既知の不具合について

[7qdYbRdm2r27]

この度は「GRANBLUE FANTASY: Relink」をご購入いただき、誠にありがとうございます。
現在、一部のお客様において、ゲームが進行しない（クラッシュしてしまう）という不具合が発生しております。
ご迷惑をおかけしており、大変申し訳ございません。

そこで、いち早く原因をつきとめ修正対応すべく、当該事象が発生したお客様の環境についての情報をお寄せいただきたく考えております。
お手数をおかけいたしますが、該当の事象が発生するPCの環境を、分かる範囲で本スレッドに投稿いただきますようお願いいたします。
ご協力いただけますと幸いです。

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
①Steamクライアント→ヘルプ→システム情報の全文のテキスト（コピー＆ペーストで記載願います）

②ディスプレイ環境：【解像度/フレームレート/Vsync】それぞれの値

③外部入力デバイスの接続の有無：【キーボード/マウス】

④接続しているコントローラー：
DUALSHOCK 4（PS4）/DualSense ワイヤレスコントローラー（PS5）/Xbox ワイヤレスコントローラー/Xbox Elite ワイヤレスコントローラー/Nintendo Switch Proコントローラー/その他（製品名・型番・製品URLなど）

⑤コントローラーのカスタマイズの有無（SteamInput）

⑥Steam関連の設定：【Steamオーバーレイ/BigPictureMode/SteamDeck/Proton(SteamDeckのみ)】

⑦セーブデータファイルの有無：
出力先）C:\Users\<ユーザー名>\AppData\Local\GBFR\Saved\SaveGames

⑧具体的な症状：
表記例「会社ロゴ表示後暗転したまま返ってこない」「起動したらすぐクラッシュする」
※もし可能であれば、発生時の動画またはスクリーンショットなども添えていただけると助かります。

⑨備考・その他：
表記例「一度は起動できた」「確実に発生する」
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

開発一同、いち早くゲームプレイできるよう対応に取り組みますので、ご協力のほどよろしくお願いいたします。

[くろの]

コンピューター情報：
メーカー：Thirdwave Corporation
モデル：AT5
フォームファクター：デスクトップ
タッチ入力未検出
プロセッサー情報：
CPUメーカー：AuthenticAMD
CPUブランド：AMD Ryzen 5 3500 6-Core Processor
CPUファミリー：0x17
CPUモデル：0x71
CPUステッピング：0x0
CPUタイプ：0x0
速度：3593 Mhz
6ロジカルプロセッサー
6物理プロセッサー
ハイパースレッド：非対応
FCMOV：対応
SSE2：対応
SSE3：対応
SSSE3：対応
SSE4a：対応
SSE41：対応
SSE42：対応
AES：対応
AVX：対応
AVX2：対応
AVX512F：非対応
AVX512PF：非対応
AVX512ER：非対応
AVX512CD：非対応
AVX512VNNI：非対応
SHA：対応
CMPXCHG16B：対応
LAHF/SAHF：対応
PrefetchW：非対応
オペレーティングシステムのバージョン：
Windows 11（64ビット）
NTFS：対応
Cryptoプロバイダーコード：対応 311 0x0 0x0 0x0
ビデオカード：
ドライバー：NVIDIA GeForce GTX 1080
DirectXドライバー名：nvldumd.dll
ドライバーのバージョン：31.0.15.5123
DirectXドライバーのバージョン：31.0.15.5123
ドライバーの日付：1 18 2024
OpenGLバージョン：4.6
デスクトップの色の解像度：32ビット/ピクセル
モニターのリフレッシュレート：144 Hz
DirectXカード：NVIDIA GeForce GTX 1080
メーカーID：0x10de
デバイスID：0x1b80
リビジョン：0xa1
モニター数：2
論理ビデオカード数：2
SLIまたはCrossFire検出不能
メイン解像度：1920 x 1080
デスクトップ解像度：3840 x 1080
メイン表示サイズ：23.50" x 13.23" (26.97" diag), 59.7cm x 33.6cm (68.5cm diag)
メインバス：PCI Express 16x
メインVRAM：8191 MB
サポートされているMSAAモード：2x 4x 8x
サウンドカード：
オーディオデバイス：スピーカー (Realtek(R) Audio)
メモリ：
メモリ：16315 Mb
VRハードウェア：
VR ヘッドセット：検出されませんでした
その他：
UIの言語：日本語（Japanese）
メディア形式：DVD
利用できるハードディスク領域合計：952761 Mb
ハードディスクの最大空きブロック：121296 Mb
OSインストール日：12 23 2022
ゲームコントローラ：None台を検出
MACアドレスハッシュ：e3ee9f8b3090a1784cd316e4482461aab2ec5405
ストレージ：
ディスクシリアル番号ハッシュ：65227060
SSDの数：1
SSDの容量：1000G
HDDの数：0
リムーバブルドライブの数：0

②ディスプレイ環境：【解像度FHD/フレームレート120/Vsync　on】

③外部入力デバイスの接続の有無：【キーボード有/マウス有】

④接続しているコントローラー：なし

⑤コントローラーのカスタマイズの有無（SteamInput）なし

⑥Steam関連の設定：【Steamオーバーレイ無効/BigPictureMode無効/SteamDeck無し/Proton(SteamDeckのみ)】

⑦セーブデータファイルの有無：有　場所はデフォルト

⑧具体的な症状：
会社ロゴ表示後暗転したまま返ってこない：ほぼ100%発生
win8互換モードにしたらたまに起動は出来るがメインストーリーを進めようとすると何度もムービーの同じコマでフリーズする

⑨備考・その他：
上記の通り

[SuperArong]

