Dungreed 자주 찾는 문제

[MegurinE]

Dungreed 자주 찾는 문제 안내

안녕하세요. Team Horay입니다.

우선 플레이해주시고 건의 제보 해주시는 유저 분들에게 정말 감사드립니다.

현재 스팀 토론의 이슈들은 댓글 여부와 관계없이 전부 확인하고 있으며,

공통으로 나오는 버그와 크러시에 대해서는 지속해서 해결 방안을 찾고 있습니다.

아래의 문제 외에 다른 문제가 발생하였을 시 로그 파일 텍스트의 앞부분이나 스크린샷 등을 토론 게시판에 올려주세요.
스크린샷은 Dungreed의 스크린샷 게시판이나 https://imgur.com/ 등을 이용하여 링크를 올리시면 확인할 수 있습니다.

로그 파일의 위치:
Steam/steamapps/common/Dungreed/Dungreed_Data/output_log.txt


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게임 실행이 안되거나 크래시가 발생하는 경우, 아래 사항을 사항을 먼저 확인 부탁드립니다.

1. 내장, 외장 그래픽 드라이버가 최신 버전으로 업데이트 되어있는지

2. 윈도우 버전이 최신 버전으로 업데이트 되어 있는지

3. (노트북일 경우) 전원선이 연결된 상태인지

4. 외장 그래픽 카드가 정상적으로 작동하고 있는지

5. 던그리드 오른쪽 클릭 -> 속성 -> 로컬 파일 -> 게임 무결성 검사 진행

6. 세이브 파일 백업, 게임 삭제 후 재설치

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게임 실행 전 크래쉬, 화면이 보이지 않는 문제

대부분의 문제는 컴퓨터 사양이 Dungreed를 플레이하는 데 적합하지 않아 생긴 문제로 확인되고 있습니다.

최소 사양은 아래와 같습니다.
운영체제: Windows 7+
프로세서: Dual core 2.6 ghz +
메모리: 1 GB RAM
그래픽: nVidia GTS 450 or better
저장공간: 400 MB 사용 가능 공간

로그 파일에 failed to create 2D texture shader...등의 문구가 적혀있을 경우는 대부분 그래픽 카드의 사양문제로 확인되고 있습니다.

노트북의 경우 내장 그래픽을 먼저 인식하는 경우인지를 확인해 주세요.
(NVIDIA 제어판 -> 3D 설정 관리->전역 설정-> CUDA-GPU를 외장 그래픽 카드로 변경)

Steam/steamapps/common/Dungreed/Dungreed_Data/out.log 파일 내에 Direct3D: -> Renderer: 부분을 확인하시면 됩니다.

해당 사항에도 문제가 없을 때, nvidia 제어판에서 수직 동기화 관련 옵션을 확인해 주세요.

그래픽 카드가 던그리드를 플레이하는데 권장 사양을 웃도는 경우 로그 파일을 메일로 보내주시면 최대한 빨리 확인하도록 하겠습니다.

위의 과정을 진행해도 The game crashed.. 팝업과 함께 게임이 종료된 경우

팝업의 내용을 확인하시면 steam\steamapps\common\dungreed\Dungreed_Data\ 폴더에
'날짜-월-일_시간' 이름을 가진 폴더가 생성되어 있습니다. 이 폴더와 함께 같은 경로의 output_log.txt 파일을 함께 [e-mail]으로 컴퓨터의 사양, 충돌이 발생한 시점, 착용하고 있던 아이템, 충돌이 발생한 층과 방의 형태, 몬스터의 처치 여부 등 최대한 자세히 알려주세요.

가능한 보내주신 부분을 참고로 재현하여 해결할 수 있도록 노력하겠습니다.

게임 실행 전 크래쉬, 화면이 보이지 않는 문제

1. Alt 키를 계속 누른 채 던그리드를 실행합니다.

2. Dungreed Congifuration 창이 나오면, 기존에 사용하던 해상도로 조정 후 Play! 버튼을 누릅니다.

위 방법으로도 해결이 되지 않으면, 아래 방법을 시도해 주세요.

