[Cözüldü] [BİLDİRİM] Giriş kodu ve diğer sorun rehberleri

[GM_BrownHawk]

"Xigncode" hatası çözüldü.
-----------------------------------------------------------------------
Merhaba, Maceracılar!

Bazı kullanıcıların oyunu sorunsuzca kullanamadıklarını tespit ettik.
lütfen bu kılavuzu kontrol edin. Bunu olabildiğince çabuk çözmeye çalışacağız.
Özellikle, giriş kodu problemi durumunda, lütfen bu kılavuzu kontrol edin.


=========================================

Kılavuz 1. "Xigncode" hatası
Lütfen bize bu sorunla ve xigncode.log ile ilgili CS gönderin.
- xigncode.log aşağıdaki yolda bulunur.
-[C: Drive> Steam> Steamapps> Common> Black Desert yükleme klasörü> bin64> xc> tr> 1, 2] Her iki klasörde xigncode.log olmalı
* Dosya, problem oluştuktan hemen sonra olmalıdır.
* Bize nasıl CS gönderilir [Link]
https://steamcommunity.com/games/836620/announcements/detail/1660018815103715357



Kılavuzu 2. Mail güvenlik kodu hatası
- E-postalarını almayanlar veya doğrulama kodu olmayanlar, 10 dakika sonra 'tekrar al' tuşuna basabilirler ve tekrar güvenlik kodu alabilirler.



Kılavuz 3. Beyaz ekran hatası
-Bu, internet hızının, ağ sorununun yol açabileceği bir durum olabilir. Ekran yüklenirken beyaz ekran görünebilir. Lütfen yükleme süresi için biraz daha bekleyin.



Kılavuz 4. Oyun hiç başlamıyor.
- Sorunu kontrol etmek için daha fazla bilgiye ihtiyacımız var. Lütfen daha fazla bilgi için CS biletleri gönderin. Örnek sorun, Ekran vb. ile birlikte.
* Bize nasıl CS gönderilir [Link]
https://steamcommunity.com/games/836620/announcements/detail/1660018815103715357



Kılavuz 5. Paketimi bulamıyorum.
- [oyun içi esc menüsü> web depo] içerisinde bulabilirsiniz.
- Doğrulama kodu nasıl yeniden gönderilir
https://steamcommunity.com/games/836620/announcements/detail/1660018815100754087

Teşekkür ederim.

[sipaydi]

Olmuyor ama işte yani... 10 dakka bekleyerek 20 kere tekrar denedim. Dünden beri nereden baksanız 100 kere denedim, doğrulama kodunun gözüktüğü bir maile bir türlü ulaşamadım. Kabak tadı veriyor artık ufaktan.

[GM_Theonil]

Originally posted by sipaydi:

Olmuyor ama işte yani... 10 dakka bekleyerek 20 kere tekrar denedim. Dünden beri nereden baksanız 100 kere denedim, doğrulama kodunun gözüktüğü bir maile bir türlü ulaşamadım. Kabak tadı veriyor artık ufaktan.

Henüz oluşturmadıysanız tarafımıza konuyla alakalı bir resmi web sitemizden bir destek talebi oluşturmanızı rica ederiz, konuyla alakalı elimizden geldiğince size yardımcı olmaya çalışacağımızdan emin olabilirsiniz

[ceLo]

size destek talebi yolladığımızda geri dönüş yaptığınızı mı düşünüyorsunuz? dünden beri sizden gelecek bir mail bekliyorum ama yabancı sunuculardaki gm ler anında dönüş yapıyor. Sizi göreve davet ediyorum

[Coffee]

dostum beyaz ekran için ne kadar beklememiz gerekiyor 1 saattir beyaz ekran varda
ayrıca ben yönetici olarak baslattığımda gayet güzel açılıyor ama paket satın almamı istiyor steamden açtığımda beyaz ekran geliyor açmıyor nedir yani ben tekrar tekrar paramı vericem yoksa 2 gün bekleyip oyunu silip baştanmı yükliycem dediğiniz herşeyi yaptım ama yok yani bi yardımcı olun diye yazıyorum ne zamandır klasikleşmiş çözüm olmayan şeyleri sunuyosunuz önümüze lütfen biraz saygı ya

[1ncursioN]

Kolay gelsin öfkeli oyuncu kalabalığın arasında benim de bir sorunum var. Yükleniyor küçük penceresinden sonra başka bir pencere açılıp 15 sn kadar yüklenmesi bekleniyor sonrasında ise ne görev yöneticisinde ne de steam de çalışan herhangi bir uygulama bulunmuyor 1. klavuzda bahsedilen "2 klasörde de olacak" kısmında uyuşmuyor sorunum sadece 2 adlı klasörde belirttiğiniz "xigncode.log" bulunuyor.