①
컴퓨터 정보:
제조업체: Micro-Star International Co., Ltd.
모델: Vector GP66 12UGS
폼 팩터: 노트북
감지된 터치 입력 없음
프로세서 정보:
CPU 공급업체: GenuineIntel
CPU 브랜드: 12th Gen Intel(R) Core(TM) i7-12700H
CPU 제품군: 0x6
CPU 모델: 0x9a
CPU 스테핑: 0x3
CPU 종류: 0x0
속도: 2688Mhz
14 논리 프로세서
14 물리 프로세서
하이퍼스레딩: 지원 안 함
FCMOV: 지원
SSE2: 지원
SSE3: 지원
SSSE3: 지원
SSE4a: 지원 안 함
SSE41: 지원
SSE42: 지원
AES: 지원
AVX: 지원
AVX2: 지원
AVX512F: 지원 안 함
AVX512PF: 지원 안 함
AVX512ER: 지원 안 함
AVX512CD: 지원 안 함
AVX512VNNI: 지원 안 함
SHA: 지원
CMPXCHG16B: 지원
LAHF/SAHF: 지원
PrefetchW: 지원 안 함
운영 체제 버전:
Windows 11(64비트)
NTFS: 지원
보안 암호화 코드: 지원 311 0x0 0x0 0x0
그래픽 카드:
드라이버: NVIDIA GeForce RTX 3070 Ti Laptop GPU
DirectX 드라이버 이름: nvldumd.dll
드라이버 버전: 31.0.15.5123
DirectX 드라이버 버전: 31.0.15.5123
드라이버 날짜:1 18 2024
OpenGL 버전: 4.6
데스크톱 색상: 픽셀당 32비트
모니터 화면 새로 고침 빈도: 165Hz
DirectX 카드: NVIDIA GeForce RTX 3070 Ti Laptop GPU
공급업체 ID: 0x10de
장치 ID: 0x24a0
수정: 0xa1
모니터 개수: 2개
논리적 동영상 카드 개수: 2개
검색된 SLI 또는 Crossfire 없음
기본 디스플레이 해상도: 1920 x 1080
데스크톱 해상도: 4480 x 1440
기본 디스플레이 종류: 23.62" x 13.39" (27.13" diag), 60.0cm x 34.0cm (68.9cm diag)
기본 버스: PCI Express 8x
기본 VRAM: 8191MB
지원되는 MSAA 모드: 2x 4x 8x
사운드 카드:
오디오 장치: 스피커(Realtek(R) Audio)
메모리:
RAM: 32539Mb
VR 하드웨어:
VR 헤드셋: 검색 결과 없음
기타:
UI 언어: 한국어 (Korean)
매체 종류: 미정
총 하드 디스크 여유 공간: 1929437Mb
최고 여유 하드 디스크 블록: 418733Mb
OS 설치일: 5 22 2023
게임 컨트롤러: PS4 Controller 검색됨
MAC 주소 해시: 8d719589348d569c20df0c35e326120b9b0f3ab1
저장공간:
디스크 일련 번호 해시: 4d29d1ff
SSD 개수: 2개
SSD 용량: 1024G,1000G
HDD 개수: 0개
제거 가능한 드라이브 수: 0개

②FHD/144hz
③キーボード/マウス

⑧会社ロゴ表示後暗転したまま返ってこない

⑨一度は起動できた

[< blank >]

①计算机信息：
制造商：Intel
型号：Thurley
机体规格：台式机
未检测到触摸输入
处理器信息：
CPU 供应商：GenuineIntel
CPU 品牌：Intel(R) Xeon(R) CPU X5680 @ 3.33GHz
CPU 系列：0x6
CPU 型号：0x2c
CPU 步进：0x2
CPU 类型：0x0
速度：3325 Mhz
12 个逻辑处理器
6 个物理处理器
超线程：支持
FCMOV：支持
SSE2：支持
SSE3：支持
SSSE3：支持
SSE4a：不支持
SSE41：支持
SSE42：支持
AES：支持
AVX：不支持
AVX2：不支持
AVX512F：不支持
AVX512PF：不支持
AVX512ER：不支持
AVX512CD：不支持
AVX512VNNI：不支持
SHA：不支持
CMPXCHG16B：支持
LAHF/SAHF：支持
PrefetchW：不支持
操作系统版本：
Windows 10（64 位）
NTFS：支持
加密服务提供程序代码：不支持 311 0x0 0x0 0x0
显卡：
驱动程序：
DirectX 驱动程序名称：nvldumd.dll
驱动程序版本：31.0.15.5123
DirectX 驱动程序版本：31.0.15.5123
驱动程序日期：2024 1 18
OpenGL 版本：4.6
桌面色深：每像素 32 位
显示器刷新率：60 Hz
DirectX 显卡：NVIDIA GeForce GTX 1660 SUPER
供应商 ID：0x10de
设备 ID：0x21c4
版本：0xa1
显示器数：1
逻辑显卡数：1
未检测到 SLI 或交叉火力技术
主显示器分辨率：1920 x 1080
桌面分辨率：1920 x 1080
主显示器大小：20.47" x 12.60" (24.02" diag)，52.0cm x 32.0cm (61.0cm diag)
主总线：PCI Express 16x
主 VRAM：6143 MB
支持的 MSAA 模式：2x 4x 8x
声卡：
音频设备：扬声器 (2- Realtek High Definition
内存：
RAM：16375 Mb
VR 硬件：
VR 头戴式显示器：未检测到
杂项：
用户界面语言：简体中文
媒体类型：无法确定
可用的硬盘空间总大小：590817 Mb
最大的空余硬盘区块：31469 Mb
操作系统安装日期：4�� 01 2022
游戏控制器：已检测到 None
MAC 地址哈希：c62e5fbf5042b931997edca201e044feae68f647
存储：
磁盘序列号哈希：db4bfb44
SSD 数：2
SSD 容量：500G,120G
HDD 数：0
可移除的驱动器数量：0

https://tupian.li/images/2024/02/02/65bbce5d26c55.png 詳細画面。
開いたらこの画面。開かない

[O.C.Re: Thunder]