1. 윈도우+R/regedit 입력
2. 컴퓨터\HKEY_CURRENT_USER\Software\Team Horay\Dungreed 경로로 이동
3. ScreenManager Resoluition Height 값을 10진수 1080으로 설정
4. ScreenManager Resolution Width의 값을 10진수 1920으로 설정
5. Screenmanager Is Fullscreen mode의 값을 10진수 0으로 설정
6. 게임을 실행

게임 실행 시, 게임의 소리만 들리고 게임을 플레이할 수 없는 문제

NVIDIA 그래픽 카드를 사용할 시 발생하는 문제로 확인되고 있습니다.
NVIDIA 외의 그래픽 카드에서 위의 문제가 발생한다면 로그를 이메일로 보내주세요!
(https://steamcommunity.com/discussions/forum/1/1480982971174752598/?ctp=4 이 링크를 참고하였습니다.)

1. 제어판 -> 보기 기준 -> 작은 아이콘 -> NVIDIA 제어판

2. 디스플레이 -> 바탕 화면 크기 및 위치 조절

3. 스케일링 모드 선택 -> '스케일링 없음'으로 변경 후 재부팅

4. 게임 실행

'디스플레이' 옵션이 없는 경우 아래의 방법을 시도해 주세요.

1. Ctrl + Alt + F12를 눌러 인텔 HD 그래픽 제어판을 실행
2. 일반 설정 -> 디스플레이 선택 -> 배율에서 '디스플레이 배율 유지'를 '가로세로 비율 유지'로 변경

또한 NVIDIA의 G-sync 기능을 확인해 주세요.

마우스 커서가 보이지 않는 문제

해당 이슈는 키보드 매크로나, 게임 패드의 매크로, 게임 패드 연결 등이 원인일 수 있습니다.

키보드 매크로를 잠시 꺼주시거나 게임 패드의 연결을 잠시 해제해 주세요.

위의 문제로도 해결이 안 된다면 해당 상황에 대해 이메일을 통해 설명해주시면

테스트를 통해 문제를 확인해보도록 하겠습니다.

프로젝트 시작 실패 "?ㅁ??? ?zzθ???θ?." (0x5) 팝업 출력 시

대부분 V3와 관련된 문제인 것을 확인하였습니다.
아래 사항을 순차적으로 시도해 주세요.

1. 사용하는 백신의 실시간 검색 해제 후 게임 실행

2. 컴퓨터 재부팅 후 실행

2. 캐시 무결성 검사
게임 오른쪽 클릭 후 속성->로컬파일->게임 캐시 무결성 검사 -> 검사 후 실행

4. Appcache 폴더 삭제
Steam 폴더의 Appcache 폴더를 삭제 -> 게임 실행

5. 게임 재설치 후 실행

세이브 파일 Error! 발생, 크러쉬 등으로 진행 사항이 저장되지 않은 경우

Steam/steamapps/common/Dungreed/Dungreed_Data/StremingAsset/BackUps

폴더에서 수정된 날짜를 확인하여 문제가 발생하기 직전 'backuml(숫자)' 파일을 복사하여,

파일 확장자를 'backuml(숫자)"'에서 'uml'으로 변경하여 StremingAsset 폴더에 붙여넣기 해 주세요.

맥 OS 구버전에서 검은 화면에 사운드만 들림

Dungreed 오른쪽 클릭 -> 속성 -> 베타 -> 베타 선택(macos_32bit)

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2018.12.07
글타래를 잠그면서 이미 있는 기록을 삭제했습니다.

2020.08.27
세이브 파일 에러 문구를 수정하였습니다.

2021.05.26
게임 충돌에 대한 안내사항을 추가했습니다.

2023.06.09
Mac OS 구버전 베타에 대한 안내사항을 추가했습니다.