Önceki gönderilerinizde bahsettiğiniz .net framework gibi sürücü güncellemerinin tamamını yeniden yaptım.Modemle ilgili bir sorun olduğunu düşünüp reset attım yetinmeyip 2 farklı modemden daha giriş yapmayı denedim fakat bir sonuca ulaşamadım yardımcı olursanız sevinirim.
İyi çalışmalar

[Frostbite]

Çok komik, adamlar cevap yazınca 'Hep aynı şeyleri yazıyorsunuz' diye çıldırıyorsunuz, cevap vermeyince bu sefer 'Geri dönmüyorsunuz' diye çıldırıyorsunuz, oyun daha dün çıktı türkiye serverinde, daha sorunla ilgili çalışan bir ekibin bile olup olmadığı belli değil, biraz müsade edin. Çıkan her online oyunda oluyor böyle şeyler.

[Luke]

Originally posted by Frostbite:

Çok komik, adamlar cevap yazınca 'Hep aynı şeyleri yazıyorsunuz' diye çıldırıyorsunuz, cevap vermeyince bu sefer 'Geri dönmüyorsunuz' diye çıldırıyorsunuz, oyun daha dün çıktı türkiye serverinde, daha sorunla ilgili çalışan bir ekibin bile olup olmadığı belli değil, biraz müsade edin. Çıkan her online oyunda oluyor böyle şeyler.

oyun dun cıkmadı aptal oyun 17 sinde steame geldi daha oncesindede vardı ve launcherdan gırıyoruz bilgin olsun launcherda 17 sinde bulunmadı uyandırayım dedim

[Luke]

bu dediklerinizi zaten yaptık detaylı bilgi istiyorsunuz onlarca insan gönderdi hala yeterli değilmi neden sürekli web den gönderin diyip duruyorsunuz

[sipaydi]

Doğrulama kodu alamayanlar bir daha denesin bakalım. Ben de bu sefer geldi. Rastgele :D

[76561198835891808]

Oyun yeni geldi arkadaşlar, mmorpg lerde ilk başlarda böyle sıkıntılar normal biraz sabredin çözülecektir. Ayrıca kendi pc hardware inizde de problem olabilir direk insanları suçlamaya geçiyorsunuz Ben dün indirdim ve hic bir sorun olmadan oyuna girdim ve oynuyorum, herkeste olmuyor yani bu sorunlar.

[RushC]

Originally posted by ygzkara:

Oyun yeni geldi arkadaşlar, mmorpg lerde ilk başlarda böyle sıkıntılar normal biraz sabredin çözülecektir. Ayrıca kendi pc hardware inizde de problem olabilir direk insanları suçlamaya geçiyorsunuz Ben dün indirdim ve hic bir sorun olmadan oyuna girdim ve oynuyorum, herkeste olmuyor yani bu sorunlar.

ygzkara şöyle bir yanlışın var, oyun yeni çıkmadı. Kendi sitesinden indirdiğimizi oynuyorduk zaten. Bu problemler tamamen oyun Steam'e atılırken şirketten bir tane elemanın yeni üye gibi steam üzerinden indirip, yeni hesap açıp oyuna girme gibi basit bir testi yapmamasından kaynaklanıyor. Daha launcher açılmıyordu bu sabaha kadar, sebebi launcher'ın olmayan bir websitesine gitmeye çalışması. Yani demek ki oyunu yazan şirketten bir kişi bile steam'den indirip açmayı hiç denememiş.

Evet her yazılımda hata olabilir ama hiç kimsede açılmaması, mailde onay kodunun olmaması, launcher'ın yanlış sitelere gitmeye çalışması, bunlar çok temel konular ve tek sebebi bir allahın kulunun oyun steam'e geçerken test etmeye vakit ayırmamış olmasından kaynaklanıyor.

[GM_Theonil]

Konu ile alakalı testler Steam açılışı yapılmadan önce gerçekleştirilmiştir, Steam açılışı yapıldıktan sonra ise çoğu kullanıcımız sorunsuz giriş yaparken birçok kullanıcımızın yaşamış olduğu sıkıntılar ise şirketimiz kaynaklı olmayan teknik problemler sebebiyle yaşanmış olup konuyla alakalı çözüm için hemen harekete geçilmiştir, tarafımız hakkında düşüncelerinizin bizi üzdüğünü belirtir, anlayışınız için yine de teşekkür ederiz

[The ButcheR]

mailde kod düşmüyor ne denediysem olmadı oyuna donmek istiyorum ama dönemiyorum :(

[Kayachaw]

Originally posted by The ButcheR:

mailde kod düşmüyor ne denediysem olmadı oyuna donmek istiyorum ama dönemiyorum :(

Halledebildin mi ben hala alamıyoru. Doğrulama kodunu çözüm var mı

[Nicshu]

Originally posted by Kayachaw:

Originally posted by The ButcheR:

mailde kod düşmüyor ne denediysem olmadı oyuna donmek istiyorum ama dönemiyorum :(

Halledebildin mi ben hala alamıyoru. Doğrulama kodunu çözüm var mı

çözümü bulabildiniz mi