①Steamクライアント→ヘルプ→システム情報の全文のテキスト（コピー＆ペーストで記載願います）
コンピューター情報：
メーカー：ASRock
モデル：B760M Pro RS/D4 WiFi
フォームファクター：デスクトップ
タッチ入力検出
プロセッサー情報：
CPUメーカー：GenuineIntel
CPUブランド：13th Gen Intel(R) Core(TM) i7-13700F
CPUファミリー：0x6
CPUモデル：0xb7
CPUステッピング：0x1
CPUタイプ：0x0
速度：2112 Mhz
24ロジカルプロセッサー
16物理プロセッサー
ハイパースレッド：対応
FCMOV：対応
SSE2：対応
SSE3：対応
SSSE3：対応
SSE4a：非対応
SSE41：対応
SSE42：対応
AES：対応
AVX：対応
AVX2：対応
AVX512F：非対応
AVX512PF：非対応
AVX512ER：非対応
AVX512CD：非対応
AVX512VNNI：非対応
SHA：対応
CMPXCHG16B：対応
LAHF/SAHF：対応
PrefetchW：非対応
オペレーティングシステムのバージョン：
Windows 11（64ビット）
NTFS：対応
Cryptoプロバイダーコード：対応 311 0x0 0x0 0x0
ビデオカード：
ドライバー：NVIDIA GeForce RTX 4070 Ti
DirectXドライバー名：nvldumd.dll
ドライバーのバージョン：31.0.15.5123
DirectXドライバーのバージョン：31.0.15.5123
ドライバーの日付：1 18 2024
OpenGLバージョン：4.6
デスクトップの色の解像度：32ビット/ピクセル
モニターのリフレッシュレート：59 Hz
DirectXカード：NVIDIA GeForce RTX 4070 Ti
メーカーID：0x10de
デバイスID：0x2782
リビジョン：0xa1
モニター数：2
論理ビデオカード数：2
SLIまたはCrossFire検出不能
メイン解像度：1920 x 1080
デスクトップ解像度：3840 x 1200
メイン表示サイズ：23.54" x 13.23" (26.97" diag), 59.8cm x 33.6cm (68.5cm diag)
メインバス：PCI Express 16x
メインVRAM：12281 MB
サポートされているMSAAモード：2x 4x 8x
サウンドカード：
オーディオデバイス：スピーカー (3- Panasonic SC-GNW10 (G
メモリ：
メモリ：32596 Mb
VRハードウェア：
VR ヘッドセット：検出されませんでした
その他：
UIの言語：日本語（Japanese）
メディア形式：不明
利用できるハードディスク領域合計：953033 Mb
ハードディスクの最大空きブロック：339749 Mb
OSインストール日：9 29 2023
ゲームコントローラ：DualSense Edge Wireless Controller台を検出
MACアドレスハッシュ：7f961e8dd44fbf0931faa89933f5a6b46e761e6a
ストレージ：
ディスクシリアル番号ハッシュ：9bb30ba9
SSDの数：1
SSDの容量：1000G
HDDの数：0
リムーバブルドライブの数：0


②ディスプレイ環境：【解像度/フレームレート/Vsync】それぞれの値
1920x1080,265Hz,VSync Off

③外部入力デバイスの接続の有無：【キーボード/マウス】
USBキーボード、マウス1つずつ

④接続しているコントローラー：
Dualsense Edge 1つ

⑤コントローラーのカスタマイズの有無（SteamInput）
なし

⑥Steam関連の設定：【Steamオーバーレイ/BigPictureMode/SteamDeck/Proton(SteamDeckのみ)】
なし

⑦セーブデータファイルの有無：
出力先）C:\Users\<ユーザー名>\AppData\Local\GBFR\Saved\SaveGames
あり

⑧具体的な症状：
会社ロゴ表示後暗転したまま返ってこない
↓
強制終了
↓
起動したらすぐクラッシュする
↓
強制終了
上記の繰り返し


⑨備考・その他：
最初クラッシュ＞リトライで途中まで進むがクラッシュ＞以降上記の状態

[蕾米]

Please support no AVX, CPU

[222kojikoji95]

①Steamクライアント→ヘルプ→システム情報の全文のテキスト（コピー＆ペーストで記載願います）
コンピューター情報：
メーカー：ASUS
モデル：System Product Name
フォームファクター：デスクトップ
タッチ入力検出
プロセッサー情報：
CPUメーカー：GenuineIntel
CPUブランド：12th Gen Intel(R) Core(TM) i7-12700KF
CPUファミリー：0x6
CPUモデル：0x97
CPUステッピング：0x2
CPUタイプ：0x0
速度：3610 Mhz
20ロジカルプロセッサー
12物理プロセッサー
ハイパースレッド：対応
FCMOV：対応
SSE2：対応
SSE3：対応
SSSE3：対応
SSE4a：非対応
SSE41：対応
SSE42：対応
AES：対応
AVX：対応
AVX2：対応
AVX512F：非対応
AVX512PF：非対応
AVX512ER：非対応
AVX512CD：非対応
AVX512VNNI：非対応
SHA：対応
CMPXCHG16B：対応
LAHF/SAHF：対応
PrefetchW：非対応
オペレーティングシステムのバージョン：
Windows 10（64ビット）
NTFS：対応
Cryptoプロバイダーコード：対応 311 0x0 0x0 0x0
ビデオカード：
ドライバー：NVIDIA GeForce RTX 2070
DirectXドライバー名：nvldumd.dll
ドライバーのバージョン：31.0.15.5123
DirectXドライバーのバージョン：31.0.15.5123
ドライバーの日付：1 18 2024
OpenGLバージョン：4.6
デスクトップの色の解像度：32ビット/ピクセル
モニターのリフレッシュレート：59 Hz
DirectXカード：NVIDIA GeForce RTX 2070
メーカーID：0x10de
デバイスID：0x1f02
リビジョン：0xa1
モニター数：2
論理ビデオカード数：2
SLIまたはCrossFire検出不能
メイン解像度：1920 x 1080
デスクトップ解像度：4480 x 1440
メイン表示サイズ：23.54" x 13.23" (26.97" diag), 59.8cm x 33.6cm (68.5cm diag)
メインバス：PCI Express 16x
メインVRAM：8191 MB
サポートされているMSAAモード：2x 4x 8x
サウンドカード：
オーディオデバイス：スピーカー (Sound Blaster Play! 3)
メモリ：
メモリ：16197 Mb
VRハードウェア：
VR ヘッドセット：検出されませんでした
その他：
UIの言語：日本語（Japanese）
メディア形式：DVD
利用できるハードディスク領域合計：4232664 Mb
ハードディスクの最大空きブロック：949385 Mb
OSインストール日：3 03 2022
ゲームコントローラ：None台を検出
MACアドレスハッシュ：59ea192f65939e5903c122c03449bef9bfb76463
ストレージ：
ディスクシリアル番号ハッシュ：50bba0cd
SSDの数：2
SSDの容量：960G,480G
HDDの数：2
HDDの容量：2000G,1000G
リムーバブルドライブの数：0

