FAQ - Preguntas Frecuentes

[axeso5]

► Compendio de consultas sobre el juego.
► Si tienes alguna duda, haz tu pregunta en esta discusión.

¿Es posible utilizar mi cuenta de axeso5 en Steam o viceversa?
Lamentablemente no es posible, los progresos de ambas cuentas son diferentes.

[GM ZULA Latino]

Originally posted by D Dragon win-case.pro:

Tengo un problema cuando habro el juegos me aparece una pequeña pestaña yo apreto donde dice "PLAY" para jugar pero enbes de abrir el juego me lo cierra pueden arreglarlo

Hola, para que podamos revisar con mayor profundidad tu inconveniente, vamos a necesitar que nos envíes un ticket al departamento de ZULA desde http://tkts.axeso5.com

[GM ZULA Latino]

Originally posted by Taitaro:

Hola, me gustaría que resuelvan un problemita que me imagino que le sucede a todas las personas que en ocasiones tienen un internet lento e intermitente, me pasa mucho a mi y a un amigo. Se trata de que cuando estamos en plena partida y la velocidad del internet baja y/o es intermitente resulta que el juego te saca automáticamente de la partida, (pero ese no es el problema), el problema es que cuando vuelvo a entrar a la partida y mi internet ya esta "Bien" todo mi Score se reinicia a "0". Es molesto ya que me esfuerzo en cada partida y trato de hacer lo mejor para ganar más experiencia y obtener más ZP, pero cuando sucede esto pierdo todo el progreso y todo el tiempo que le dediqué a la partida. Mi queja/sugerencia es que trabajen en que no se reinicie el Score una vez que entre de nuevo a la partida por un determinado tiempo. He jugado otros FPS online y cuando por accidente salgo de la partida y rapidamente vuelvo a entrar en ella tengo el mismo Score, cuando pasa mucho mucho tiempo y vuelvo a entrar a la sala este se reinicia. Espero puedan leerme y darme una respuesta, gracias.

Hola, para que podamos revisar con mayor profundidad tu inconveniente, vamos a necesitar que nos envíes un ticket al departamento de ZULA desde http://tkts.axeso5.com

[GM ZULA Latino]

Originally posted by Trexx-420:

Tio zula hay un bug en nemrut que al apuntar a las estatuas cuando estan los enemigos aparece el Nickname de enemigos como si la reticula atravezara me a pasado mientras juego y quiziera reportarlo para que lo arreglen da ventaja pero es un tipo de trampa espero que lo arreglen (denme recompensa :v plis Nickname: Trunade)

Hola, gracias por el aviso, estaremos revisando y en el caso que sea así, sera reportado.

[GM ZULA Latino]

Originally posted by Kleinder ¯\_(ツ)_/¯:

Tengo un error no se como solucionarlo en el soporte no me responden que hago creo que la mejor idea es desintalarlo :v

Hola, si ya enviaste un ticket, será respondido dentro de las 24hs, en el caso que aun no hayas tenido respuesta, puedes indicarme la ID del ticket para revisarlo desde aquí.

[GM ZULA Latino]

Originally posted by KkKage:

Hola, no me deja comprar cash por steam, me tira un error asi: Server Error in '/' Application. The data reader is incompatible with the specified 'Zula.DataLayer.MemberSession'. A member of the type, 'RemotePort', does not have a corresponding column in the data reader with the same name. Qué puedo hacer?

Hola, el error ya fue solucionado, puedes comprar con normalidad, saludos! = )

[GM ZULA Latino]

Originally posted by AxelGamer:

Disculpen, ya lei los comentarios pero quisiera saber si podrian poner mi cuenta de AxelGamer a steam, es que la cree el 12 de noviembre de 2016, y no quiero dejar mi cuenta solo por querer jugar el Zula en Steam.

Lamentablemente no es posible, los progresos de ambas cuentas son diferentes.

[GM ZULA Latino]

Originally posted by Poppy Pipopapo:

Hay algo que me preguntaba de hace tiempo , Por que hay algunas armas que no se pueden mejorar? Como por ejemplo La AKS74U

Hola, no todas las armas se pueden mejorar, pero con el tiempo serán añadidas al sistema de mejora =)

[GM ZULA Latino]

Originally posted by NACHO³³¹²:

Hola, hay manera de recuperar mi nickname ?

Hola, agradeceríamos si nos puedes explicar mas detalladamente tu inconveniente, si es necesario, adjunta una captura de pantalla.

[GM ZULA Latino]

Originally posted by GS Secrex:

Una Duda. Yo ya he jugado Zula en la versión desde la pagina, o sea ya tengo mi cuenta. ¿Será posible cargar mi cuenta de siempre en la versión de steam?

Lamentablemente no es posible, los progresos de ambas cuentas son diferentes.

[Juanes Gamers]

buenas me pueden explicar el porque mi centa de zula en steam esta suspendida hasta el año 2068

[GM ZULA Latino]

Originally posted by Juanes GamerYT:

buenas me pueden explicar el porque mi centa de zula en steam esta suspendida hasta el año 2068

Hola Juanes, para saber el motivo de tu sanción, deberás comunicarte con nuestro equipo de soporte desde http://tkts.axeso5.com > Departamento: ZULA.

[Eren Jaeger]

Hola una pregunta, esque hoy e iniciadoo Zula, y me salio un error y tenia que poner mi cuebta y al poner mi cuenta de steam me ponia que ese nombre no estaba registrado en axeso5 y ♥♥♥♥ mi otra cuenta y si me dejo pero a la hora que se esta cargando el juego se congela y me salta otro error, alguna solucion para esto ??

[Pichulon]

maikra

[GM ZULA Latino]

Originally posted by PolFraga50:

Hola una pregunta, esque hoy e iniciadoo Zula, y me salio un error y tenia que poner mi cuebta y al poner mi cuenta de steam me ponia que ese nombre no estaba registrado en axeso5 y ♥♥♥♥ mi otra cuenta y si me dejo pero a la hora que se esta cargando el juego se congela y me salta otro error, alguna solucion para esto ??

Hola, para que podamos revisar el caso con profundidad vamos a necesitar que te comuniques con nuestro equipo de soporte desde. http/tks.axeso5.com departamento ZULA

[Pinto]

Hola soy de venezuela pero estoy en los estados unidos porque no puedo descargar este juego? deberian hacer que tambien nosotros podamos jugar por que ay un monton de de latinos aqui en estados unidos un monton que quieren jugar este juego en estados unidos tambien podrian pagar por tus productos "skins" muy amenudo por que aqui gastan mucho en juegos xD porfa hagan que los de estados unidos porfaaa :(((