Hi,
ich benutze Liniux Mint und die Konten von Ubisoft und Steam sind verbunden. Wenn ich Anno 1800 starte, kommt das Fenster von Ubisoft Connect und ich gebe meine Anmeldedaten ein. Aber es kommt leider keine Verbindung zustande. Ich habe mich so auf das Spiel gefreut und kann es bis jetzt leider nicht spielen. Hat jemeand Unterstützung und eine Lösung für mich?
Vielen Dank

[halil61]

Hallo, habe vorhin das Spiel geladen und Starten geht nicht wegen (bei der Authentifizierung des Produkteigentums ist ein Fehler aufgetreten) Steam und Ubisoft connect sind verlinkt.

[Ubi-Pegasus]

Ursprünglich geschrieben von Sumi:

Hi,
ich benutze Liniux Mint und die Konten von Ubisoft und Steam sind verbunden. Wenn ich Anno 1800 starte, kommt das Fenster von Ubisoft Connect und ich gebe meine Anmeldedaten ein. Aber es kommt leider keine Verbindung zustande. Ich habe mich so auf das Spiel gefreut und kann es bis jetzt leider nicht spielen. Hat jemeand Unterstützung und eine Lösung für mich?
Vielen Dank

Schönen Guten Tag Sumi und dir auch halil61

Es tut mir leid, dass bei euch das Spiel sich derzeit nicht starten lässt.

Sumi Ist bei dir dein Steam und Ubisoft Account bereits verbunden durch irgendein anderes Ubisoft Spiel, oder ist dies das erste Mal, dass du versucht hast, ein Ubisoft Spiel durch Steam zu starten?

Falls dies eine erste Verbindung ist, würde ich vorschlagen deinen Ubisoft Connect Cache Ordner zu leeren, und auch Ubisoft Connect und Steam mit Administratorrechten auszuführen. Falls dort bei dir eine Fehlermeldung auftaucht, lass und dies bitte wissen.

halil61 Die Fehlermeldung, die du erwähnt hast, taucht, auf wen du versuchst ein Ubisoft Spiel zu starten, das bei einem anderen Ubisoft Account registriert ist. Es könnte sein, dass sich das Spiel auf einem anderen Ubisoft Account befindet (auch wenn dein Steam Account nun mit einem anderen Ubisoft Account verknüpft ist).

Bitte stell sicher, dass du dich mit demselben Ubisoft Account anmeldest, worauf du das Spiel zum ersten Mal gestartet hast.

Falls du dich nicht an den anderen Account erinnerst, müsstest du das Ubisoft Support-Team per E-Mail [www.ubisoft.com] kontaktieren, damit diese dir mit der Account Suche weiterhelfen können.

Gibt es weitere Fragen, meldet euch gerne zurück!

- Ubisoft Support

[Drelino]

Hallo habe mir Anno 1800 heute hier bei Steam im Sale geholt,und habe das gleiche Problem. Ich drücke auf Starten und nach ein paar Sekunden setzt es sich zurück als wenn man nix gedrückt hätte.Leute da es das Problem seid einigen Monaten hier schon gibt wie ich gelesen habe,fühl ich das echt nicht das dieses Problem weiter vorhanden ist.Lösung?

[76561199207623170]

Ursprünglich geschrieben von Drelino:

Hallo habe mir Anno 1800 heute hier bei Steam im Sale geholt,und habe das gleiche Problem. Ich drücke auf Starten und nach ein paar Sekunden setzt es sich zurück als wenn man nix gedrückt hätte.Leute da es das Problem seid einigen Monaten hier schon gibt wie ich gelesen habe,fühl ich das echt nicht das dieses Problem weiter vorhanden ist.Lösung?

Hi!

Tut mir leid, dass du Probleme hast das Spiel zu starten!

Kannst du bitte einmal versuchen, Anno 1800 mit Administratorrechten zu starten? Bitte überprüfe die Spieldaten außerdem auf Fehler.

Danke!

- Ubisoft Support

[Sumi]

Hallo, tut mir leid, dass ich mich erst jetzt wieder melde. Ich führe Anno 1800 zum ersten mal unter Linux aus. Ubisoft- und Steamkonto sind verlinkt. Ein Versuch, Steam im Terminal als Admin zu starten ging nicht. Jetzt kommt immer die Fehlermeldung, dass Ubisoft Connect nicht installiert ist. Ich dachte allerdings, dass Steam dafür eine Lösung hat,
Ich bekomme das Spiel bis jetz nicht zum Laufen. Brauche bitte weitere Unterstützung.
Vielen Dank

[76561199207623170]

Ursprünglich geschrieben von Sumi:

Hallo, tut mir leid, dass ich mich erst jetzt wieder melde. Ich führe Anno 1800 zum ersten mal unter Linux aus. Ubisoft- und Steamkonto sind verlinkt. Ein Versuch, Steam im Terminal als Admin zu starten ging nicht. Jetzt kommt immer die Fehlermeldung, dass Ubisoft Connect nicht installiert ist. Ich dachte allerdings, dass Steam dafür eine Lösung hat,
Ich bekomme das Spiel bis jetz nicht zum Laufen. Brauche bitte weitere Unterstützung.
Vielen Dank

Hi und danke für dein Update!

Hast du denn die aktuellste Version von Ubisoft Connect installiert? Kannst du bitte versuchen auch unseren Launcher und das Spiel selbst mit Administratorrechten auszuführen?

Danke!

- Ubisoft Support

[Drelino]

Hallo hatte alles gemacht wie beschrieben hat aber nicht geholfen.Dann hatte ich beim Ubisoft Konto Verknüpfung das Häckchen raus genommen und wieder neu rein gestezt dann ging es.Jetzthab ich mir grad vor 5 min zwei DLCs geholt jetzt geht der ♥♥♥♥♥♥♥ schon wieder nicht mehr.So langsam bin ich echt schwer genervt von dem ganzen!