②ディスプレイ環境：【解像度/フレームレート/Vsync】それぞれの値
1920x1080,144Hz,VSync Off

③外部入力デバイスの接続の有無：【キーボード/マウス】
キーボード、マウス、コントローラ

④接続しているコントローラー：
Victrix PRO BFG CONTROLLER FOR PS5

⑤コントローラーのカスタマイズの有無（SteamInput）

⑥Steam関連の設定：【Steamオーバーレイ/BigPictureMode/SteamDeck/Proton(SteamDeckのみ)】
なし

⑦セーブデータファイルの有無：
不明

⑧具体的な症状：
一章最後のムービー（テンペールへ出発の場面）にて船が離陸する映像の開始時点で必ずクラッシュ。10回以上PCから起動しなおし全く同一の地点でクラッシュ。クラッシュ時、Steamを終了せずに再びゲームの起動を行おうとすると、ゲームのロゴが出る前の黒い画面もしくはロードするセーブデータ決定後のロード中にクラッシュする。

⑨備考・その他：
コントローラーを接続させていない状態でsteamを起動しなおし、接続を行わないまま前述ポイントまで進行したところ突破できた。コントローラーを利用しての本ゲームのプレイを行いたい為改善を求めます

[noname]

Цитата допису Shirokami:

Why region lock??
Remove region lock.

what's that mean? different region can not play together?????

[tabata0608]

①

コンピューター情報：
メーカー：MouseComputer Co.,Ltd.
モデル：NG-i660
フォームファクター：デスクトップ
タッチ入力未検出
プロセッサー情報：
CPUメーカー：GenuineIntel
CPUブランド：Intel(R) Core(TM) i7-7700K CPU @ 4.20GHz
CPUファミリー：0x6
CPUモデル：0x9e
CPUステッピング：0x9
CPUタイプ：0x0
速度：4200 Mhz
8ロジカルプロセッサー
4物理プロセッサー
ハイパースレッド：対応
FCMOV：対応
SSE2：対応
SSE3：対応
SSSE3：対応
SSE4a：非対応
SSE41：対応
SSE42：対応

⑧起動しない

⑨何十回かトライしましたが一度起動しません
AES：対応
AVX：対応
AVX2：対応
AVX512F：非対応
AVX512PF：非対応
AVX512ER：非対応
AVX512CD：非対応
AVX512VNNI：非対応
SHA：非対応
CMPXCHG16B：対応
LAHF/SAHF：対応
PrefetchW：非対応
オペレーティングシステムのバージョン：
Windows 10（64ビット）
NTFS：対応
Cryptoプロバイダーコード：対応 311 0x0 0x0 0x0
ビデオカード：
ドライバー：NVIDIA GeForce GTX 1080
DirectXドライバー名：nvldumd.dll
ドライバーのバージョン：30.0.14.7212
DirectXドライバーのバージョン：30.0.14.7212
ドライバーの日付：9 13 2021
デスクトップの色の解像度：32ビット/ピクセル
モニターのリフレッシュレート：59 Hz
DirectXカード：NVIDIA GeForce GTX 1080
メーカーID：0x10de
デバイスID：0x1b80
リビジョン：0xa1
モニター数：1
論理ビデオカード数：1
SLIまたはCrossFire検出不能
メイン解像度：2560 x 1440
デスクトップ解像度：2560 x 1440
メイン表示サイズ：23.50" x 13.23" (26.97" diag), 59.7cm x 33.6cm (68.5cm diag)
メインバス：PCI Express 16x
メインVRAM：8191 MB
サポートされているMSAAモード：2x 4x 8x
サウンドカード：
オーディオデバイス：スピーカー (Realtek High Definition
メモリ：
メモリ：32716 Mb
VRハードウェア：
VR ヘッドセット：検出されませんでした
その他：
UIの言語：日本語（Japanese）
メディア形式：不明
利用できるハードディスク領域合計：2852935 Mb
ハードディスクの最大空きブロック：505044 Mb
OSインストール日：11 10 2017
ゲームコントローラ：XInput Controller #1台を検出
MACアドレスハッシュ：c981be936486d2c0a0b5c72e4795450aa0d0d296
ストレージ：
ディスクシリアル番号ハッシュ：f3096fee
SSDの数：2
SSDの容量：512G,480G
HDDの数：1
HDDの容量：2000G
リムーバブルドライブの数：0

[noskujo]

①Steamクライアント→ヘルプ→システム情報の全文のテキスト
コンピューター情報：
メーカー：Gigabyte Technology Co., Ltd.
モデル：Z390 AORUS PRO
フォームファクター：デスクトップ
タッチ入力未検出
プロセッサー情報：
CPUメーカー：GenuineIntel
CPUブランド：Intel(R) Core(TM) i7-9700K CPU @ 3.60GHz
CPUファミリー：0x6
CPUモデル：0x9e
CPUステッピング：0xc
CPUタイプ：0x0
速度：3600 Mhz
8ロジカルプロセッサー
8物理プロセッサー
ハイパースレッド：非対応
FCMOV：対応
SSE2：対応
SSE3：対応
SSSE3：対応
SSE4a：非対応
SSE41：対応
SSE42：対応
AES：対応
AVX：対応
AVX2：対応
AVX512F：非対応
AVX512PF：非対応
AVX512ER：非対応
AVX512CD：非対応
AVX512VNNI：非対応
SHA：非対応
CMPXCHG16B：対応
LAHF/SAHF：対応
PrefetchW：非対応
オペレーティングシステムのバージョン：
Windows 10（64ビット）
NTFS：対応
Cryptoプロバイダーコード：対応 311 0x0 0x0 0x0
ビデオカード：
ドライバー：NVIDIA GeForce RTX 2060
DirectXドライバー名：nvldumd.dll
ドライバーのバージョン：31.0.15.4584
DirectXドライバーのバージョン：31.0.15.4584
ドライバーの日付：10 11 2023
OpenGLバージョン：4.6
デスクトップの色の解像度：32ビット/ピクセル
モニターのリフレッシュレート：59 Hz
DirectXカード：NVIDIA GeForce RTX 2060
メーカーID：0x10de
デバイスID：0x1f08
リビジョン：0xa1
モニター数：2
論理ビデオカード数：2
SLIまたはCrossFire検出不能
メイン解像度：1920 x 1080
デスクトップ解像度：3840 x 1080
メイン表示サイズ：21.42" x 11.93" (24.49" diag), 54.4cm x 30.3cm (62.2cm diag)
メインバス：PCI Express 8x
メインVRAM：6143 MB
サポートされているMSAAモード：2x 4x 8x
サウンドカード：
オーディオデバイス：ヘッドセット イヤフォン (2- Astro MixAmp P
メモリ：
メモリ：32699 Mb
VRハードウェア：
VR ヘッドセット：検出されませんでした
その他：
UIの言語：日本語（Japanese）
メディア形式：不明
利用できるハードディスク領域合計：6198893 Mb
ハードディスクの最大空きブロック：1442390 Mb
OSインストール日：2 22 2021
ゲームコントローラ：PS4 Controller台を検出
MACアドレスハッシュ：4ed39947eaa6a429c837c0a1ca2dba125cf6b69d
ストレージ：
ディスクシリアル番号ハッシュ：66dc73f7
SSDの数：2
SSDの容量：2000G,500G
HDDの数：1
HDDの容量：4000G
リムーバブルドライブの数：0

②ディスプレイ環境：FullHD / 144Hz 設定は120(60でも発生) / Vsync Off

③外部入力デバイスの接続の有無：キーボード/マウス(使用せず)

④接続しているコントローラー：DUALSHOCK 4（PS4）

⑤コントローラーのカスタマイズの有無：なし

⑧具体的な症状：
8章クリア後のムービー(Steamで実績が表示されるタイミング)でクラッシュ(応答なし)する。再起動すると前のチェックポイントに戻っている。
タイミングはムービー開始後数秒のブレがあるが、色々な設定で7度試して毎回クラッシュした。

追記：ムービー開始後最速でスキップすることで回避できました

[Tachibana]

①Steamクライアント→ヘルプ→システム情報の全文のテキスト（コピー＆ペーストで記載願います）

コンピューター情報：
メーカー：MouseComputer
モデル：Z790-S01
フォームファクター：デスクトップ
タッチ入力検出
プロセッサー情報：
CPUメーカー：GenuineIntel
CPUブランド：13th Gen Intel(R) Core(TM) i9-13900KF
CPUファミリー：0x6
CPUモデル：0xb7
CPUステッピング：0x1
CPUタイプ：0x0
速度：2995 Mhz
32ロジカルプロセッサー
24物理プロセッサー
ハイパースレッド：対応
FCMOV：対応
SSE2：対応
SSE3：対応
SSSE3：対応
SSE4a：非対応
SSE41：対応
SSE42：対応
AES：対応
AVX：対応
AVX2：対応
AVX512F：非対応
AVX512PF：非対応
AVX512ER：非対応
AVX512CD：非対応
AVX512VNNI：非対応
SHA：対応
CMPXCHG16B：対応
LAHF/SAHF：対応
PrefetchW：非対応
オペレーティングシステムのバージョン：
Windows 11（64ビット）
NTFS：対応
Cryptoプロバイダーコード：対応 311 0x0 0x0 0x0
ビデオカード：
ドライバー：NVIDIA GeForce RTX 4090
DirectXドライバー名：nvldumd.dll
ドライバーのバージョン：31.0.15.3598
DirectXドライバーのバージョン：31.0.15.3598
ドライバーの日付：5 24 2023
OpenGLバージョン：4.6
デスクトップの色の解像度：32ビット/ピクセル
モニターのリフレッシュレート：143 Hz
DirectXカード：NVIDIA GeForce RTX 4090
メーカーID：0x10de
デバイスID：0x2684
リビジョン：0xa1
モニター数：1
論理ビデオカード数：1
SLIまたはCrossFire検出不能
メイン解像度：3840 x 2160
デスクトップ解像度：3840 x 2160
メイン表示サイズ：27.87" x 15.71" (31.97" diag), 70.8cm x 39.9cm (81.2cm diag)
メインバス：PCI Express 16x
メインVRAM：24563 MB
サポートされているMSAAモード：2x 4x 8x
サウンドカード：
オーディオデバイス：スピーカー (Bose Mini II SE SoundLin
メモリ：
メモリ：65384 Mb
VRハードウェア：
VR ヘッドセット：検出されませんでした
その他：
UIの言語：日本語（Japanese）
メディア形式：不明
利用できるハードディスク領域合計：4782704 Mb
ハードディスクの最大空きブロック：1323080 Mb
OSインストール日：11 22 2022
ゲームコントローラ：Xbox One Controller台を検出
MACアドレスハッシュ：ae794569075019994dfcf0f2c99030ad1550871f
ストレージ：
ディスクシリアル番号ハッシュ：a6b0b060
SSDの数：2
SSDの容量：2000G,1000G
HDDの数：1
HDDの容量：2000G
リムーバブルドライブの数：0


②ディスプレイ環境：【解像度/フレームレート/Vsync】それぞれの値
3840*2160 143.99Hz G-SYNC on


③外部入力デバイスの接続の有無：【キーボード/マウス】
キーボード/マウス　有り


④接続しているコントローラー：
Logicool® F310 Gamepad


⑤コントローラーのカスタマイズの有無（SteamInput）
無し

⑥Steam関連の設定：【Steamオーバーレイ/BigPictureMode/SteamDeck/Proton(SteamDeckのみ)】
無し

⑦セーブデータファイルの有無：
出力先）C:\Users\<ユーザー名>\AppData\Local\GBFR\Saved\SaveGames

GraphicSetting.vdat
SaveData1.dat
steam_autocloud.vdf
SystemData.dat


⑧具体的な症状：
【会社ロゴ表示後、右下に読み込みマークが一瞬出るが暗転したまま返ってこなくなる】



⑨備考・その他：
表記例「一度は起動できた」「確実に発生する」


インストール後の初回起動は問題なく行えた
グラフィック設定ウインドウサイズ、明るさを変更
キーマウ操作のためにSteamライブラリから「コントローラーを無効」
プレイは問題なく進んだが、ゲーム内の説明で右側の文章が1ページを超えていた場合にＰＣではスクロールさせる方法がわからずコントローラ操作でやってみることにする
（ZとXでテキストスクロールするのを見逃していました）
セーブしてＰＣ再起動
Steamライブラリから「コントローラー有効」
2回目の起動、ゲームを再開したつもりだたが、キャラ選択前のプロローグ動画から始まる
ゲームウインドウ強制終了
3回目の起動、　会社ロゴ表示後、右下に読み込みマークが一瞬出るが暗転したまま返ってこなくなる
ゲームウインドウ強制終了
一応ＰＣ再起動、その後は何度起動しても会社ロゴ表示後、右下に読み込みマークが一瞬出るが暗転したまま返ってこなくなる


試しに「～\AppData\Local\GBFR\Saved\SaveGames」内のデータをバックアップし、削除して起動すると「システムデータがありません」の表示後に起動成功。
次にクライアントをゲーム内の「ゲームを終了する」から一旦終了させ、バックアップデータから
「SaveData1.dat」を元のフォルダに戻しゲームを起動した所、起動に成功しました。
次に「ゲームを終了する」から一旦終了させクライアント再起動すると、再び会社ロゴ表示後、右下に読み込みマークが一瞬出るが暗転したまま返ってこなくなる状態になりました。

Steamクラウドの影響があるのかと思い「OFF」で起動させ、ゲームを終了させるから終了しました
次に「ゲームを終了する」から一旦終了させクライアント再起動すると、再び会社ロゴ表示後、右下に読み込みマークが一瞬出るが暗転したまま返ってこなくなる状態になりました。


暗転して応答が停止する原因はオートセーブにあると思われます。
ゲームデータは戻してもオートセーブされた場所から再開されるようです。

オートセーブ時に「システムデータ」が破損するものかと思われますが、いかがなものでしょうか？

「SystemData」だけ削除して起動してもロゴ後暗転応答なし画面でした
「SystemData」「steam_autocloud.vdf」の2つを削除するとほぼ起動します。

つまり現状では「SaveGames」内の「steam_autocloud.vdf」「SystemData」がクライアント終了時に、オートセーブで何かしら原因で破損し、ロゴのあとに読み込めず反応がなくなるようです。

以上、報告終わり。

訂正、「SaveData1.dat」等のゲームデータ以外、
「GraphicSetting.vdat」「steam_autocloud.vdf」「SystemData」
全部を削除しないと起動しない時があるようです。
Steamクラウド周りが悪さしているように感じます。

[Youkopon]

コンピューター情報：
メーカー：Micro-Star International Co., Ltd.
モデル：MS-7C83
フォームファクター：デスクトップ
タッチ入力未検出
プロセッサー情報：
CPUメーカー：GenuineIntel
CPUブランド：Intel(R) Core(TM) i7-10700 CPU @ 2.90GHz
CPUファミリー：0x6
CPUモデル：0xa5
CPUステッピング：0x5
CPUタイプ：0x0
速度：2904 Mhz
16ロジカルプロセッサー
8物理プロセッサー
ハイパースレッド：対応
FCMOV：対応
SSE2：対応
SSE3：対応
SSSE3：対応
SSE4a：非対応
SSE41：対応
SSE42：対応
AES：対応
AVX：対応
AVX2：対応
AVX512F：非対応
AVX512PF：非対応
AVX512ER：非対応
AVX512CD：非対応
AVX512VNNI：非対応
SHA：非対応
CMPXCHG16B：対応
LAHF/SAHF：対応
PrefetchW：非対応
オペレーティングシステムのバージョン：
Windows 11（64ビット）
NTFS：対応
Cryptoプロバイダーコード：対応 311 0x0 0x0 0x0
ビデオカード：
ドライバー：NVIDIA GeForce RTX 3070
DirectXドライバー名：nvldumd.dll
ドライバーのバージョン：31.0.15.5123
DirectXドライバーのバージョン：31.0.15.5123
ドライバーの日付：1 18 2024
OpenGLバージョン：4.6
デスクトップの色の解像度：32ビット/ピクセル
モニターのリフレッシュレート：120 Hz
DirectXカード：NVIDIA GeForce RTX 3070
メーカーID：0x10de
デバイスID：0x2484
リビジョン：0xa1
モニター数：3
論理ビデオカード数：3
SLIまたはCrossFire検出不能
メイン解像度：3840 x 2160
デスクトップ解像度：5762 x 2163
メイン表示サイズ：36.22" x 20.35" (41.54" diag), 92.0cm x 51.7cm (105.5cm diag)
メインバス：PCI Express 16x
メインVRAM：8191 MB
サポートされているMSAAモード：2x 4x 8x
サウンドカード：
オーディオデバイス：DENON-AVR (NVIDIA High Definiti
メモリ：
メモリ：32706 Mb
VRハードウェア：
VR ヘッドセット：検出されませんでした
その他：
UIの言語：日本語（Japanese）
メディア形式：不明
利用できるハードディスク領域合計：4264687 Mb
ハードディスクの最大空きブロック：1478339 Mb
OSインストール日：4 23 2023
ゲームコントローラ：None台を検出
MACアドレスハッシュ：4011e16bc1a156a370c84c5937f92a5c574c183f
ストレージ：
ディスクシリアル番号ハッシュ：d2fe8418
SSDの数：4
SSDの容量：2000G,1000G,960G,512G
HDDの数：0
リムーバブルドライブの数：0

②ディスプレイ環境
4K 120Hz G-SYNC on と Full HD 60Hzの２枚使用

③外部入力デバイスの接続の有無
キーボード/マウス　有り

④接続しているコントローラー
Steam Controller

⑤コントローラーのカスタマイズの有無（SteamInput）
無し

⑥Steam関連の設定：【Steamオーバーレイ無効/BigPictureMode無効/SteamDeck無し】

⑦セーブデータファイルの有無：
出力先）C:\Users\<ユーザー名>\AppData\Local\GBFR\Saved\SaveGames
あり

⑧具体的な症状
再現性はないがムービーシーンに入るときに低確率でクラッシュします。
またその時に一度セーブデータが破損してゲームが最初からやり直しになりました。

⑨備考・その他
今回はゲーム始めて２時間の時点でセーブデータ破損なので心が折れずに再開できたが、何十時間も遊んで装備などを集めた時に同じことが起これば致命的です。

他の多くのゲームではセーブの仕組みはオートセーブと手動セーブでデータを分ける事やオートセーブはバックアップファイルも作るなどされているので似たような対応をしてほしい。

[Lanze]

PCを再起動してすぐにゲームを起動するとロゴの暗転を超えてゲームを正常に開始できます。
しかし再起動してから数分経つとほぼ確実にタイトル画面にいかずにフリーズします。
Windows関連でゲームに何か問題がありそうです。

[六翼]

電腦資訊：
製造商：Acer
型號：Veriton M4610
機體規格：桌上型電腦
未偵測到觸控輸入
處理器資訊：
CPU 供應商：GenuineIntel
CPU 品牌： Intel(R) Core(TM) i7-2600 CPU @ 3.40GHz
CPU 系列：0x6
CPU 型號：0x2a
CPU 步進：0x7
CPU 類型：0x0
速度：3392 Mhz
8 個邏輯處理器
4 個實體處理器
超執行緒：支援
FCMOV: 支援
SSE2: 支援
SSE3: 支援
SSSE3: 支援
SSE4a: 不支援
SSE41: 支援
SSE42: 支援
AES: 不支援
AVX: 支援
AVX2: 不支援
AVX512F: 不支援
AVX512PF: 不支援
AVX512ER: 不支援
AVX512CD: 不支援
AVX512VNNI: 不支援
SHA: 不支援
CMPXCHG16B: 支援
LAHF/SAHF: 支援
PrefetchW: 不支援
作業系統版本：
Windows 10（64 位元）
NTFS: 支援
加密供應商代碼：支援 311 0x0 0x0 0x0
顯示卡：
驅動程式：NVIDIA GeForce GTX 1060 6GB
DirectX 驅動程式名稱：nvldumd.dll
驅動程式版本：31.0.15.3598
DirectX 驅動程式版本：31.0.15.3598
驅動程式日期：5 24 2023
OpenGL 版本：4.6
桌面色彩深度：每像素 32 位元
螢幕更新頻率：60 Hz
DirectX 卡：NVIDIA GeForce GTX 1060 6GB
供應商 ID：0x10de
裝置 ID：0x1c03
修訂版本：0xa1
螢幕數量：1
邏輯顯示卡數量：1
未偵測到 SLI 或 Crossfire
主要顯示器解析度：1920 x 1080
桌面解析度：1920 x 1080
主要顯示器尺寸：25.20" x 14.17" (28.90" diag), 64.0cm x 36.0cm (73.4cm diag)
主匯流排：PCI Express 16x
主 VRAM：6143 MB
支援的 MSAA 模式：2x 4x 8x
音效卡：
音效裝置：AOC TV (NVIDIA High Definition
記憶體：
RAM：20434 MB
VR 硬體：
VR 頭戴顯示器：未偵測到
雜項：
介面語言：繁體中文
媒體類型：未定義
可用磁碟空間總和：1296685 MB
最大可用磁碟區塊：153065 MB
作業系統安裝日期：�C�� 03 2021
遊戲控制器：偵測到 None
MAC 位址雜湊值：3b5777824df11b93ed72ae0a72d66e5f9ed62099
儲存空間：
磁碟序號雜湊值：1c2f1fc7
SSD 數量：2
SSD 容量：480G,240G
HDD 數量：1
HDD 容量：640G
抽取式磁碟機數量：0

[Kama]

计算机信息：
制造商：LENOVO
型号：82TD
机体规格：笔记本
未检测到触摸输入
处理器信息：
CPU 供应商：GenuineIntel
CPU 品牌：12th Gen Intel(R) Core(TM) i9-12900HX
CPU 系列：0x6
CPU 型号：0x97
CPU 步进：0x2
CPU 类型：0x0
速度：2496 Mhz
24 个逻辑处理器
16 个物理处理器
超线程：支持
FCMOV：支持
SSE2：支持
SSE3：支持
SSSE3：支持
SSE4a：不支持
SSE41：支持
SSE42：支持
AES：支持
AVX：支持
AVX2：支持
AVX512F：不支持
AVX512PF：不支持
AVX512ER：不支持
AVX512CD：不支持
AVX512VNNI：不支持
SHA：支持
CMPXCHG16B：支持
LAHF/SAHF：支持
PrefetchW：不支持
操作系统版本：
Windows 11（64 位）
NTFS：支持
加密服务提供程序代码：支持 311 0x0 0x0 0x0
显卡：
驱动程序：
DirectX 驱动程序名称：nvldumd.dll
驱动程序版本：31.0.15.5123
DirectX 驱动程序版本：31.0.15.5123
驱动程序日期：2024 1 18
OpenGL 版本：4.6
桌面色深：每像素 32 位
显示器刷新率：165 Hz
DirectX 显卡：NVIDIA GeForce RTX 3080 Ti Laptop GPU
供应商 ID：0x10de
设备 ID：0x2460
版本：0xa1
显示器数：2
逻辑显卡数：2
未检测到 SLI 或交叉火力技术
主显示器分辨率：2560 x 1600
桌面分辨率：6400 x 2160
主显示器大小：13.58" x 8.46" (15.98" diag)，34.5cm x 21.5cm (40.6cm diag)
主总线：PCI Express 16x
主 VRAM：16383 MB
支持的 MSAA 模式：2x 4x 8x
声卡：
音频设备：Speakers (Realtek(R) Audio)
内存：
RAM：32492 Mb
VR 硬件：
VR 头戴式显示器：未检测到
杂项：
用户界面语言：简体中文
媒体类型：无法确定
可用的硬盘空间总大小：1951236 Mb
最大的空余硬盘区块：147920 Mb
操作系统安装日期：10�� 28 2023
游戏控制器：已检测到 XInput Controller #1
MAC 地址哈希：a05b7005a31cf1343704b0deb9fa6132e3e3619e
存储：
磁盘序列号哈希：565f2898
SSD 数：1
SSD 容量：2048G
HDD 数：0
可移除的驱动器数量：0

[soarer90]

①コンピューター情報：
メーカー：ASUS
モデル：System Product Name
フォームファクター：デスクトップ
タッチ入力検出
プロセッサー情報：
CPUメーカー：GenuineIntel
CPUブランド：12th Gen Intel(R) Core(TM) i9-12900K
CPUファミリー：0x6
CPUモデル：0x97
CPUステッピング：0x2
CPUタイプ：0x0
速度：3187 Mhz
24ロジカルプロセッサー
16物理プロセッサー
ハイパースレッド：対応
FCMOV：対応
SSE2：対応
SSE3：対応
SSSE3：対応
SSE4a：非対応
SSE41：対応
SSE42：対応
AES：対応
AVX：対応
AVX2：対応
AVX512F：非対応
AVX512PF：非対応
AVX512ER：非対応
AVX512CD：非対応
AVX512VNNI：非対応
SHA：対応
CMPXCHG16B：対応
LAHF/SAHF：対応
PrefetchW：非対応
オペレーティングシステムのバージョン：
Windows 11（64ビット）
NTFS：対応
Cryptoプロバイダーコード：対応 311 0x0 0x0 0x0
ビデオカード：
ドライバー：NVIDIA GeForce RTX 4070 Ti
DirectXドライバー名：nvldumd.dll
ドライバーのバージョン：31.0.15.5123
DirectXドライバーのバージョン：31.0.15.5123
ドライバーの日付：1 18 2024
OpenGLバージョン：4.6
デスクトップの色の解像度：32ビット/ピクセル
モニターのリフレッシュレート：60 Hz
DirectXカード：NVIDIA GeForce RTX 4070 Ti
メーカーID：0x10de
デバイスID：0x2782
リビジョン：0xa1
モニター数：4
論理ビデオカード数：4
SLIまたはCrossFire検出不能
メイン解像度：1920 x 1080
デスクトップ解像度：6840 x 2178
メイン表示サイズ：23.54" x 13.23" (26.97" diag), 59.8cm x 33.6cm (68.5cm diag)
メインバス：PCI Express 16x
メインVRAM：12281 MB
サポートされているMSAAモード：2x 4x 8x
サウンドカード：
オーディオデバイス：スピーカー (Sound Blaster X5)
メモリ：
メモリ：32509 Mb
VRハードウェア：
ヘッドセット：Valve Index（lighthouse）
ベースステーションまたはセンサー：Valve Corporation Valve SR Imp（lighthouse）
ベースステーションまたはセンサー：Valve Corporation Valve SR Imp（lighthouse）
その他：
UIの言語：日本語（Japanese）
メディア形式：不明
利用できるハードディスク領域合計：2860367 Mb
ハードディスクの最大空きブロック：408920 Mb
OSインストール日：10 12 2022
ゲームコントローラ：DualSense Edge Wireless Controller台を検出
MACアドレスハッシュ：06f02ccda0aa905ec868503281b66c57a9fa1ed2
ストレージ：
ディスクシリアル番号ハッシュ：2a874fb0
SSDの数：3
SSDの容量：2000G,1000G,500G
HDDの数：0
リムーバブルドライブの数：0

②ディスプレイ環境：1080p　165FPS（ゲーム内120FPS）Vsyncオン

③外部入力デバイスの接続の有無：【キーボード2/マウス2】

④接続しているコントローラー：
DualSenseEdge ワイヤレスコントローラー（PS5）有線接続

⑤コントローラーのカスタマイズの有無（SteamInput）背面ボタン有効

⑥Steam関連の設定：Steamオーバーレイ有効

⑦セーブデータファイルの有無：有

⑧具体的な症状：会社ロゴ表示後暗転後フリーズ（2，3回に一回発生）
ゲーム再起動で正常に起動する

⑧具体的な症状：NPCと会話中コントローラーが反応しなくなる（キーボードやマウスは操作可能）
町でメニューを開くと同様の症状が発生する場合もある

表記例「一度は起動できた」「確実に発生する